在“电子政府”全面铺开、企业信息化工作开展得红红火火的今天，市民在不知不觉中发现生活变得越来越简单：在社区服务中心的触摸屏上，可方便、快捷地了解到有关法律知识、民政服务等内容；在不久的将来，通过社区服务热线或者上网，社区服务的所有内容都将轻易搞掂，社区“e时代”离我们越来越近。

　　构筑街道信息网络

　　丽江花园去年底已经推出了网上订运动场、网上订餐、远程教育和物业管理信息等服务。北京街、华林街、大塘街、车陂街、石牌街、南华西街等6条街道和广州城建开发集团正着手营建由互联网络和社区服务电话系统组成的社区信息网络系统，使社区管理信息化、社区服务网络化。

　　据悉，东山区、天河区已基本上把电脑配置至街道和居委会；海珠区也已安排给各街道拨款50万元用于社区信息化建设，全区已有450个单位和重要部位实现电脑联网自动报警监控。东山区东湖街的街道信息网络已初步联通，街办事处与25个居委会实现联网，开发了网上新闻发布、信息查询系统和居民最低生活保障联网办公系统。海珠区南华西街已建成自己的社区网站，荔湾区华林街办公自动化已初具规模，东山区大塘街日前已与广州宽带主干网络有限公司合作全力推开社区信息化。全国第一个城市居民最低生活保障管理系统经过在东湖街一年多的运行和调试，取得良好效果，即将于五月份在东山区下属的10个街道办事处推广。

　　百姓生活“e”网搞掂

　　社区信息化包括社区管理信息化和社区服务信息化。社区管理信息化，即实现办公自动化，把社团、社区内单位、治安联防、医疗卫生的管理实现网络化、系统化。据了解，各试点社区的党员、下岗职工、残疾人、优抚对象等人群，将分门别类建立数据库，使管理工作有的放矢。

　　社区服务网络化直接渗透入老百姓生活之中。到时候，家政服务、婚姻介绍、婚丧服务等都可以一个电话搞掂，或者轻按鼠标完成。还可以通过社区的网络上阅览室、点播视频节目、预订体育场地等；社区的教育、医疗卫生咨询、法律咨询等内容，也都由网络搞掂。

　　救济系统已经启动

　　东山区民政局有关人士介绍说，以往依靠人手办理一项救济的申报、审批和发放等工作，光是做报表就往往需要半个月甚至一个月以上的时间，要花费大量的人力物力，而且责任不明，这给民政救济工作带来了很大的麻烦。为此，东山区民政局与广工大多媒体电脑网络技术中心合作开发了广州市居民最低生活保障系统(以下简称救济系统)，利用先进技术成功解决了这一难题。利用这一救济系统，30多种报表几秒种就能做好，向上一级传递、报批；上一级审批完毕，自动传送下一级。申报、审批的每项手续都将记录负责人的名字，责任明了，快捷方便。

　　宽带入户即将实现

　　除了管理、服务信息化，社区信息化还有一个重要内容就是为居民提供宽带上网服务。据悉，东山区大塘街在与广州宽带主干网络有限公司签署合作协议后，通往全街1·８万电脑用户的宽带用户工作将全面铺开。而地处上、下九路步行街的华林街办事处，通过组织发动，为管辖范围内的2000多户居民及商铺铺设了宽带网，并计划在本月底完成6000户的铺设。街道设想将来建立华林街社区服务中心网站，以网站为中心点，辐射到各个居委会，以及商铺、居民。

　　宽带入户后，居民通过10M甚至100M的宽带，将可快速、方便地上网实现传统的浏览、收发电子邮件，而网上看病、远程教育、VOD点播等宽带增值服务也可顺利实现。届时，居民们会发现：广州信息化，就在我们身边。(式明张胜嘉升亚杰)(南方日报)