多事之秋 笔记本行业提前进入冬天 | |||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年09月12日 11:27 IT168.com | |||||||
作者:IT168 TVBOY-MAN 对于消费者们而言,现在最怕买到的电子产品是什么恐怕不难回答,当然非某些品牌下的笔记本电脑莫属,尤其是当面对着那些接连发生的爆炸燃烧事故、面对着越来越多国家对相关品牌型号的笔记本电脑产品下达“禁飞令”的时候,谁还敢说本子买来只是用来使用的? 在经历了不断的爆炸燃烧之后,在经历了产品的换芯风波和电池召回事件之后,笔记本电脑行业实际上已经提前进入了冬天,虽然现在如火如荼的价格战依然继续,但消费者在担惊受怕中已经开始学会用行动对某些品牌及其品牌下的产品说不,特别是当某些消费者对某些品牌产品的不安全感和诚信质疑外延到整个行业及其产品上的时候。 笔记本行业今年表现不合格 2006年对笔记本电脑行业来说,尤其是这个夏天,完全可以用冬天的感觉来形容,给消费者阵阵寒意的同时,也让所有从业者感到了一丝无奈的凉意,尤其是各种所谓的“门事件”曝光于世人面前时,整个行业的寒冬实际上已经开始,情势之下,更不管你的产品是不是发生过爆炸燃烧或者售后服务问题。 以各种事件的中心角色DELL为例,当其在经历了其产品的爆炸燃烧和售后服务质疑之后,其消费者满意度竟然直降6.3个百分点,如此,行业之下的其他厂商及其产品的消费者满意度又是多少呢?结果不得而知,但是单就笔记本电脑行业来说,恐怕今年的表现很难再让消费者们给出及格的成绩。 从产品售后服务的不及格,再到产品质量的不合格,尽管也有着不少行业和市场里表现优异的厂商的衬托,可是在那些暗灰光环的掩盖之下,整体给人的感觉就是难如人意,尤其是在“电池门”事件面前,一些厂商的表现已经彻底让消费者们寒心,又怎么能给出合格的评判分数呢? 用“城门失火,殃及池鱼”来形容现在的笔记本电脑行业成绩非常贴切,可是成绩之下谁敢说不是全行业积累的一种结果呢?面对全行业提前三个多月迎来的这份成绩单,谁该为其再缴学费? |