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上海Parker:请富士施乐给客户一个说法


http://www.sina.com.cn 2006年01月18日 02:56 第一财经日报

  《第一财经日报》编辑部,你们好!

  看你们的报纸很久了,比较欣赏,把经济做成日报形式,是挑战,也是机遇。请保持清醒客观。

  说说你们昨天关于富士施乐的报道。记得2005年的时候,你们也报道过该公司以旧
充新,欺骗消费者的不耻行为。这次又被曝贿赂仲裁人员。我这里无意对他的卑劣行为加以鞭笞,我的想法是:

  富士施乐这样的行为,作为每个拥有高尚品德的买方来说,以后会尽可能地排斥此类公司的产品,敬而远之。但是比如像我们公司最近买的两台富士施乐,是不是他们也应该站出来做一番说明,或是解释、保证等一些有诚意的表态,让我们放心?我这里每个月有富士施乐的维修账单,现在让我不得不开始怀疑它。

  富士施乐如果回避公众,故意搪塞,公司的社会公信力则会大大下降,让未来的买家退却,使品牌坍塌。可是我们这些既有用户呢?是不是因为我们属于售后,就不必多加关注了?(上海Parker)

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