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3G起跑在即 不会出现单一的杀手锏业务


http://www.sina.com.cn 2005年05月31日 10:53 通信信息报

  在3G时代,要寻找杀手锏应用很有可能令人失望。 未来3G不会出现单纯的一两个杀手锏应用,取而代之的是杀手锏应用组合。

  本报记者 张艳华

  在 “财富论坛”上,信产部部长王旭东承诺2008年中国将提供3G技术服务。离2008年
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还有3年的时间,在这段说长不长说短不短的时间里,中国3G建设必然将紧张而有序地进行。可以说,现在,3G已在起跑线上,只等一声号令了,然而围绕3G的各种争论之声依然此起彼伏。 一种“声音”认为,3G缺乏杀手锏业务,不具备较大竞争优势,即使启动3G,前景并不看好。

  3G不会出现单一的“杀手锏”业务

  2G时代短信业务的神奇让业界期待3G拥有新的杀手级应用,然而在3G时代,要寻找杀手锏应用很可能令人失望。

  3G是综合信息服务平台,业者需要提供一个整合的技术平台,提供整合的应用,进而带给顾客整合的体验,极大地满足不同客户的不同需求。

  FROST&SULLIVAN中国区总经理王煜全认为:“3G时代,单纯的一、两个杀手级应用不可能再出现了。取而代之的是鸡尾酒式的杀手级应用组合。运营商根据不同的客户类型做一定的客户细分,如职业白领、时尚青年、商务人士,设计出符合其需求的增值业务产品组合。我们可以称之为‘业务包’。正如鸡尾酒一样,不是一种单纯的液体,而是针对不同的人的口味调制出不同的酒。”

  与传统的语音服务不同,3G具有以下一些特点:业务多元化,可以满足不同人群的需求;业务个性化,不同的信息要传递给不同的人,各个用户自由选择适合自己需求的业务和信息。某些用户会对音乐下载服务非常感兴趣、某些用户会对游戏特别的感兴趣、某些用户则会对交通服务非常的感兴趣,客户按照业务类型的划分将会越来越细。这样的一种按照业务类型划分的客户群体的产生,将原来期望的杀手级应用融化在了不同业务类型当中。

  3G的杀手锏肯定不是一种业务,而是多种业务的大超市。即为用户提供的是一组应用,带来一个整合的体验。现在给你提供的应用都是零散的,如短信、彩信、天气预报、图铃下载等等,以后,比如可以针对时尚女性提供她需要的天气预报,她需要的表达播报方法,她需要的彩信,她需要的图铃,她需要的其他信息服务。亦可为男性提供另一类东西,为中学生提供又一类东西。所提供的东西的内核可能是一样的,都是天气预报,中学生的可能是用唐老鸭播的,女性可能用女性喜欢的角色,比如像周杰伦或者刘德华播的,男性需要的可能由女孩来播。 用一组产品来满足用户的需求,国外也有这样的例子。

  另外,不同于话音业务,在3G 数据业务中,不同的人群会可以得到不同的需求满足。与其打造3G杀手级应用,不如用多种业务的组合去吸引用户,而不是简单地依靠一两个将有的服务,这才能发挥3G的优势所在。

    缺乏杀手锏应用并不代表3G市场不成熟

    从全球来看,3G都缺乏杀手锏的应用,似乎全球3G市场都还不成熟。但从市场的反应看,包括手机游戏、手机电视、手机银行等新兴应用业务已经开始孕育,而这些都需要借助3G的通道来推广。
    很多人期望3G能推出一个杀手锏,从而可以证明3G有充分的市场发展空间。但实际上从大家的体验来看,如果都有很好的杀手锏以后再去做,就有可能阻止技术的发展,有了“杀手锏”后再去解决所有的问题也不太现实。
    并且,市场成熟与否虽有一定的预见性,然而又并非研究人员在试验室里完全可以规划出来的,因为市场需求具有不确定性,谁都不可能预先找到“灵丹妙药”。否则,这世界上真的存在“长生不老药”了。以SMS为例,中国移<!---->动早在1998年就推出了SMS,当时定价为0.3元/条,初期发展极不理想,直到1999年底,资费下降到0.1元/条,SMS才逐渐火了起来。
    而且从业务的需求上来讲,不管是话务语音服务还是数据服务都在不断的增长,中国3G有强大的市场需求的驱动力。

正视3G的风险度

    信息产业部科技司司长闻库指出了中国发展3G进程中“终端、应用、标准、管制及互联互通”五大关键要素。到了今年,“成熟度”已成为中国3G发展的第六大关键要素。对于一项新技术的投入使用,必然会考虑未来所要承担的风险。
    3G作为一种全新的商业模式,无论是在业务提供模式、运营模式还是计费模式等方面,都与传统电信业务大不相同,所以发展3G必然要承担一定的风险。机会往往与风险相伴相随,如果等风险降到最低,那么就可能错失最好的发展机会。更何况任何新技术、新业务所承受的风险都必须在市场实践中释放出来,才能逐渐走向成熟。因此我们不能因为新技术存在风险而在采用的时候畏手畏脚,贻误商机。



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