近日，北京赛迪网信息技术有限公司和盖洛普咨询有限公司联合发布了中国互联网用户行为和态度研究(CIUA 2000)。

　　本次调查显示，新浪、搜狐、网易三大网站在总体排名中依然占据着前几名的位置。其中，新浪的“第一提及”知名度最高，达到25%，其次为搜狐(17%)和网易(11%)。

　　CIUA 2000主要是从“中国互联网应用现状”、“网民对互联网的态度”、“网络潜在用户和非用户行为分析”以及“网民群体特征与潜在上网者特征变化趋势”等几方面进行研究的。其研究目的是深入了解网民的互联网行为及其对互联网的态度，CIUA 2000的调查结果显示，仅有5%左右的网民将“网上购物”作为上网的主要目的。由此可见，尽管互联网在人们生活中的地位日益显著，但是目前中国网民仍然相当漠视互联网的交易功能。对于一些急于营利的网络公司来说，这似乎不是好消息。

　　最近两年来，互联网在中国的迅速普及有目共睹，从CNNIC每半年一度的报告中可以看出，网民人数的增加是其中一个重要的标志：2001年1月17日发布的第七次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民总数已经达到2250万人，这个数字比去年同期增加了1360万，比去年下半年增加了560万。而且随着相关技术的不断发展和有关政策的逐渐放开，现有的手机用户、有线电视用户都可能迅速成为上网用户。

　　-互联网成为网民的主要信息来源，网络要抢电视的饭碗

　　调查结果显示，近八成的网民被访者认为网络已经成为他们生活中必不可少的一个组成部分，有高达92%的网民被访者认为网络丰富了他们的业余生活。

　　从调查中可以看到，网民的生活方式因为网络的出现而发生了变化，其中受影响最大的是沟通方式和信息获取方式。电子邮件的快捷和便利使得网民开始逐步放弃书面信件往来：高达60%的网民在上网后减少了书面信件往来，约有2/3的被访上网者更愿意将电子邮件作为他们工作上的交流工具。此外，互联网已经和电视、报纸一起成为网民获取信息的主要来源。

　　由于互联网的影响，大多数网民上网以后看电视的时间减少：有22%的被访者认为“比上网前有较大减少”，另有34%的被访者认为“比上网前有一些减少”。对比不上网者的媒体接触方式，可以看出互联网对于电视的影响巨大。

　　-互联网仍然只是信息和娱乐工具，多数网民对网上购物不感兴趣

　　从上网目的来看，网民上网的主要目的依次为“为个人目的收集信息(25%)”、“娱乐(22%)”和“教育/学习(17%)”。而潜在上网者上网的主要目的依次为“教育/学习(28%)”、“为个人目的收集信息(28%)”和“娱乐(17%)”。

　　从网民在网上的活动来看，网民最经常参与的网上活动是发电子邮件(88%)，其次为收集信息与下载软件/图片(63%)，上网看新闻(54%)和网上聊天(49%)也是网民参与比较多的网上活动。潜在上网者最希望参与的网上活动为收集信息(79%)，其次是一般性的浏览(75%)。

　　仅有5%左右的网民将“网上购物”作为上网的主要目的，6%的网民表示“上网后去商场购物活动明显减少”，可见目前互联网作为交易工具的作用在中国仍非常有限。

　　-网民群体特征趋于平民化，上网消费平均每月低于200元

　　很长一段时间以来，网民一直是个独特的群体：男性，年轻，中高收入。此次调查显示，网民的结构分布逐渐趋于分散和平民化。目前女性网民的比例达到37%，并且潜在网民中女性的比例高达47%，说明未来上网的女性将逐渐增多。目前网民中35岁以上的人群仅占10%，而潜在网民中35岁以上的占47%。目前网民中家庭月收入2000元以下的占26%，而潜在网民中这一比例高达42%。种种数据表明，网络将在不远的将来成为普通大众广泛使用的工具。

