广州移动以移动信息化培育新型产业生态圈

　　当前的移动信息化已经不只是信息基础设施的建设和信息技术应用，也不仅停留在对传统的改造上，更多的是关注并高度重视由此带来的知识与技术扩散。移动信息化的目标也不再仅仅针对传统产业的改造，而是更多地着眼于通过信息、知识和技术带来的经济、社会资源重组。

　　11月29日，在广州市委、市政府的支持下，广东移动举办“天下英雄，百越论剑-第一

届广东移动信息服务产业论坛”，正式启动了信息服务产业园项目，爱立信、华为、诺基亚、中兴，摩托罗拉、NEC、西门子、金蝶、用友等几十家著名企业与广州市信息产业园签订了入园意向书，预计投资金额将超过10亿元。

　　据悉，在中央、省委“

　　作为广东移动最大的子公司，广州移动积极配合广东移动“信息化合作伙伴计划”，在市政府支持下着力搭建政策、技术、业务、信息四大平台，形成完整的信息服务产业生态圈，大力推动移动信息技术在各行各业、各个环节中的应用，并由应用深化形成渗透。

　　 移动信息化市场空间已经显露

　　移动信息化，不仅是政府的规划目标，也是经济发展的生动写照。而移动信息化的最重要的部分就是移动数据业务的行业应用。随着3G的临近，这一市场蕴藏着的巨大商机已渐渐显露。同时，移动数据业务企业应用深入市场、商机实现的过程，也必将推动经济的发展和企业管理水平、竞争能力的总体提升。

　　移动信息化的市场空间到底有多大，可以从多个方面进行评估。权威机构的调查表明，全球移动商务到2008年将吸引17亿用户，这些用户通过手机进行的交易额将达到5540亿美元。而在2004年，无线应用市场已经达1500亿美元，到2007年，Java手机的销售量将达到4亿5千万部。市场研究公司Strategy Analytics分析指出，截至2004年年底，全球电子支付和移动商务市场规模可能已高达2000亿美元，有1.3亿消费者进行过140亿次交易。对英国运营商的分析表明，2006年运营商收入的38%将来自于企业，而其中的50%由移动数据业务创造。

　　根据

　　2004年5月底，我国的移动通信用户数已超过3亿，而在2005年，具有上网功能的手机用户，将接近9000万。这意味着，对于许多企业应用和解决方案而言，应用终端问题已经解决或基本解决。

　　社会信息化的大潮、信息数字化的定势、移动通信技术与互联网技术的融合和演进、公司与社会组织管理对于IT技术所催生的管理创新的渴求，这一切，都昭示着移动数据业务企业应用市场的广阔应用空间。

　　随着向3G的演进和过渡、无线网络带宽的提升，企业用户对于手机邮件、移动视频、定位和移动互联等高速数据业务的需求潜力还很大，不断变化的需求和应用将催生更多新的市场机会。

　　广州移动副总经理温乃粘认为，移动信息化的商机已经出现，现在要做的就是合作伙伴如何与用户一起，发现、创造、实现更多的移动信息应用。

　　不同渠道的信息都指向一个推断：移动信息化市场方兴未艾。

　　抢占先机，移动信息化先行者已经上路

　　当人们开始把移动数据应用、3G等业务支持与图片、铃声、游戏等娱乐联系起来的时候，业界的先锋们已经被企业应用的美好前景所鼓动，迈出了坚定的第一步，而传统基础网络运营商也正向现代综合信息服务提供商转变。

　　敏锐的先行者们已经开始涉入移动信息化市场。早在2003年1月，摩托罗拉公司联合百家系统集成商在北京成立了无线应用开发的合作伙伴联盟，与IT专家和近百家专注于不同领域的系统集成商一起，针对行业解决方案的推广达成了进一步的合作意向。诺基亚、华为、联想等设备商、终端商等也已经面向行业应用、行业解决方案开发出产品。

　　一些集成商、开发商也看到了市场前景，纷纷投入到开发面向企业的应用与服务中来。2004年中，新网互联高调发布其“企业MO计划”，旨在帮助企业轻松实现移动商务，跨入无限互联时代。而高维信诚早在2002年，就已经开始在短信企业应用市场上掘金，其“短信宝”企业应用平台已经先后服务过宝洁、华凌等著名公司。大大小小的开发商、集成商，在寻找业务突破、发掘新的市场机会时，不约而同地瞄准了行业移动信息化解决方案的提供上。

　　在运营商的大力推动下，解决方案提供商在企业应用的市场上开疆拓土，移动支付、移动促销、移动销售、移动巡查、无线监控等已经在不少地方和部门得到应用。实际上，中国移动集团公司组织的2003年度数据业务企业应用“百家精品工程”的成功案例，就包括了政府、服务、制造、商贸、物流、公用事业等诸多行业。

　　据广州移动相关负责人介绍，目前广州移动已经与政府、金融、交通物流、电力、石化、教育、水文、环保、气象等各个部门和行业开展了合作，移动通信技术应用正在广州信息化建设领域全面开花，无论是在移动政务、应急通信、爱心移动、企业信息化等等方面都取得了突破性的发展：大量的政府机构、事业单位、大集团、中小企业陆续开始使用移动信息化业务。

