机卡分离助运营商做大小灵通业务品牌 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年11月18日 10:10 通信信息报 | ||||||||||||
本报记者过团木 “机卡分离”小灵通终于来了!据悉,最早11月底,最晚明年初,机卡分离小灵通终端就能大规模面市。届时,憋着想换小灵通话机的用户将不再因为号码问题而却步。 “机卡分离”对用户的吸引力主要体现在更换手机或者号码的自由度提高,比如可
而对运营商来说,“机卡分离”所带来的好处将是战略性的。 众所周知,在机卡一体的情况下,本应以业务运营为主的电信运营商却不得不搭上终端销售的重担。这直接导致小灵通话机销售渠道发展的滞后,进而导致小灵通话机开发的缓慢。“机卡分离”将使得业务运营和终端销售渠道变得泾渭分明。在“机卡分离”的情况下,小灵通的产业链分工将更加合理。如此一来,电信运营商将从终端销售中解放出来,专注于结合PIM卡的业务开发和运营,并打造出像“全球通”一样的业务品牌,从而大大促进话音业务和增值业务的增长。 毫无疑问,一旦机卡分离,运营商将得到解放,也即从终端与业务捆绑销售中转为只卖PIM卡,也就是卖业务。尽管在机卡一体的情况下,运营商独享渠道优势,但整个小灵通市场因为没有更多渠道零售商的参与,而显得十分单调,不利于小灵通市场的充分发展。 “机卡分离”的情况下,小灵通厂商和电信运营商将形成终端开发销售与业务开发的相互促进的势头,一如现在的手机终端开发和移动通信业务开发之间的关系。运营商可以在这种合理分工的基础上,开发出丰富的业务种类,或者推出更多的结合PIM卡的业务促销方式。这样一来,就实现了终端与业务的互相促进的发展,把小灵通市场盘活。 而且,“机卡分离”还将有利于运营商打造业务运营品牌,从而实现业务的品牌化、细分化运营。如前所述,“机卡分离”的实现将有利于运营商开发更丰富的业务和营销方式,而这些业务应该在细分市场的基础上进行品牌化运作。 相比移动运营商强势的业务品牌开发、推广来说,小灵通运营商的业务品牌运作显得很不成熟。尽管现在全国有6000多万小灵通用户,但却几乎没有任何叫得响的业务品牌。我们知道,移动运营商有全球通、神州行、动感地带等语音业务品牌;有移动梦网、随E行等增值业务品牌。这些品牌都获得了很好的用户认知,对于移动运营商的业务推广、品牌形象塑造都功不可没。而在摆脱机卡一体的束缚之后,小灵通业务品牌的开发将变得更容易。 在语音业务方面,小灵通运营商可以在保持小灵通资费优势的基础上进一步细分用户市场,打造诸如“全球通”、“神州行”等强势的小灵通业务品牌,通过强化品牌意识,培养小灵通业务对用户的黏着力。这样,“资费优势+品牌形象”,小灵通话音业务的竞争力和市场形象将大为提升。 在增值业务方面,小灵通运营商可以打造小灵通的增值业务品牌。如今,小灵通数据业务、增值业务随着网络建设和技术障碍的解决,在日益普及。尤其是,小灵通短信的大范围互通,为小灵通增值业务的发展扫除了障碍。发展小灵通增值业务,打造增值业务品牌成为“机卡分离”小灵通的使命。 因此,有了品牌支撑,小灵通的资费优势将不再单薄,小灵通将为用户提供一个细分化的业务,小灵通的发展将进入一个良性发展轨道。 当然,移动运营商的品牌运作只是提供给小灵通运营商进行品牌运作的一个范例,由于GSM和PHS技术上的不同,运营环境的不同,其品牌的具体打造仍然会有较大差异。机卡分离为小灵通业务品牌的开发提供了更大的便利,而品牌的具体操作可能仍需克服一些困难。 总之,“机卡分离”为小灵通的业务大发展、品牌强势运作提供了一个前所未有的契机。抓住这个契机,小灵通市场发展空间仍不可估量。 |