李健熙：朝七晚四成就三星变革 除了妻儿都要变

　　最难的事情就是不断地否定，再不断地肯定自己。

　　在韩国飞往西雅图的飞机上，一位坐在头等舱的中年人正在将手中一款滑盖手机，打开又合上，合上又打开，脸上的紧缩的眉头及微微泛白的发际边缘，都在预示着他将要做一个重要的决定。到了地面，他拿出手机，拨号，给三星市场部经理，说出了一句让身边工作人员都惊异的话，“15万部手机全部召回，所有代价我们承担，从今以后不再生产这样的产

品”。这就是三星赫赫有名的掌门人李健熙。1987年，当45岁的李健熙在父亲李秉(吉吉)去世后被推上了掌管三星的舞台上，当时有很多人对这位年轻人并不认可。随后，他推出了一系列的“改革措施”，让所有三星人都意识到改革开始了。

　　业界也流传着李健熙的一句名言“除了妻儿，一切都要变”。变革就从改变上下班工作时间开始，将原来的朝九晚五变成朝七晚四，20万员工都将提前两小时上班，牵动的面非常大。他认为这是唤醒沉睡中的三星的一剂猛药，一个改革的信号弹。这样，使得改革不是和某些人有关，而是和每个员工有关，大家脑子里就会打上这样一个烙印：改革开始了。结果，这项措施得到了三星人的认可，上班下班错过交通拥堵的高峰期，下班后很长的时间可以用来学习外语，培训进修，很多人利用这段时间来学习英语，为日后三星扩展海外市场打下基础。

　　2002年年底，财富500强最新排名公布。由于在全球市场强劲的表现，韩国三星集团的排名大幅上升，跻身全球IT行业前20名，旗下三星电子也排在第105位。

　　变革是惟一的出路

　　面对充满风险的亚太市场，面对臃肿复杂的公司业务体系，李健熙敢于大刀阔斧地进行整编与改革，他只保留最重要最有盈利前景的核心项目，例如消费类电子产品、金融、贸易和服务，边缘的、亏损的领域或者非核心的领域一律放弃。

　　三星集团子公司的数量从1997年的59家减少到了45家，贷款总数在两年内下降了46%，负债率从1997年的366%下降到1999年的166%。2000年，三星公司上市

　　三星品牌在亚洲居第三，全球名列第42，品牌价值64亿美元。集团下属有3家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强，分别是第92位的三星电子、第105位的三星物产和第222位的三星生命。

　　令远东商界人人自危的亚洲金融风暴拖垮了韩国的现代集团、大宇集团，但是三星却凭借李健熙领导下的企业自救艰难地挺了过来，在财富500强中的地位反而有所提升。欧美评论，韩国三星是继日本索尼之后亚太领域少见的“令人尊敬”的高科技集团。

　　勇于承担责任

　　与众多CEO的磨炼历程一样，李健熙的成长过程中也不是一帆风顺，他在企业管理和改革上同样犯过很多错误。在90年代末期，三星集团就受困于“大企业大制造”的错误思想。明明国内汽车产业生能过剩，但李健熙仍然在汽车业务上投资了数亿美元，建立的三星汽车公司很快就债台高筑，2000年被迫贱卖出售给雷诺汽车公司。

　　此举极其拖累集团，李健熙也曾一度被投资者批评为一个“失败的管理者”，韩国舆论认为，三星汽车公司的建立“不仅是个盲目的决策，也是官僚主义管理体制的一次失败”。韩国国内更有一些偏激的观察家指责李健熙自从1987年下半年接替他父亲成为总裁后若干年内“一事无成”。

　　李健熙勇敢地承担起了责任。他一次性捐献出20亿韩元的个人财产，承担几乎全部投资汽车领域失败的责任。三星集团发布这个公告后，投资者都惊呆了，原来要等待裁员消息的员工们眼中含着泪花，《财富》杂志撰文称赞李健熙是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。

　　实施战略改革后的三星，很快在消费电子产品领域做大，该业务的收入已经占据了公司总收入的37%。在移动电话市场，三星电子的市场份额迅速从6.2%增加到现在的9.6%，手机在北美的销售收入甚至超过了诺基亚公司，品牌号召力被视为等同于索尼。手机业务目前占据三星总收入的35%。

　　发现人性美

　　“三星宪法”是“三星蓝皮书”的灵魂思想。就如同宪法是一国的根本大法，并优先于其它所有法规一样，三星把人性美、道德性、礼仪规范和行为规范看成是三星宪法，因为它比任何事情都重要，而且是必须遵守的。

　　在三星李健熙会长看来，不成为一流企业就难以生存，而要发展成为一流企业，最迫切的课题是恢复人性美和道德性，不恢复道德性，不挽救人性美，就将一事无成，这就是李健熙的信念。而三星要发展成为实实在在的世界一流企业，首先最重要的是所有职员都要成为具有人性美和道德性、重视礼仪规范的人，否则三星将永远摆脱不了二三流的水平。

　　人要是没有人性美就不行，要比钱更重视信用，更要珍视人性美。在这个意义上，能否实现某一目标并不是问题。如果三星不是一个人性美的集体的话，即使钱赚得再多，也会不开心，这就是李健熙的真实想法。(谢斌)

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　　20世纪90年代初期，一直作为美国精神代表的国际商业通用计算机公司(IBM)面对快速席卷美国的新经济浪潮无所作为，面对微软、英特尔等企业以新产品、新技术、新战略武装起来的竞争者时，失去了