惠普以190亿美元收购康柏的并购案于5月3日正式结束，5月7日新公司正式启动。5月9日，以孙振耀为首的新惠普中国区高层在京集体亮相。从此业内传闻的孙振耀将下课的传言不攻自破。孙振耀凭借什么走上中国区总裁位置？新惠普裁员计划何时出台？新惠普发展的关键是什么......5月28日下午4：30分，新浪科技在惠普大厦10层会议室采访了新惠普(中国)总裁孙振耀先生。

　　惠普大厦是一座装修考究、时代气息浓郁的十几层的豪华大厦，里面容纳800多名员工。惠普大厦10层会议室是按照中央电视台对话节目演播厅来设计的，现场感很强。对面沙发上的孙振耀西装革履、神采奕奕。洁白的衬衣配上明黄色领带更显其精神抖擞。

　　新浪科技：业内曾经传闻孙振耀将下台。但最后谣言不攻自破。请谈谈新惠普(中国)选择您担任总裁职位的主要原因。
　　孙振耀：新惠普挑选中国区高层人选主要是考虑工作业绩以及员工的评价。在我担任中国惠普总裁期间，中国惠普的业绩是非常有说服力的，营收每年都保持2位数的增长率。中国惠普2001财年收入达到12亿美元。

　　新浪科技：有传闻说新惠普中国将裁员30%，是否属实？新惠普中国的裁员计划何时出台？您怎么看待惠普原先不裁员现在又裁员问题？如何安抚员工心态？
　　孙振耀：新惠普中国将裁员30%的传闻是不负责任的。虽然新惠普全球的裁员计划已经出台，但新惠普(中国区)裁员计划还没有出台，当然还没有具体的裁员指标。原因是新惠普目前正在进行“四大核心业务”集团的建设工作。员工正在进行新业务的培训工作，每个员工必须了解每个职位的功能，随后人员都圈定在每个岗位上，最后才是优胜劣汰。所以说新惠普中国还没有到公布裁员数量的时刻。
　　新惠普实施裁员与原先的惠普不裁员两者想实现的价值是一样的，只不过是方式不一样。惠普必须让其存在60多年的“惠普之道”在融合康柏的文化后形成“新惠普之道(The New HP Way)”。每个员工包括我本人都面临“适者生存”的考验。
　　关于如何提高人员士气的问题，我们将采取与员工不断沟通的方式进行。在组织设计完成、并让员工了解自己准确职能后，将开展小型团队建设的各种工作。

　　新浪科技：新惠普能否达到1+1>2的效果？
　　孙振耀：新惠普不仅仅是追求1+1>2，而且是追求1+1=4的效果。由于新惠普产品线相当广，服务人员很难做到从个人应用设备到企业应用设备都同样了解。为了为用户提供更专业的服务以及追求规模效应，新惠普根据产品的特点成立四大集团：企业系统集团(ESG)、专业及支持服务集团(HPS)、打印及成像系统集团(IPG)、信息产品集团(PSG)。组织结构从集中式到分散式，是考虑了规模的因素。四大集团的目标都是争创第一，即高利润率和高市场占有率。我相信四大集团如果在各自的领域实现第一目标，1+1=4就不是不能实现。

　　新浪科技：新惠普成立后，有分析师将新惠普股票评级从“持有”到“买进”。美林预测如果新惠普将收入缩减控制在7%之内，明年的股票目标价格将达到28美元。分析认为惠普股票价格上扬关键在于“投资人被新惠普制定的详细整合计划深深打动”。您怎么看？
　　孙振耀：新惠普公司的股票价格我本人永远没有办法预测。但我必须强调的是新惠普动用1000多人、花费十万小时制定的详尽的新惠普计划的确很了不起。这份包括19项计划的总体规划详尽到60天、90天和180天新惠普要达到什么目标。其中一项计划是在下一财年将收入减少控制在5%之内。另外新财年新惠普要削减25亿美元的成本开支。我相信投资人会接受我们为实现这些目标所付出的努力的。

