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《人民日报》:由手机“三包”说开去

http://www.sina.com.cn 2001年09月29日 09:07 人民网-人民日报

  前几天,国家质检总局宣布,手机将实行“三包”。消息传开,大家真为这个喜讯欢呼!

  尽管这是广大用户早该享有的权利,尽管大家为此等待了许多年,但现在毕竟松了一口气:以后买手机时就不必再提心吊胆了。

  然而,几乎就在听到这个好消息的同时,不少地方传来了中国移动用户手机呼叫转接大幅度涨价的消息,从原来的每分钟1角上涨到每分钟2角甚至3角不等。

  移动手机呼叫转接涨价,应该说是企业行为,笔者本无权“过问”。但信息产业部马上就出面要求“暂缓实施”,说明这里面确实有问题。作为消费者,人们期待的是通信领域的竞争能给大家带来实惠。但中国移动这么“说涨就涨”,实在让人有点儿想不通。

  手机的一大优点就是能给人以方便。但人们为什么经常“多此一举”地把来电转接到固定电话或寻呼机上?用户无非是图个便宜。反过来说,就是人们觉得现在的手机通话费太贵。一分钟4角钱,普通百姓真有些受不了。

  按理说,这些年我国信息产业的发展够快的。特别是在移动通信领域,随着中国联通的崛起,市场竞争已经比较充分了。从今年7月1日开始,手机取消了入网费,这应该说是两强竞争给老百姓带来的好处。但老百姓还是不满意,为什么?因为作为普通消费者,人们最关心的是“价格”,特别是单位通话时间的价格应该降下来。

  用户经常不开手机,对自己来说当然是省了点,但也同时“闲置”了手机的功能。对于信息时代的人们来说,这是一种沟通成本的损失。

  然而,更大的损失恰恰是在移动通信运营商方面。据了解,当手机关机时,尽管呼叫未接通,但仍然占用了通信信道资源,而这种资源的消耗是没有收益的。由此看来,想办法提高用户手机的使用频率,是一件“两全其美”的好事。 (闻根)

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