谁把顾客当上帝 品牌显卡质保资料看仔细

    作者：TMG ck

　　目前，各种品牌的显卡在质量上都有没有多大的差别，使得良好的售后服务成为提升品牌竞争力的唯一手段，不过无论是在质量上还是售后服务上都与消费者的切身利益有着密不可分的关系。从消费者的角度来讲，销售商拥有良好的服务体系就少了后顾之忧，可以说相比较销售商的“价格战”更能受益。消费者在面对同样性能而价格相差无几的两款显卡时自然会选择有良好售后服务的品牌，由此看来，销售商能否提供完善的售后服务对产品能否占领市场起着决定性的作用。

　　对于消费者来说怎样才算是有良好的售后服务呢？销售商如果只是有一份简单的“三包条例”的话，实质上没有任何意义，所谓的“三包条例”不过是生产商和销售商对消费者最基本的义务体现。用户对显卡的需求更多的体现在对其BIOS、驱动程序是否更新及时，对于新产出现进行更换的标准，维修周期长短以及在维修期间有没有备用显卡提供等实际问题。在这些情况下之忧为消费者提供更多的增值服务才可以博得更多市场领域。

　　本次显卡售后服务调查主要针对17家显卡销售商的线上服务和其他服务进行，其中，线上服务主要对其品牌的官方网站展开。

    华硕

  华硕

保修时间：

1. 华硕主板或显卡于售出，15天(含)内实施新品包换服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。人为损坏不在此服务范围。

2. 华硕主板或显卡于售出，16天(含)内至一年内实施年“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期加十四个月为准。人为损坏不在此服务范围。

3. 在正常使用情况下，华硕公司对下列产品实行三年质量保证、全国联保(不包含港澳台地区)

客服电话： 800-820-6655

在线支持：

中文网址：www.asus.com.cn

产品问题请联系：tsd@asus.com.cn

点评：

　　华硕的服务可谓非常全面、细致，而且非常及时。无论线上还是线下，售前还是售后，各个环节都做得非常到位。如果让笔者为华硕的服务做一个点评的话，那么想必这NetQ是最值得称赞的亮点。如果您有机会去这个论坛看看的话，您会发现这里已经不局限于产品问题的解答，甚至有一些专业IT论坛的味道。

    微星

保修时间：

　　微星板卡类产品实行三年保修，从购买之日起至三年内微星实行免费保修；微星光存储类产品实行从购买之日起至十三个月内免费保换；微星外围输入输出类产品实行自从购买之日起至十三个月内免费保修；微星液晶显示类产品实行从购买之日起至十三个月免费保修。

详细的保修条款：

http://www.msi.com.cn/html/about/service.htm

客服电话： 010-82536253（北京客服）

在线支持：

网站地址：www.msi.com.cn

点评：

　　作为比较知名的老品牌，微星不仅在品质上得到了用户的广泛好评，而且在售后服务方面也是做得很到位，有着良好的服务体系，无论是网上还是电话系统，都能给用户提供满意的服务和技术支持。