　　目前中国网民平均每周的上网时间为14.1小时，平均每周的上网时间超过20小时的积极上网者占整体网民的23%。

　　目前平均每位中国网民每月的上网费用为135元左右，主要集中在50元至99元与100元至199元这两个消费区间。

　　目前有68%左右的网民主要在家中上网，而另有22%左右的网民是在单位上网。

　　目前个人电脑是固定上网设备中最主要的(98%)，其次是手提电脑(24%)，移动上网方式中利用WAP的上网率为4%左右。普通拨号上网仍是最主要的上网方式：目前71%的上网者采用普通拨号方式上网，采用DDN和ISDN的比例分别为12%，而采用ADSL和CABLE MODEM上网的比例只有2%。

　　-三大网站仍然走红，营销方式决定网民忠诚度

　　本次调查显示，新浪、搜狐、网易三大网站在总体排名中依然占据着前几名的位置。其中，新浪的第一提及知名度最高，达到25%，其次为搜狐(17%)和网易(11%)。而总知名度搜狐与新浪都达到了70%以上。

　　在访问程度排名中，新浪是被访上网者最经常访问的网站(22%)，其次是搜狐(16%)和世纪龙、网易(均为10%)。而被访者总体经常访问的网站中，新浪和搜狐的比例都超过了50%。

　　但是三大网站在北京、上海和广州三大城市中的认知度与访问程度却呈现出比较明显的不平衡性。北京的首都在线、上海的上海热线和广州的世纪龙以及163电子邮局等地方网站，均在当地处于优势地位。本次调查发现，除了最常去的网站，多数被访上网者倾向于通过搜索引擎和链接进入网站，而不是直接键入域名。

　　大多数被访上网者(76%)经常浏览不同的网站。而网民的网站认知渠道则主要是搜索引擎(69%)、他人介绍(64%)和网站上的网络广告(63%)，其中口碑作用名列第二。应该说，网站加强内容建设、提高服务水平在现阶段是一个非常有效而经济的营销方式，既可以保持已有用户的忠诚，又可以有效扩大知名度，吸引新用户。

　　更多人(61%)倾向于使用免费网站的免费服务，对于需要注册才能使用的网站服务比较反感。

　　82%的被访上网者会阅读他们感兴趣的商业邮件，不过，近2/3的被访上网者对未经他们同意所发送的商业邮件非常讨厌。有不到一半的被访上网者认为他们经常收到垃圾邮件。大多数的被访上网者对于新技术产品持比较谨慎的态度，在选择使用新技术产品时，84%的人通常会考虑是否物有所值，58%的人倾向于等到新产品/新技术相对成熟后才会尝试使用。

　　-2250万网民人数与网络公司营利有多大关系？

　　网民人数激增以及网民上网热情持续高涨，从这个意义来看，中国的互联网行业充满了活力。另一方面，互联网公司，特别是面向普通网民的互联网公司，在过去一年里却处于风雨飘摇之中，一些网站已成明日黄花，更多的网站仍在苦苦探索营利的种种模式，而且似乎至今仍不得要领。

　　当中国网民数量在400万时，有人预测当网民数量增加到1000万时，网络公司将能营利，后来这一数字被调整到1500万，如今中国网民数量已超过2000万，没有人再预测了——大洋那边有上亿的网民数量，居然有人担心雅虎可能会破产。

　　北京赛迪网信息技术有限公司和盖洛普咨询有限公司联合发布的这份报告没有预测网络公司何时营利、如何营利，但这份报告采用科学的方法对中国互联网用户进行深入而全面的基础研究，对于正在冷静探索营利之道的互联网公司而言有着一定的借鉴意义。

　　本调查由北京赛迪网信息技术有限公司、盖洛普咨询有限公司提供

　　(注：调查采用完全随机的抽样方法，共调查了北京、上海、广州三大城市的上网者、潜在上网者和非上网者2000余人)

　　背景资料：

　　盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治盖洛普博士于1930年创立，是全球知名的民意测验和商业调查/ 咨询公司。盖洛普公司在长达60多年的时间里，用科学方法测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为，并据此为客户提供营销和管理咨询，取得卓越的学术和商业成果，处于全球领先地位。

　　中国盖洛普咨询有限公司是盖洛普公司与中方投资者在华合资企业，于1993年经中国中央政府批准成立，旨在为国内外客户提供高质量的商业和管理调查、研究、咨询和培训服务。公司共有80名学有专长和经验丰富的全职雇员和3000余名兼职人员。总部设在北京，并在上海和广州设有办事处。(资料由新浪科技收集整理)