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为挽救风险投资商信心 携程网急“变脸”

http://www.sina.com.cn 2001年11月09日 17:00 中国经营报

  近日从中国最大的酒店预订网络——携程旅行网传来消息,携程第一百万个间夜的预订客户在本月产生。业内资深人士指出:携程第一百万个间夜的产生可以说是中国酒店预订业的新里程碑,标志着这个产业的成熟。据了解,自今年以来,携程的订房量每月以超过10%的比率在增长,8月份订房量超过十万间夜。回顾中国酒店预订业和携程发展的历史,也许可以看出中国市场新行业的成长轨迹。

  1999年下半年,网络开始在中国初现生机,一些有识之士开始尝试将旅游与互联网相结合,先后出现了华夏旅游网、中国旅游资讯网等网站,这些旅游类网站一般都提供旅游资讯、订票及酒店预订的服务。由于网络本身是个新生事物,客户认知程度还不够,再加上旅游网站中的从业者对传统预订业了解不深,所以,当时旅游网站的酒店预订量并不能对传统预订业构成威胁,甚至是微乎其微。一切的改观始于携程旅行网的崛起。

  成立于1999年10月的携程旅行网最早就发现了酒店预订业的巨大前景。2000年初,由于对产业远大前景的共识和携程实力的认同,当时最大的传统订房中心之一——商之行的总经理带领其主要业务骨干,悉数加盟携程。借助互联网的高速腾飞,以及眼球经济的效应,携程的品牌在短时间内迅速成长。由于传统订房中心人才的加盟,一条互连网与传统相结合的道路开始被探索出来。到2000年9月订房量已增长至每月两万间夜。不断扩大的市场份额引起了传统订房中心的注意,一些订房中心也开始尝试向网络靠拢。然而,携程攻城略地的动作实在来得太快,2000年10月16日,携程旅行网宣布完成对国内最大订房中心现代运通公司的整体收购,这起网站对大型传统企业的并购案引起了业界的普遍关注,并购后携程一举成为国内最大的订房中心。2000年11月,携程在.com的满目萧然中完成1200万美元的第三期融资。这轮融资中最大的股东是刚刚进入中国的Carlyle公司。这个公司的几个项目经理对传统行业非常了解。“他们是用产业投资者的眼光,而不是用职业风险投资人的眼光来看携程的。”携程旅行网CEO梁建章事后回忆说。Carlyle关心携程的现金流、规模和盈利时间表。

  能在投资人紧缩银根的时候拿到1200万美元,靠的不全是运气。梁建章认为在此时段有所作为,原因有两点:其一,当时大家认为在中国行得通的证券、教育、人才和旅行这4个.com模式里,只有旅行还显示出可行性;其二,此前携程在营业收入上实现了前两期融资计划书上的诺言,真正保持了每个月30%的增长率,而且增长势头强劲。同时,携程在后台支持方面已打下坚实的基础,建立了服务优势。所有这一切,使投资者对携程非常有信心。“我们第一、二轮的投资者,几乎全部跟进。”梁建章介绍说。

  事实上,更深层次的原因,是由于投资者看中了携程已由.com逐渐发展成为一个以互联网为工具的酒店预订服务企业。

  卖机票、做旅行团,互联网与传统的旅行服务公司比,不仅没有优势,还有劣势。“只有订房这块业务,还只是萌芽阶段。传统的电话订房,基本上还没有跨出当地城市。而互联网具备了全国订房的功能,在这样的环境中,我们可以大展宏图。”梁建章展望。携程实际上是在扮演中介服务公司的角色,它将客户与酒店互相引荐,并促成两者之间的生意,然后收取佣金。而携程也逐渐定位为旅行行业的中介服务机构。这就为酒店预订业提出了一个更高层次的概念。(晓于)

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