911恐怖袭击后，美国世贸大楼坍塌，不少位于纽约曼哈顿城的公司被迫转移办公地点。其中的某些公司仍在寻觅新的办公基地。客户办公地点漂浮不定，这使得各家软件公司业务员的工作方式发生了很大改变。

　　B2B电子商务软件公司Ariba的副总尼尔.鲁斯汀最近比较烦——眼看着第三季度就要在9月30号结束，销售目标却还没有完成。与此同时，客户们的新办公地点还没有确定，一些

航班被取消，业务员的销售工作遇到阻碍。不过，自信的鲁斯汀还是保持着乐观，他说：“很幸运，公司的雇员和客户都安然无恙，一切都将继续。”由鲁斯汀率领的四人销售小组尽一切努力配合着那些遭受袭击影响的客户的工作，他们以电话会议取代了原先面对面的沟通，更多地通过短信息、电子邮件联系客户。

　　Ariba公司的情况并不是特例，全美国的各软件公司都在不同程度上改变了原有的工作方式：

　　集成软件开发商SeeBeyond公司原本要在上周五与一个财经服务业的客户召开会议，结果会议被电话会议取代。原因是这家客户位于世贸中心的办公室被毁。SeeBeyond公司东北区销售副总弗兰克.弗伦说：“现在，我们在纽约地区的业务有三分之一是通过这样的方式达成。不少客户给了我们他们家中的电话号码，这在以前是很少见的。销售代表与客户晚上在家中进行着沟通。”

　　SeeBeyond公司首席执行官吉姆.德米特里瑞茨认为，交易不会因上周的袭击事件而终止，只是有15%至20%的业务会被推迟。

　　美国的软件公司就是这样同突来的意外抗争着，在它们眼中，没有挺不过的关。(周亮）

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