　　新浪科技：新惠普是否是下一个“蓝色巨人”？你怎么看待与IBM的竞争？
　　孙振耀：新惠普的年收入与IBM非常接近，新惠普在营收上赶超IBM成为下一个“蓝色巨人”很有可能，我本人对此很有信心。新惠普的机会在于其与IBM不同的商业模式，新惠普更强调“开放式系统”，主张在不同层次上与合作伙伴一起赢得市场，客户可根据合作伙伴的优势产品选择自己需要的产品体系。就如同你开的汽车，其轮胎可以是别的品牌一样。我也把这种模式叫做“水平模式”(horizonal model)，即新惠普提供的产品系统都采用标准件组成，用户并不用担心选用多种设备和软件会影响系统的使用，因为新惠普的专业及支持服务集团，可以为客户提供支持、管理及咨询服务。这种模式可以做到规模效应，可大幅度降低成本。
　　IBM商业模式是“垂直化模式”(vertical model)，客户购买的产品系统从芯片到操作系统都采用的是IBM的产品。
　　在未来5年“水平模式”与“垂直模式”谁优谁劣将见分晓。我相信，“水平模式”或者说是“开放式系统”最终会赢得市场。

　　新浪科技：新惠普与老惠普有何区别？您认为新惠普给自己提出的最大挑战是什么？
　　孙振耀：新惠普与老惠普区别在于新惠普把客户摆在更加重要地位、更强调速度和灵活性、更强调团队建设。惠普发展的基础是人才培养和企业文化建设，围绕这两个基本要求，新惠普近期给我的最大挑战是如何选择不同的员工到不同的集团，如何培养各个集团的核心竞争优势以及加强各自的协作精神。另外一个挑战是长期的挑战，即人才培养问题及团队建设问题。
　　新惠普发展的关键是发展可持续性。无论是技术创新的可持续性还是人才培养的可持续性，都是新惠普所面临的挑战。

　　新浪科技：“体验经济”是您提出的一个服务概念。请详细讲解其内涵。新惠普提出“体验经济”有何战略意义？
　　孙振耀：“体验经济”是服务经济发展过程中必然出现的一个阶段，它强调个人和企业用户对产品的“全面客户体验”(TCE，Total Customer Experience)。惠普把客户划分为五类：全球客户、企业客户、商业客户、中小企业客户和个人消费者。每个客户群，都由不同部门来负责，它不但要自负其责，而且要代表整个公司来进行管理。新惠普“体验经济”概念与“全面客户体验”相辅相成，对新惠普加强在客户心目中的服务意识起了重要作用。

　　新浪科技：您正式就任新惠普中国总裁以来在忙些什么？您觉得管理还顺利吗？
　　孙振耀：我认为我的老板对我的近期要求很有道理，我最近20多天时间一直在忙着与客户以及合作伙伴沟通，绝大多数时间不在北京。下一步是做好员工的沟通工作，维护整个团队的核心力量。从目前来看，我觉得我的工作还是很顺利的，从客户的反映来看，也是有成效的。

　　惠普公司中国区总裁孙振耀个人背景：

　　惠普公司中国区总裁兼企业系统集团总经理孙振耀先生，主要负责惠普公司在中国惠普有限公司及惠普香港的业务。

　　孙振耀先生1982年加入惠普公司, 1991年由台湾调派大陆,被任命为中国惠普有限公司计算机系统事业部总经理。在他任职期间，该部门成为惠普公司全球计算机业务增长最迅猛的部门。 1997年，他获得了惠普公司颁发的“亚洲年度最佳表现奖”。1999年，孙振耀先生被任命为惠普公司大中华区(包括大陆、香港、台湾)增长计算机系统事业部总经理。2000年4月1日起至今，担任中国惠普有限公司总裁。在他的领导下，中国惠普近两年的营业收入均以两位数的速度增长。

　　自出任中国惠普总裁以来，孙振耀先生秉承“惠普之道”以人为本、不断创新的企业文化，在中国惠普成立了读书会, 设立了首席知识官，和“领导力发展中心”，以利于培养新一代一流国际领导人才。在他的推动下，中国惠普还成立了“惠普商学院”，将惠普六十多年的管理经验介绍给更多国内企业的领导者。

