作者:啸风
【赛迪网讯】据市场研究机构Forrester Research公司周五表示，和往年有所不同，今年感恩节和圣诞节期间在线零售额的增速预计将会放缓，主要原因是网上购物已经成了能够促进商场购物的一种主流行为。
感恩节和圣诞节期间的在线销售额预计比2003年同期增长20%，预计达132亿美元，但这一增长幅度低于2003年较前一年31%的增幅。
Forrester 分析师Sharyn Leave表示，之所以增速放缓，原因是网上购物不再是一项独立的活动，消费者主要在网上进行商品信息搜索，然后才到当地的店铺里去购买。此外，零售商们也通过网络来招徕顾客，他们与顾客在网上成交，但由顾客亲自到店铺里领取商品。
Leaver说，“在线销售方式并非与其它渠道截然分开，零售商越来越倾向于通过多个销售渠道抵达顾客，而不仅仅限于一种方式。”
全国零售业联盟(National Retail Federation)的官员表示，多渠道销售策略将大大增加零售商的竞争能力，他们试图分走更大份量的假期销售大蛋糕。预计今年的假期销售额将比去年增长4.5%，达2200亿美元。
除了消费者和零售商在使用在线商铺的方式上有所变化之外，加入在线购物大军的性别组成也有了新的变化。过去，在线购物者多为男性，而今天喜欢在线购物的女性顾客大大增加。Leaver说，“在线购物将逐渐成为一种主流的购物方式，并且会模仿其它渠道的流行趋势。”
因此，要衡量在线零售业的成功与失败变得越发困难和复杂，因为各种渠道相互融合，其它渠道的销售额有一大部分来自在线销售。(K99)
