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　　常见病毒处理FAQ1

	FAQ1
		我用的是Office95,每次开Excel时，工作表(Sheet)都从1一直开到无限大，请问这是不是中毒呢? 基本上有可能。但目前我们发现,如果您有安装WinFax这套软体，可能会使您产生这样的情况，这是因为它有个Excel的宏放在您的xlstart目录下，而这个宏可能执行起来有不顺畅的情况发生。您可以利用搜寻的功能寻找您硬盘内的xlsatrt目录，将目录下的Msexcel4.xlm这个档案删除即可。或是您也可以将整个xlstart目录删除亦可。
		若电脑常会当机，但用扫毒软体又扫不出有病毒存在，该怎么办? 若经扫毒程式扫描后未发现病毒存在而仍会经常当机，有可能是硬体不稳所造成的，不一定是病毒所造成的现象，建议您先检查是做什麽动作而造成当机，再请电脑工程师检查造成当机的原因是硬盘或软体方面。
		发现电脑用DOS开机磁片开机后，主记忆体为何不到640kb，是不是病毒? 如果使用无病毒感染之开机磁片开机后，主记忆体仍不到640k，应该是硬体部分使用了这些记忆体，而非程式或病毒导致。

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