谁把顾客当上帝 品牌显卡质保资料看仔细(2)

    双敏

保修时间：

　　自出售之日起七日内，在正常使用情况下，UNIKA主板、显卡或刻录机等商品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时，消费者可选择全额退货或换货(同型号同规格产品)。消费者选择退货时，依规定免费替消费者退货，并按发票价格一次退清货款。售出后的第八日至第十五日内，在正常使用情况下，UNIKA主板、显卡或刻录机等商品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时，消费者可选择换货(同型号同规格产品)或者维修。在三包有效期限一年内，若UNIKA主板、显卡或刻录机等商品出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时，经两次维修仍不能正常使用，则免费替消费者调换同型号同规格商品。若同型号同规格商品停产，将调换等同于原产品性能或当前价值的UNIKA商品。

详细的保修条款：

http://www.unika.com.cn/info/read.php?articleid=4272&tid=4272

客服电话： 010－82667894

在线支持：

网站地址：http://www.unika.com.cn/index.htm

技术支持邮箱：support@unika.com.cn

点评：

　　作为国内较知名的通路商之一，双敏在售后服务方面还是做得相当不错的，同时提供了客服电话和技术支持邮箱，而且响应速度比较快，唯一遗憾的是客服电话不是800免费电话。

    翔升

保修时间：

三个月内：售出时间在三个月以内，本公司将提供免费保换新品服务。

一年内：售出时间超出三个月但不超过十二个月（一年），本公司将提供免费保修服务。

三年内：售出时间超出一年但不超过三年，本公司将依据实际情况提供有偿维修服务。

详细的保修条款：

http://www.pcasl.com/serve/index.htm

客服电话： 技术支持电话：0755-33301116

24小时服务电话：13684917605

在线支持：

网站地址：www.pcasl.com

邮件：support@pcasl.com

点评：

　　翔升公司向用户提供的是绿洲服务，它有着一套自己详细的条款，网上服务的反应速度很快，有多种渠道为用户提供了很好的服务。