纽约世贸中心遭攻击后，券商取得重要数据和重建系统的能力显示，灾害重建已经由备份设备的简单保险措施，演变为高度协调的紧急服务。

　　曾经在世贸中心办公的券商Tucker Anthony向科技巨擘IBM求助。攻击事件发生后，IBM有3,000名职员从事重建工作，其中的一个小组还负责扶助一些联邦和地方机构。

　　这项业务被称为“业务的持续与复原”，是IBM价值330亿美元全球服务业的一部分。该业务在IBM 2000年880亿美元营收中所占的比例越来越高。

　　IBM的这项业务也令惠普(Hewlett-Packard)和康柏电脑(Compaq Computer)等其它电脑制造商羡慕不已。惠普和康柏电脑于9月4日表示。双方的合并是为加强提供服务。

　　IBM业务的持续与复原服务的总经理表戈登表示，灾后重建小组提供一系列服务和硬体，包括恢复网路、手提电脑与桌上型电脑等。

　　在无窗户的数据室工作的Tucker Anthony职员斯特林格称，公司四年前设定的恢复计划正如预期般进行。该公司每天都对数据进行备份，遭袭当天早上磁带已被数据存储公司Iron Mountain 收走。

　　斯特林格解释说：“(Iron Mountain)将数据送至IBM。我们在那里碰头。他们装载磁带后，我们就试着启动传送服务。”

　　IBM业务获分析师赞赏

　　IBM拒绝透露其业务持续与复原部门的营收情况。该部门与保险公司类似，客户为复原计划每月需支付100-100万美元不等。戈登说，美国遭袭后，IBM对占用其数据中心位置的企业按天收费。

　　SoundView Technology分析师赫尔米格指出，IBM今后将受惠于对提供广泛服务的注重，包括灾后复原。

　　帮助地处金融街的企业搬迁及重新配置设备的公司并不只有IBM一家。总公司位于宾州的SunGard Data Systems及近日已申请破产的伊利诺斯州公司Comdisco均表示，攻击事件后至少正协助二十几家客户进行复原工作。

　　不过，赫尔米格称：“Comdisco与Sungard将提供业务复原的服务，但他们不提供数据中心的整体外包。”

　　IBM上周五收低2.90美元，或3.1%，报90.50美元。

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