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英国商家独辟思路开创短信息促销模式

http://www.sina.com.cn 2001年09月07日 08:44 人民网-环球时报

  “蓝水”和“湖边”是伦敦郊外两家最大的商业中心,近来这里时常有成群结伴的年轻人光顾。这些年轻人不像一般的购物者那样四处闲逛,而是一进门就拿出#{1手机1}#来一阵查询,按照手机短信息的指示直奔出售自己喜爱商品的店铺。这是一家名叫ZagMe的无线内容公司与商业中心联合发起的促销活动,招揽的对象是英国数目庞大的“短信息一族”。

  靠手机短信息传递消息在英国十分普及。据统计,英国16到24岁的青少年中,一半人
每天发送5条以上短信息,全英国每天的短信息发送量高达300万条。商家就是看中这一点,利用短信息搞起促销来。

  满16岁的英国公民只要在ZagMe网站注册或通过短信息提出申请,就可以成为会员。会员享有种种好处,可以免费得到商业中心提供的促销信息和折扣券,还能参加许多有奖活动。比如一项名为“乐透猜数”的活动,每天随机产生一个7位数号码,猜中就可中5万英镑的大奖,会员只要把自己猜的号码通过短信息发送给公司就有机会中奖,简单的规则和巨额奖金吸引了许多年轻人。

  商家当然也不会做亏本的买卖,如此费力拉拢会员的目的还是为了促销。会员在提出申请时会提供详细的个人信息,包括兴趣爱好、经常购买的商品品牌和种类,甚至连一周内准备去哪里购物的日程也会原原本本提供。商家根据这些信息为其“度身定制”优惠信息和折扣券,并选择最恰当的时间向用户发送。这一招的确很灵,根据商业中心提供的资料,在兑换每张折扣券时消费者平均消费15—75美元,折扣券兑换率高达20%。这项服务也受到消费者的青睐,特别是那些喜爱逛商场的女性顾客,很快就有8万手机用户成为会员。由于促销信息是根据每个人的喜好发送的,ZagMe公司也承诺将严格保密,因而顾客也乐于将真实的信息提供给公司。

  在开始的时候,ZagMe公司免费为商业中心内的众多店铺发送促销信息,现在则开始收费,每发送一条促销信息向相应店铺收取45美分。在免费阶段尝到甜头的众多店铺并不在乎这点费用,他们清楚促销带来的利润将远远大过支出,目前已经有75家店铺与ZagMe公司签约,希望后者继续为其提供服务。越来越多的商业中心也与ZagMe洽谈合作。

  ZagMe的成功可以说是英国移动商务迅猛发展的典型代表。根据英国电信调查公司预测,在未来两年内,每发送100条短信息,将有8条是折扣券这类的促销信息。短信息有越来越广阔的用途,手机制造商也积极配合这一趋势,相继推出更适合键盘输入的手机。短信息的普及,为手机应用开辟了新领域。

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