　　移动信息化应用价值凸显

　　移动信息化一出现就被各行业有识之士所看好。从行业应用角度讲，移动信息化应用正向纵深方向发展，正逐步扩展到商务、医疗、教育、

　　对于企业而言，移动信息化应用是一种降低成本、提高销售的有利可图的投资方向。在一个企业的供应、生产、销售和服务等工作环节，手机已经成为不可或缺的通信联络手段，从而企业内部沟通和管理、企业与新客户的沟通以及企业对老客户的管理和沟通等方面，移动信息化都显示出非常重要的作用。近年来国外移动行业迅速发展的在线工作分配、移动促销和移动客户关系管理等解决方案就是针对这些企业内部的管理与营销活动的具体应用。目前在广州地区，辅助企业内部管理的虚拟网业务和移动办公助理等移动新产品的推广已经比较成功。

　　在“企业信息化”工程方面，为广州市几万家工业、商业企业提供移动信息化服务，提高了中小企业竞争力，有效促进了“内源型经济”的发展。目前，面向交通物流行业的“车辆定位和调度”系统、“出租车综合管理”系统已经全面运用到各汽车公司，比如公交车上的自动售票机，出租车上的定位仪，合计使用量已经达到将近2万台车；面向能源行业的路灯监控系统、用电大户负荷监控系统、集中抄表系统、自来水煤气管道监控系统，合计使用终端已经超过2万台；面向金融领域的移动银行、移动证券业务，已经在各个银行、证券公司运用。消费情况通知、手机炒股已经成为普遍业务；广州移动与南航合作，建设了移动办公、生产调度、机师基础数据上报收集系统及客户服务、航班情况通知、天气情况短信通知系统 。目前所有的机师和管理人员都可以通过GPRS进行移动办公与移动生产调度。

　　在“移动电子政务”工程方面，建成了全国最大的政府集群网，建成广州地区第一个“移动电话村”。通过实施“移动电子政务”工程，如与公安系统合作的“证照办理查询”平台，与税务局合作的“纳税短信通知”平台等，有效提高了政府工作效率，树立“服务型”政府形象。

　　“应急通信”工程方面，110联动报警系统、水文监测系统、气象数据监控等系统增强了政府对突发事件、重大自然灾害等的预警和应急处理能力，大大提高了社会安全指数。广州移动为省气象局建设了气象数据自动采集系统和信息发布平台。数据采集系统自动采集各观测台的数据，通过GPRS网络传送到省气象局数据处理中心进行处理，大大提高了工作效率。

　　目前，广州移动信息化行业应用推广工作稳步推进，项目主要涵盖海关、公检法、公用事业、交通物流、金融银行、教育等9个重要行业领域。前不久，一批装有GPS卫星导航系统等先进移动技术装备的警车亮相增城街头，承担起日常巡逻的任务，确保了指挥中心监管视野无死角，真正实现了“运筹帷幄，决胜千里”。该系统能快速将不同的信息汇集，统一接警，统一指挥，资源共享，快速反应，联合行动，极大地方便了群众，提高了救助效率，减少了突发事件的损失，促进了城市的和谐发展。

　　实现价值链升级，打造共赢产业圈

　　而对于不同行业，甚至同一行业不同类型的企业，其管理模式、组织架构、业务流程等都各不相同，很难有放之四海而皆准的方式。以移动终端上的位置服务为例子，同样是车辆调度，公交公司、出租车公司、运输公司都有截然不同的要求，甚至需要定制各自的终端显示设备。 广州移动有关负责人表示，运营商作为通信通道的提供者，广州移动一直强调，

　　愿意与拥有独特资源或者成熟解决方案的合作商进行广泛合作，愿意与处于产业链不同位置上的公司共同做大这一市场。

　　对此一位移动信息化业内人士谈到，移动信息化产业链主要由七部分构成：基础设施提供商、平台软件提供商、网络运营商、移动应用服务提供商、应用开发商、终端设备提供商和最终用户。面对众多的终端设备供应商及众多的应用软件供应商，标准的不统一，当然会对应用的推广造成影响。在产业链上的任何主体，不论大小都应该站在一个合适的位置上，整个产业才能协调发展。建立新的利益分配方式，是让移动信息化真正动起来的必由之路。

　　相对于话音业务，以及个人市场而言，移动信息化应用具有更加复杂的价值链、更加多样的业务形态和合作模式。作为市场培育的主要推动者，运营商只有联合众多的合作伙伴，协同拓展，才能促进市场的加速发展。为了推动集团数据业务进展，尽快占领行业应用市场,广州移动已首先启动了与IBM公司的合作，并开始筹划搭建一个“合作伙伴体系”，为价值链注入活力，加速移动信息化应用的市场发育进程。

　　对此有关专家评论说，“合作伙伴体系”将为移动信息化市场的发展提供以下的要素：客户需求的发掘者、解决方案的提供者和实施者、业务渗透的渠道、客户关系的桥梁、商业生态的营造者。

　　广州移动有关负责人表示，广州移动已经准备好对合作伙伴的支持：完善的网络、丰富的网络资源；1000万客户，特别是上万家集团客户(企事业单位)；有专业精神、经验丰富的营销服务人员；长期优质服务过程中培养出的客户忠诚、良好的客户关系、对客户需求的把握、利益共享的合作机制、完善的培训和充分的信息共享机制。