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当卡普特家族在维吉尼亚州进入梦乡时,他们的1100名员工则在十二时区外的地方开始工作。拉卡什、阿尼塔和尼尔卡普特是帮助客户在互联网上分发内容的TechBook公司的拥有者。而他们的员工-软件程序员、编码员和支持人员则在位于印度德里的工厂工作。被TechBook管理人员称为“德里”的模式从88年就开始运做了。 该公司首席执行官Cunningham介绍说:“这是我们成功的关键,我们聘用的印度人才帮我们节约了成本,并推动了公司的成长。” TechBook是目前在美国产业界风行的向亚洲国家求IT人才的潮流的先驱型角色。九月份Amazon.com宣布投资新德里新兴公司Daksh.com来提供二十四小时客户服务。 98年印度为美国IT产业服务总额为510亿美元,到2003年预计将增长到810亿美元。许多国家正在向全球市场提供高科技服务,印度无疑是提供这类服务的主要国家之一。印度全国软件及IT开发劳力协会估计财富五百强企业中超过一百六十家在印度雇用人才。 企业为什么要在它国雇用人才呢?原因主要有以下几点: 1)降低控制运营成本。 2)接入全球型资源。 3)提高企业凝聚力。 4)共担风险。 5)无须支付内部培训成本。 许多因素正在促使外购型转变:更先进的全球技术结构,Java的新的分子型软件语言和虚拟交换的产生,促进对IT人才的全球性搜索。 目前出现了IT专业人才的全球性短缺,美国缺少85万,西欧缺少60万,日本缺少20万,在它国雇用人才模式将越来越流行。 印度的语言、教育系统和培训项目优势帮助它成为了重要的它国雇用人才市场。印度工业官员估计该国超过四百万技术工人讲英语,印度在语言上的能力使其在被它国雇用人才领域拥有了较大的优势。 外购使美国公司和印度IT人才都获益非浅。印度的IT人才虽然薪水不如美国同行那么高,但足以让他们过上富裕的生活,许多美国公司为他们提供了诱人的待遇,如免费的汽车、公寓并负担员工孩子的教育费用。而美国公司也借此达到了降低成本的目的。 无疑随着印度经济的发展,成本将上升,而且在这里设立产业的公司也面临着挑战。超过二十家印度公司计划在美国股票市场上市。而两年前还没有一家印度公司曾这样做过。(小三译)
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