高额话费成小钱 记者与短信诈骗人过招实录

中国银联要求各行在当地的ATM机等自助设备旁边招贴以警方名义发出的警示标语。信报记者 徐娅萍／摄
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　　虽然有越来越多的人对银行诈骗短信有了了解，但许多人收到花样不断翻新的类似短信时，心中总是有点不踏实。总是有一种希望亲身证实一下的想法。记者在上个月曾亲身体验了一次短信诈骗过程，通过和诈骗者过招，发现其诱惑力不容低估，同时也发现诈骗者的自我保护意识很强，这也从侧面证实了此类案件人赃并获的难度。所以还是防范最重要。

　　高额话费成小钱

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　　绝大多数人在收到这类违法短信时的第一反应并不是质疑发送短信银行的真实性，而是要么在思考自己何时去过某地刷卡消费(有短信提及的银行卡的)？要么在想我根本就没有该行的卡，到底发生了什么事？别真出什么问题？它与那种拨打你电话接通后，响一声就挂的引诱你回拨产生高额话费的语音电话不同，不是一回拨就会被扣钱。这种行骗方法觊觎的是你银行里的存款。话费再高对于其有可能诈骗到的金额来说也成了小钱。

　　步步进逼不容细想

　　收信人满腹疑问地回拨电话只是骗子们精心设计的连环计的开端，目的就是使人身陷其中无法自拔而回拨电话，一旦回拨危险就逐步升级，骗子们会一环套一环地紧紧将人套住，不给你多余的思考空间，直到你将钱转入其囊中。记者在非常清楚他们的行骗步骤的前提下，仍在与他们“交战”的那一步步过程中感到心有余悸。

　　记者收集了两组号码：021-61024×××／13592841×××；021-61024×××／13790861×××。通过拨打上海网通的电话，得知这四个是“一号通”号。

　　实战经过1

　　10月11日，上午10：49，所谓的“上海建行”。

　　记者拨打61024×××，开始通话中，即刻提示呼叫转接中，十数秒左右电话接通。一开始电话那头有数秒的停顿，没有任何声音，随后传来了一个操南方口音的20左右自称黄姓女孩的声音：“上海市建设银行信用卡部，你好！有什么事？”“我收到一条你们行发来的短信，说我在上海国际购物中心刷卡消费了3800元，可是我一年多都没去过上海了，怎么会刷卡呢？”“你好！我们这确实有记录显示你的卡在国际购物中心刷卡消费了，是3800元。这样吧，请您提供您的姓名、手机号，我们通过系统查一下。”记者随便说道：“石×、1330135××××”不到3秒钟，她就说：“查到了，你肯定来了。”“不可能，我人在北京，自己去没去上海我还不知道啊，你当开玩笑呢！”“那为了避免是与你同名同姓的人，把你的身份证的后5位数字报给我们，我们核对一下。”“29002。”“没错，就是你本人。是9月26日开的户，28日存入了一大笔钱，5万元。”“不可能，我就没去上海，到哪里去开的户呀？”“那么最大可能就是有人盗用了你的资料，你的身份证有没有丢过？”“都是好几年前丢的了，不会到现在被盗用吧？是在上海哪家建行的营业厅开的户啊？”“上海建行管塘(音)营业厅。”“我没有损失什么呀？算了吧！”“不是的，如果那个盗卡人以后用你的卡到处去开户、透支的话，最后是要由你买单的。我们还是先给这个账号做个停卡处理吧，将账户先冻结，以免发生问题。你现在拨打上海市公安局金融犯罪科的电话：021—61025×××。”

　　点评：全部过程不超过3分钟，一句接一句，语气都十分肯定，不容你考虑，只能她问你答。

　　实战经过2

　　同日，上午10：55，所谓的“上海市公安局金融犯罪科”。

　　记者休息两分钟后，拨通了021-61025×××。接电话的是一40岁左右的中年男性，有浓重的闽南口音。当记者以反复听不清为由，问他是不是

　　点评：警察当然是男的多。多角色转换，彻底搞晕你。整个通话时间大约2分钟，语速快，很替你着急。弄得你也很紧张。　

　　实战经过3

　　同日，上午11：00，所谓的“全国银联管理中心”。

　　记者又休息两分钟，让心跳变慢一些。记者先拨打021-61024×××，听着又是前面第一个的女孩的声音，便故意嘀咕说，声音好熟啊！是不是刚才那个女孩呀？便问：“你贵姓啊？”结果该女孩自露马脚地说：“不是呀，我姓黄。”当发觉不对后立刻就说：“对不起，我现在有点事，你过5分钟后再打来吧。”随后的十多分钟内，再打就一直占线了。

