本报记者 刘艳军
当你在网络上下载某些软件时，是否会为下载后附带的各种弹出广告而烦不胜烦？这些被越来越多网友痛斥的所谓“流氓软件”，过去如鬼魅般鲜见的身影，现在却在各种场合出现，成为网络界的一大公害。据最近的报道指出，国内杀毒软件商瑞星在短短几日内，就收到了用户高达数万人次求助，基本都是受“流氓软件”的困扰。少数企业利用“流氓软件
”扩大自己的影响，却以牺牲更多用户的利益为代价，类似于这种违背商业道德的现象，应当引起整个业界的重视。
“流氓软件”向整个互联网界提出了这样的问题：互联网法制建设，如何才能跟进互联网变化的步伐？到底要做些什么，互联网企业才能有效实现行业自律？对于前一个问题，从世界范围来看，其实做得都不尽如人意，毕竟互联网变化太快，要健全互联网法制建设还需要漫长的过程。现实摆在眼前，短期内要争取互联网环境和谐发展，只能是通过各种手段，鼓励和推进互联网企业商业道德建设，而不至于使其仅仅成为一台赚钱的机器。
据瑞星相关专家介绍，目前网络上存在的“流氓软件”，主要包括恶意广告软件、间谍软件、恶意共享软件等几类。虽然分为好几类，但他们具有隐蔽性、强制性、恶意性等共同点。与病毒软件相区别，“流氓软件”走在病毒软件和正常软件的界点上，打“擦边球”，钻互联网法律的空子，采取违背用户意愿的不正当手段，扩大自己在互联网行业中的影响。对这类互联网企业的手法进行定性，无需进一步探讨，可谓一目了然，眼前最要紧的问题是，企业明明知道这样会引起用户反感，为何还要铤而走险？要对其进行解释，只能有这么两方面。其一，互联网企业生存与赢利的欲望，盖过了它们对“杀鸡取卵”的经营方式的顾虑；其二，某些互联网企业身上的商业道德观念淡漠，没有长远的企业发展规划，也就是人们常说的“皮包公司”。两种原因，但却有一个共同点，即互联网产业高速发展的过程中，商业道德缺失的隐患一直存在，随着“流氓软件”事件浮出水面，有关互联网企业商业道德问题的讨论应该要提上日程了。
现实互联网世界，“流氓软件”事实上只是冰山一角，目前还有企业采取其他手法，走“边缘路线”，但透露出来的问题却是一样的。2004年针对短信问题进行的大规模整顿事件，就是因为用户对SP的各种欺骗行为忍无可忍，形成社会的整体压力才出现的结果。SP有意无意误导消费者，进行各种短信包月定制的行为，对比“流氓软件”的恶劣程度，可以说有过之而无不及。对很多互联网企业来说，商业道德这样虚幻的字眼，实在没有真金白银来得实在，殊不知，企业将自己当作“刀龃”，把用户视为“鱼肉”的时候，也割掉自己对用户的责任感，构成了对自己的伤害。俗话说，“和则两利，斗则俱伤”。如果互联网企业和用户之间的关系果真发展到僵持乃至对立的地步，实在难以想象互联网企业还会有多大的生存空间。
当然，走向这样极端面的企业，基本上是不存在的，只要是正规的企业，都不会愿意成为众矢之的。一般的违规企业，大都是采取若有若无、时有时无的方式进行试探，心存侥幸，但这毕竟已经伤及互联网产业发展的肌体，公平和谐的互联网环境受到了破坏，应当被及时制止。难能可贵的是，在互联网法制尚未到位的情况下，许多社会和民间力量开始自发组织起来，督促互联网企业重视自身商业行为，维护互联网用户权益。有长远目光的企业应该看到，互联网用户既是互联网产业中的弱势群体，但一旦形成自己的组织力量，也会成为互联网产业中最强势的群体。
如果将互联网产业与传统产业对比，可以发现，传统产业中的商业道德气氛应该会更浓一些，这其实反衬出互联网产业整体的浮躁状态。
身处这样的环境，互联网企业的确需要更大的耐性和韧性，才能坚守住自己的商业道德和社会责任感。同样，企业成长规律告诉我们，聪明的企业不仅会赚钱，更会努力体现自己的社会责任感，互联网企业也应如此。
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