大哥大手机重出江湖 品质及售后服务难保证

　　记者　黄启兵

　　销声匿迹了近10年的“大哥大”手机又在手机市场上出现了。近日，记者随机走访广州海印电器城以及中华广场附近的手机店面时发现，不少手机柜台都出现了旧式“大哥大”手机的身影。这些售价在千元左右的新款“大哥大”手机，不仅在外观上与十几二十年前的旧式“大哥大”手机非常相似，还增添了如拍照、MP3、MP4等当下手机的流行功能。新式“大哥大”手机在市场上相当受欢迎，买家不在少数。但据记者的深入调查发现，重出江湖的“大哥大”手机疑问重重，甚至有一些来路不明，很可能会给消费者带来不必要的损失。

　　是否真是“大哥大”复辟？

　　众所周知，“大哥大”手机是近20年前手机在国内市场刚刚兴起时的主流型号，“块头”厚重而售价昂贵，动辄上万元，当时还被誉为一种身份和财富的象征。而如今市场上出现的“大哥大”手机，与旧式“大哥大”手机有很大的差异：虽然笨重的“块头”很相近，某些款式甚至标出了旧式“大哥大”手机中最著名的“摩托罗拉”的品牌，但几乎所有的新式“大哥大”手机都没有明确的

商标和型号标识，做工也略显粗糙；同时，与旧式“大哥大”手机不同的是，新式“大哥大”手机除了传统的通话功能之外，还都囊括了当今手机中的流行功能，如摄像头、MP3、MP4等等，而这些功能仅仅是近一两年才出现的手机功能。很显然，此“大哥大”非彼“大哥大”。

　　在大沙头的一些二手手机市场，记者询问售货员：“这样的手机是什么型号啊？”得到的回答是：“当然有型号啦。每个人都有自己的名字，每台机也会有自己的型号的。”但当记者拿起一款“大哥大”手机，再度询问具体是什么型号时，售货员则表示：“这个我还要具体地查出来。你确定要买的时候，我就帮你查。”记者事后几乎翻遍了目前面世的所有品牌手机的目录时，也没有找到相关的型号，但这些手机内部都贴有“入网许可”标志。

　　随后记者致电相关品牌手机厂家，几乎得到异口同声的回答：“我们没有这样型号的手机。”一位品牌手机相关负责人表示：“我们以前的‘大哥大’手机退市都有十多年了。现在市场上出现的‘大哥大’手机，要么是以前‘大哥大’手机遗留下来的二手货，要么就是翻新手机或者是仿冒手机。”考虑到很多新式“大哥大”拥有的拍照、MP3等旧式“大哥大”根本没有的功能，因此可以断定，目前市面上的“大哥大”手机绝大多数是用二手机做的翻新机或者是仿制品。

　　品质及售后服务能否保证？

　　很多消费者喜欢这样的“大哥大”手机，源于对老“大哥大”的怀旧。在手机市场上关注此类产品的消费者大多采取一种新奇的态度。不少受访消费者表示，现在的手机在外观上都是一种感觉的，看惯了会出现“审美疲劳”，“大哥大”手机会让人觉得很新鲜。在海印电器城手拿“大哥大”问价的李先生就笑着说：“我觉得这样的手机挺好玩的，买一个回去主要还是想换个口味，图个新鲜。”李先生的观点代表了很多人的态度。

　　但值得注意的是，很多消费者只关注到了产品的有趣性，对于这些“大哥大”手机的品质和售后服务问题并不十分在意。记者询问售后服务，不少售货员都表示：“我们有保修啊，跟其它手机一样，都是保一年。”但是根据手机相关的保修条例，这样的“大哥大”手机无明确的生产厂家、无具体的型号、无正规的入网许可证，很难纳入国家正规的保修程序，一旦出现质量问题则可能面临无法保修的局面；多家品牌厂家均表示，因为这些产品都不是他们自己的产品，因此他们没有保修的义务。

　　记者了解到，售货员所谓的“保修”其实就是他们与厂家或一些维修点私下进行的保修。暗地里生产这些“大哥大”手机的厂家无法公开地进行正规的售后服务，这与目前正规手机厂家的售后服务网络有很大的不同。从某种程度上说，这样的保修也是难以完全信得过的。