2002年7月5日上午，“想听你的声音--新电信服务建议有奖征集”活动总结暨抽奖仪式在钓鱼台国宾馆隆重举行，出席仪式的有信息产业部、中国消费者协会、中国电信集团公司的有关领导、各大新闻媒体以及特别建议奖获得者。

　　获奖名单点击此处。

　　“想听你的声音--新电信服务建议有奖征集”活动是中国电信集团公司藉5月16日重组成立的契机，针对所有消费者进行的大规模的意见征询活动。中国消费者协会作为这次大型互动活动的支持单位，为活动的成功举行提供了很多建设性的意见。

　　据悉，本次活动得到了全国各地消费者的热烈回应，社会反响良好。消费者普遍对新电信开展本次活动表示赞许，并希望以后继续举办类似活动，倾听消费者的意见。在不到一个月的时间里，有84618名消费者参加了活动。有4万5千多名消费者在特别建议留言版上留言，每一份建议都透露着真诚和信任。来自湖北省的刘爱华先生提出要“狠抓质量、狠抓大客户服务等“七个狠抓”，见解独到；来自黑龙江省的卢庆堂先生对发展优秀的企业文化，树立良好的企业形象提出针对性的策略，其它既有艺术性又有实用性的特殊形式的建议也为本次活动增色不少，如一些消费者专门创作了电信服务方面的诗歌和卡通画等。

　　本次活动还从有效的答卷中抽取了一等奖10名，二等奖100名，三等奖500名，纪念奖5000名，并评出10名特别建议奖，特别建议奖获得者受邀到京参加系列活动，并被授予“中国电信服务监督员”称号，随时传达百姓的心声。

　　中国电信有关负责人表示：非常感谢广大消费者对新电信的呵护和信任。只有吸收各种不同意见，倾听消费者的声音，才能为消费者提供满意的服务。中国电信对每一个宝贵的建议都会高度重视，认真解决存在的问题，用心为客户服务。

　　此次服务建议有奖征集活动只是新电信树立优质服务品牌的开始，中国电信正从细微之处着手，狠抓服务质量，为客户提供个性化、差异化、标准化、规范化、亲情化的服务，并与社会各界继续合作，在与消费者的互动交流中不断地发展壮大。

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