本周二美国纽约和华盛顿等地遭到恐怖分子攻击之后,由于航空系统一度陷入停顿状态,诸多旅游网站不得不为被困在机场的数千名旅客提供解决办法。在恐怖事件发生之后,美国航空部门立即下令所有客机停止起飞,直到周四也只有零星的部分航班获准升空。为此,大多数旅游网站的用户数量骤然下降。
目前,几家主要的旅游网站正在集中力量帮助那些航班停飞的旅客转机。Expedia网站 表示,目前的情况简直是一团糟,除了为滞留在机场的旅客提供食宿以外,网站最主要的工作就是帮助那些急于赶往另一个城市的旅客登机。
几大旅游网站表示,现在就这次恐怖事件对其业务将造成怎样的负面影响做出定论还为时过早。与此同时,几大航空公司已警告称,由于必须为乘客提供更完善的安全设备以及乘客人数显著减少,他们将面临创纪录的亏损。一些旅游网站则表示,这一恐怖事件来得过于突然,再加上网上旅游业刚刚起步,所以预计负面影响肯定不小。
一些旅游网站在恐怖事件发生之后立即停止再在网上销售机票,但表示会在9月18日之后恢复销售。这些网站还表示,在恐怖事件发生后网站客户服务中心收到了无数用户发来的问询和解决食宿问题的要求,对此各大网站已有些应接不暇。 (清晨)
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