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根据高盛和在线调查公司PC Data星期二的联合统计报告表明,果然不出所料,在圣诞节前的一个星期,随着更多顾客转向传统零售店,来抓紧最后的时间购买礼物和年货,使得网上购物的交易有所降温。从前一周的16亿美元降低到10亿4千万美元。即使如此,从11月第一个星期开始的网上假日消费总计达到98亿美元,是1999年同期的47亿美元的两倍还多。 今年从高涨的网上消费中获利的零售商中,大部分是那些传统的有店铺的零售商,他们去年大力发展网上业务,以拓宽顾客消费的渠道。事实上,根据调查网上消费的NetRatings公司报告,在15家零售网站中有11家是所谓的“水泥加鼠标”的类型,如Barnes & Noble公司、Wal-Mart Stores公司、J.C. Penney公司和Kmart Corp公司。NetRatings公司负责电子商务的副总裁Sean Kaldor说,强烈的品牌意识、成千上万忠实的消费者和精明的销售方式造就了传统零售商的成功,这是2000年的假日消费的特色。Kaldor还说,今年的网上消费反映出传统零售商的普遍发展趋势,是在其它产品领域占统治地位的网上虚拟销售部门。 但是,即使传统公司在网上零售业占有了一席之地,蝉联第一的位置仍然是Amazon.com,它的成功当然得益于与玩具零售商Toys R Us公司的合作。最大的传统零售商是Dell计算机公司,在前15名中排名第三,接下来是Barnes & Noble图书商,而世界头号零售商的网站WalMart.com排第六。其它还有Best Buy公司、Sears Roebuck公司和Target公司。 美国在线服务公司(America Online)星期二表示,他们的用户在假日期间,在网上消费了46亿美元,虽然出人意料但是说明,他们的用户出现了不成比例的消费增长。 总得来说,接受调查者对今年的网上购物表示满意。那些去年就在网上消费的人中,有94%表示,今年的网上购物经历并不亚于去年。(朗博理奇)
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