《财经》杂志：联想求变(3)

　　Lenovo的机会

　　对联想而言，在海外推行交易型业务，从另一个角度看，就是Lenovo(联想)全球品牌的塑造过程。

　　目前，联想在全球采取双品牌战略，即定位于关系型模式的THINKPAD品牌，及定位于消费者和中小企业等交易型模式的Lenovo。一位加拿大的联想销售经理撰文总结说，联想过去在品牌路线上分成三步走：第一是收购之初留住用户和建立信任，第二阶段是从2005年秋开始推出高质量的Thinkpad产品。第三步从2006年2月开始，伴随冬奥会推出Lenovo3000，面向家庭和零售用户打Lenovo品牌。

　　马萨诸塞州CPUsales公司的托德·马瑞特(Todd barrett)告诉《财经》记者，联想接手Thinkpad后，就他和顾客的接触来看，并没有任何对质量的抱怨，生意一切照旧。咨询机构Enderle集团高级分析师罗伯·安德拉也称，总的来看，Thinkpad基本保持了形象和品质，并没有出现太大的市场流失。

　　不过，品牌转换仍然要冒很大风险。“公司客户信任IBM，但他们对Lenovo一无所知。Lenovo是一个硬件公司，在北美还没有卖过Lenovo产品。从一个这个国家最知名的品牌转换到最不知名的品牌，肯定要面临客户流失的风险。”罗伯·安德拉说。

　　他建议联想应更积极地把Lenovo品牌产品推到美国市场上，包括手机。这会让人们逐渐认识到这个品牌和质量。

　　他还认为，微软Vista系统推出，中小企业和消费者会很兴奋地涌入市场，而大公司客户要慢得多，所以联想应抓住机会打响Lenovo品牌。

　　其实联想很早就看到这个机会，也进行了一些尝试。早在2005年底，联想与办公用品连锁店Staple's合作，以Thinkpad品牌进入该连锁系统；2006年4月，联想与BestBuy(占全美PC六分之一出货量)结成合作伙伴关系。

　　但是，这些举动截至目前都收效不大。一位联想内部人士称，进BestBuy只是试探而已，联想目前尚未确定如何进入消费者市场，也未投入有针对性的产品。“进消费市场的决定是相当慎重的。联想已对相关投入进行了反复测算，数字目前不便透露，我相信已经有了计划。”

　　业界对联想在美国迟迟未能真正在交易型业务上大规模投资的猜测是，目前的供应链改造尚未完成，可能拖累了联想在中小企业市场上的行动。可能正是基于这一担忧，阿梅里奥除了进行供应链改革，还投资购买SAP的ERP系统，来重新调整供应链。

　　根据他的说法，到2008年初，新的IT系统将部署完成，这会为业务的提升带来新平台。

　　不过，目前联想对海外市场的交易型业务已经是箭在弦上，大规模推广今年就可实现。按照杨元庆的估计，以往联想在进行业务或结构调整时都是一两年后才见成效，所以联想的交易型业务有望在明年看到结果。

　　“我们愿意给它时间”

　　1月15日，负责联想全球供应链部门的两位副总裁——郭明磊、宋红因个人原因双双离职。他们负责的供应链部分正是联想业务转型的后台支撑。

　　与此同时，美国区总裁斯科特的去职也在当地引起震荡。斯科特是原IBM的资深人士，已在IBM工作了22年之久，他是联想收购IBM个人电脑部门后留下来的为数不多的高级管理人员之一。

　　一个不争的事实是，自从收购以来，联想的利润一直未能回升到收购之前，而且已经多个季度未达到市场的业绩预期——市场还会给它机会吗？

　　高盛(香港)分析师Henry King称，联想一直是中国PC市场第一位，目前大家关注的重点是其海外市场，“我觉得市场还是愿意给它时间。”

　　事实上，尽管海外业务前路未知，但市场对联想仍然有耐心。

　　例如，去年11月中旬联想发布二季财报，业绩大跌53%。但联想董事长杨元庆同时宣布了进军海外交易型业务的消息，此后股价不断回升，至2006年底，已站上3.50元的年度高位。

　　2月20日，联想新财报发布后，受交易型业务在欧洲扭亏的刺激，联想股价大涨，一举收复前几日失地。

　　Thinkpad融入中国后的成功，是使得资本市场保持耐心的一个原因。2006年8月，联想对原来IBM中国区进行了一次名为“7变18”整合，即将Tinkpad品牌原来在全国的7个分公司，按照联想的18个分区重新调整，组织结构与联想接轨，充分利用联想的销售平台、渠道和服务。中国区在原IBM序列中的全球第一，优势不断扩大。

　　并购以来，Thinkpad的销售数字一直在增长。联想中国THINK业务部大客户总监王立平在接受《财经》记者采访时说，2006年12月的最新销售数据，“又创历史新高！”在他看来，联想对PC市场的理解更深刻，其组织结构更适合PC市场特征，也就是说更快速、更灵活。因为联想是一个单纯的PC公司，而IBM业务庞杂，个人电脑业务只是其中很小的一块。

　　在联想控股总裁柳传志看来，目前的一切都在事先预料之中，也都在“掌控之下”；联想集团董事长杨元庆更信心不减，他称，目前海外正在进行的交易型业务模式(也就是进入中小企业和消费者业务市场)变革，是“在白纸上书写东西”，效果总要有一段时间才能出来。

　　根据他的推断，希望大约用两到三年时间，使IBM个人电脑业务恢复到强劲赢利状态。

　　一位外资投行的资深分析师在谈到联想时认为：“联想的人才厚度是中国这批企业里最强的。”如果联想都不行，还有谁呢？

　　本刊瑞士达沃斯特派记者周岚对此文亦有贡献