日前，联想集团在香港公布了截止至9月30日的2001财年(2001年4月1日至2002年3月31日)的中期业绩。在这一财年的前两个季度内，联想集团的营业额为99.6亿元港币，比去年同期增长10％，利润为4.35亿元港币，比去年同期增长27.4％，共售出PC约1,446,600台，比去年同期增长18％，预期市场占有率继续保持在30％，同时售出手持接入设备217,500台，比去年同期增长80％。

　　联想集团总裁杨元庆在香港的业绩发布会上，将联想半年来的发展做了简要回顾，并对未来进行了展望，其讲话主旨就是：稳定心态，保持健康、良性的发展。

　　杨元庆说，目前，全球经济不景气和中国个人电脑增长放缓已成为不争的事实。这主要是因为以下几方面的原因：2000年互联网热潮使市场超常增长，对市场进行了预支；股市下跌、出口增长放缓等原因对个人电脑市场产生负面影响，特别是消费市场影响较大；今年7到9月是家用电脑销售旺季，但由于CPU技术及价格转换也影响了用户购买愿望；另外各厂商在年初制定计划时，对国内市场增长普遍预期过高，造成产品积压、库存过大，于是各厂商纷纷进行降价促销，导致了价格竞争。

　　面对这样的情况，联想的策略是在保证市场占有率不降低、利润不下降的前提下，不把高速增长和达成年初计划作为目标，而是求得公司健康、稳定地发展。譬如，根据市场需求调整采购生产计划，保持健康的库存周期(平均库存21.3天)；利用推出新技术提供增值，保持平均单价及毛利相对稳定；稳定应收帐款，有效杜绝呆坏帐现象。此外，还在节约开支和费用方面在"创业工程"思想下采取了各种有效措施，包括近期进行的人员优化工作，总体优化人员比例为5％，以降低成本提高效率，增加企业危机和忧患意识。

　　杨元庆表示，这半年来的发展与往年的增长和年初制订的计划相比还是有差距，没有取得令人惊喜的成绩。但是可以看出公司的财务状况还是健康、稳定的，而且坚信中国市场及IT产业的发展潜力巨大，所以加强企业核心竞争力成为企业长久发展的基础。联想在建立企业核心竞争力的策略重点有两个方面，一个是技术，另一个是服务。

　　服务战略是由产品型企业转向服务型企业。将在售前(咨询、方案准备)、售中(实施、应用开发)到售后(运营维护、关怀服务)全方位的建立起联想服务的竞争力。在售前方面联想基于自身信息化建设的经验，开始为其他企业提供咨询服务，包括与华凌签约了ERP项目到帮助安徽省建设数字化社区，同时针对中小企业加强市场教育、培育服务市场，组织与中小企业的"手牵手"活动，IT 1for 1针对中小企业开发了包括基础网络建议、办公自动化管理、业务管理、网络安全等多种方案。在售中方面加强渠道，引导渠道向增值服务转型，使他们成为中小企业提供IT服务的队伍，软件开发队伍也逐渐壮大到300多人，并正在进行CMM3的资格认证。在售后方面，在电话中心(Call Center)建设的基础上客户关系管理(CRM)系统已完成，提高企业对客户提供个性化服务的能力，并针对大客户进行锁定服务，开发针对客户的关怀服务。

　　技术战略是联想将成为技术驱动的公司。一方面是跳出产品同质化的残酷竞争，让产品更有创新性的技术特色，不断推出易用、实用和个性化的产品，包括以满足老年人需求而设计的"天乐"电脑真正体现了让高科技平民化的设计思想，以及数字家庭和11月下旬推出新款家用电脑都含有创新性的技术特色。而商用电脑方面，新推出的开天电脑以"全三维品质"的创新性特色促进了商用电脑的销售。另一方面是积极发展前瞻性技术，包括联想研究院开发出的无线技术，在远距、短距方面都有技术储备，对各业务、各产品都有带动作用，另外还有信息安全、高性能服务器研究方面也初见成果。

　　在充分描绘了联想的未来战略后，杨元庆表示，"尽管IT市场出现短期调整，但联想对中国市场未来的前景充满信心。而要在未来中国这个充满诱惑的市场上拿到竞争的许可证，保持自己的管理能力和发展新竞争力是关键。从产品导向企业向服务导向企业的转变以及建立起自己技术驱动型企业的形象是联想未来战略的重点，我们认定了，将坚定不移地去落实到位。"

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