　　作为一名大型跨国公司的高级职业管理者，孙振耀先生在工作中形成了独特的思想管理体系, 提倡T型的组织机构，让员工在钻研专业知识的同时，学习如何与其他部门进行横向先生的沟通和协作；他认为IT 行业也像一个在不断改变的生态系统，并总结出一套“骆驼变狮子”的理论，激励员工以创新精神在不断发展的IT行业中继续保持领先的竞争优势。 孙振耀先生常说：“完美的演出来自充分的准备”，“好想法很多，但能够真正付诸实现却是不容易的。” 这些语句，折射出他二十年职业生涯的思考和心得。

　　孙振耀积极推动“全面客户体验”策略在中国的实施，为客户提供更全面的产品和服务一直是中国惠普”以客户为中心”的目标。

　　孙振耀先生在中国惠普服务十年，见证并努力协助推动信息产业在国内各行业的应用和普及。在中国惠普公司今后的三大发展目标中，“与中国共同成长”是其中之一，这充分体现了惠普公司支持中国现代化建设的决心。

　　新闻背景：新惠普产品线发展计划要点

　　服务器——“惠普”将会成为所有服务器产品的主要品牌，新惠普重申了公司对英特尔Itanium系列处理器的承诺。在行业标准服务器类别中，ProLiant服务器将与专为数据中心设计的ProLiant刀片服务器一起，成为惠普的IA-32服务器产品；对于基于RISC的服务器，惠普将维持之前已公布的包含PA-RISC和AlphaServer两个系统的产品线。

　　存储产品——StorageWorks将会是企业存储产品和存储解决方案的产品名称，OpenView将会是惠普存储软件的名称，而ENSA enterprise network storage architecture则直接取自字首的缩写成为惠普存储器体系架构的名称。

　　软件——新惠普软件的策略将着重于对OpenView管理解决方案、Utility数据中心 UDC 、Opencall telco解决方案、J2EE及.NET等中间件系列的投资。新惠普将会采用OpenView作为所有合适的管理软件的名称，也会将TeMIP融入到OpenView的产品系列中。

　　信息产品系统——在个人系统的品牌策略方面，将会汇集原先惠普在科技产品领域及康柏在个人电脑领域各自所累积的品牌资产。新惠普宣布，消费者可以在商店或网上购买惠普和康柏的个人台式机和笔记本电脑。但在商用台式机和笔记本电脑方面，将保留康柏品牌而停止使用惠普品牌。其他产品、解决方案和服务方面，只有惠普的品牌，现有产品仍将使用原有名称。

　　打印及成像——除了使用康柏品牌的产品外，所有的打印和成像产品种类和产品线将维持不变。惠普和康柏的数码投影仪将会合并成以惠普为品牌的单一产品线，品牌的转换将会在未来12个月内进行。

　　新惠普的四个核心业务集团

　　企业系统集团(ESG)由执行副总裁Peter Blackmore领导。该部门将为企业提供IT基础设施的主要技术设备，包括企业存储设备、服务器管理套装软件和一系列解决方案。惠普ESG产品在企业系统领域中名列第一专业及支持服务集团(HPS)由执行副总裁Ann Livermore负责。HPS团队在支持服务领域位居第三，将成为市场上在基础设施、开放式IT环境、Microsoft技术整合和支持方面的领导者。

　　打印及成像系统集团(IPG)由执行副总裁Vyomesh Joshi领导。惠普一直是消费市场和企业市场中打印及成像解决方案的领导品牌。通过与Indigo的合作，该部门正逐渐扩大其在数码印刷市场的版图。

　　信息产品集团(PSG)则由执行副总裁Duane Zitzner负责。该部门不仅是业界个人电脑解决方案、商用以及个人笔记本电脑、桌上型计算机、工作站、网络设备等方面的领导级供货商，同时也将负责惠普在嵌入式软件、计算器、家庭网络解决方案和个人存储设备等新兴领域的业务开展。

　　此外，新惠普的全球运营部将为确保各产品集团的成功，提供各项必要的支持和策略规划方向。执行副总裁Mike Winkle将负责此部门。

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