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在圣诞前的一周里,假日在线购物创了一个新的高潮。与去年相比,用户的在线支出增加了两倍。左截止12月17日这周时,在线销售达16亿美元,比前一周的15亿美元略高一点。而在去年同期,网上购物只有8.78亿美元。 同时,调查还发现,自11月以来,整个在线假日消费达到87亿美元,比一年前同期的42亿美元增长了108%。同时,在线发现是,因人们一直在期待最后一分钟购买商品,使得假日购物在中旬就开始降温。在12月17日前,约有6300万人在线购物,比上一周的6800万人少7%。 不过对许多电子零售商而言,2000年的假日是他们建立自己商业或突破商业的重要时机。因许多公司遭受了去年的假日购物灾难,它们今年都加大投资,以重新把去年对自己服务不满的用户吸引回来。如增强了送货能力、用户支持及准时发货。 尽管一些调查公司都认为这个季度的假日购物有所增长,但最近的一些研究都表明,许多公司都有所提高。但也不乏许多公司在挣扎中达到自己预定的目标。 两周前,在玩具零售商eToys警告道:其第三季度的收入将低于分析家的预测。这家处于财政困难的公司称,因收入达不到目标,它将在明年三月耗尽所有的资金。它现在已开始出售公司或公司的部分资产。并将在明年初再度宣布裁员。其它玩具行业的网站也遭遇了同样的悲惨命运。 据高盛公司的调查,今年约有40%的人认为在线购物经历比去年有所好转,约54%的人认为相当,只有5%的人认为比去年更糟。另外Yahoo称,今年的假日销售比去年增加了一倍。而Kmart的BlueLight.com则称今年取得了可喜的成绩,比去年增长了1060%。 (Baby译)
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