互联网的使用：网络行为

　　4.4 网络行为

　　根据网民使用网络的不同功能或内容的情况，同时，参照“世界互联网项目”的共同问卷，我们将人们的互联网行为划分为人际交流、查询信息、娱乐、网上交易和学习这五大类。以下我们将具体分析这五大类的使用情况：

　　4.5.1 人际交流

　　人际交流是互联网的基本功能。我们在问卷中，重点调查了中国大城市网民使用电子邮件、QQ、MSN、聊天室、网络电话、博客以及论坛(BBS)的情况。

　　电子邮件在中国的应用程度远不如西方，社科院2005年的调查显示，只有69%的网民使用电子邮件，今年网民使用电子邮件的比例有所增加，达到了80%。但是和西方相比，差距还是非常大的。这很可能和中国的文化传统和交流习惯有关，从即时信息(如网上的QQ和手机的短信)的广泛使用可以看出，中国人更乐于即时的交流。

　　QQ和微软的MSN都是典型的即时交流工具，QQ在中国的网民中应用广泛。虽然有27.2%的网民从不使用QQ，但是，在使用QQ的网民中，高达37.7%的人每天多次用QQ。被访网民中使用MSN的比例则相对较低，只有37.1%，而在使用MSN进行即时交流的网民中，也有35.2%的人每天使用多次。

　　鉴于电子邮件、QQ和MSN在网络交流中的重要作用，我们将在本报告的第六部分中详细介绍这些新兴的信息通信技术(ICT)的使用情况以及影响。聊天室也是网友实时进行交流的工具。但是，真正使用聊天室的人只占被访网民的34.7%，只有将近7%的被访网民每天至少使用一次聊天室。

图表 4-6：网民使用聊天室的频率

　　4.5.2 查询信息

　　查询新闻：网络新闻是网络带来的革命之一，网络不仅提供了更加快捷的获得新闻的渠道，而且也扩展了新闻的来源。在调查中，我们把网络上的新闻信息分为本地新闻、国内新闻和国际新闻。总的看来，网民上网查询新闻的比例和频率都非常高，而关心本地新闻和国内新闻的程度略高于关心国际新闻的程度。被访网民中有15.7%从来不查询本地的新闻，而平均每天至少查询一次本地新闻的网民占全体网民的41.3%。网民查询国内新闻的比例和频率要略高于查询本地新闻的比例。有15.9%的网民从不查询国内新闻，而每天至少查询一次国内新闻的网民则占全体网民的三分之一。

图表 4-7：网民查询国内新闻的比例和频率(N=1314)

　　网民查询国际新闻的比例和频率显著低于查询当地新闻和国内新闻的比例。有将近30%的网民从不上网查询国际新闻，而平均每天至少查询一次国际新闻的网民比例也有30.6%。

　　工作信息：通常在职的体力劳动者不需要在网上查询工作信息，而被访网民中在职的白领、有可能需要为了工作上网查找信息的人仅占全部被访网民的47.9%；如果加上可能需要找工作的无业和待业的另外10.4%网民，在所有需要找工作或者在工作中可能需要查找信息的被访网民中，有53.2%从未使用互联网查找任何与工作有关的信息，每天至少查找一次与工作有关的信息的网民只占10.4%。由此可见，因工作需要而使用互联网并不是普遍的现象。

图表 4-8：网民使用互联网找工作或为工作而查找信息的比例和频率(N=750)