　　大约11：30，记者又拨打了所谓的“全国银联管理中心”的另一个号码021-61024×××，一接通就传来小孩哭闹的声音，听声音接电话的是一个30岁左右的女性，依然是南方口音。又重复报了姓名、手机号，再加前面的立案编号。她称在金融犯罪科核对资料后，这是一起金融盗窃案，要做安全防护措施。问记者都使用了哪些银行的卡，要去各家的柜员机上重改密码。记者说就只有工行的，她说要重改卡后的磁条及工维(音)条码，并询问记者卡里还有多少钱，去最近的工行要多久。记者说2万左右存款，最近的要1小时左右。她说那就把成功代码设置为60分钟，他们的人会打记者手机的。并称去工行的提款机那儿，在输入账号、密码，按查询余额，看到屏幕右下角有49986的成功代码时就表示成功了。

　　记者随后咨询了工行，客服说从来就没有听说过有这样的数字提示。在得知是接到相关短信后，该位服务人员提醒记者说，“你是肯定看不到这样的数字的，然后下一步就该套你账号、密码了。”

　　等到记者咨询完，大约一小时后再回拨刚才的电话，这时已经变成了占线音。不知是因为业务繁忙，还是刚才那位女孩的小插曲引起了对方的警觉，在随后的1个半小时内该电话一直占线。

　　点评：说实话，要是不知道是诈骗短信，整个过程还是非常有诱惑力的。虽然中间出了点插曲，但基本上诈骗手法还是很纯熟的。让人精神上始终被其牵着走。

　　信报记者徐娅萍　

　　相关链接

　　事件回放

　　9月底至10月初，北京地区出现许多手机用户接到自称是“上海建设银行”发出的，大量群发非法诈骗短信。联系电话都是上海的手机或固定电话号(实为一号通)，以接收者在上海有数千元的刷卡消费为诱饵进而实施诈骗。此外，还有以电话的方式冒充银行工作人员或公安民警进行诈骗的。

　　10月11日起，北京市公安局联合北京移动和北京联通，相继向广大手机用户发出相关警示短信：“北京市公安局忠告市民：近期有一些……”

　　11月1日，公安部、信息产业部、中国银行业监督管理委员会联合在京公布，全国范围内开展手机违法短信息治理工作有关情况。针对包括北京在内的十多个城市实施短信诈骗的犯罪团伙被查处。

　　常见骗术

　　短信1：“尊敬的××银行客户您好！因日前发生多起资料外泄，取款卡遭复制案件，为避免盗刷，请立即与银行联合管理局联系，电话：021—5108××××。”

　　短信2：“×××您好！你的储蓄卡于×××刷卡消费××××元成功，此笔消费将从您账上扣除。如有疑问请拨021-5108×××银联联合管理局。”

　　短信3：“中国银联银行卡管理处：您的刷卡消费金额××××元已经确认将从您的账户里扣除，查询客服电话：021-6102××××。谢谢！”

　　短信4：“××银行通知：贵用户取款卡刚刚在×××刷卡消费××××元，已授权通过，授权码1658。如有疑问请拨021-6102××××管理部查询。”

　　贴心贴士

　　信报提示，遇到任何问题请拨打下面的客服热线：

　　中国银联95516 工商银行95588

　　中国银行95566 农业银行95599

　　光大银行95595 建设银行95533

　　交通银行95559 兴业银行95561

　　招商银行95555

　　中信实业银行95558 民生银行95568

　　深圳发展银行95501 华夏银行95577

　　广东发展银行95508 上海银行962888

　　上海浦东发展银行95528

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