空调业的现象与玄机

　　今年的空调市场起动得有点早。早在3月初，各个空调厂家就在传统销售渠道内部开始了打款和压货。而国美、苏宁等连锁卖场，也趁3.15期间，提前打响空调销售战。

　　这一季开场，空调市场出现了种种有趣现象，细细琢磨，现象背后暗藏玄机，暗示了整个行业的走势。

　　-现象：国美、苏宁在3月初争相推出空调白皮书，定调今年的空调是涨还是降，随后以实际行动将空调价格拉了下来。

　　□玄机：空调市场将中断了两年多的价格旧事重提，但主角已从先前的厂家变成商家。表面上看，国美、苏宁推白皮书都只是一种促销活动，但实际上表明了市场的成熟：位于空调产业链上各个环节的企业，无论是厂家，商家，对于整个产业的走势表现出了前所未有的关注，作为同处在一条利益链上的厂商，为了利益相互博弈。

　　-现象：志高首次在业内提出招回许诺，凡购买志高空调“品质之光”系列产品的顾客，从购买之日起的3个月内，如出现任何非人为的质量问题，将免费召回，更换新机。

　　□玄机：表面看，志高的空调召回制，也是赶在3.15之前的一种市场营销手段，但支撑这一营销手段出现的行业背景是：空调企业的竞争更加全面化了，品牌是看不见的，但是服务是可以比较的。于是，服务营销成为一个重要的内容。志高此举，还折射出行业和产品的发展成熟：事前召回制是要冒很大的风险的，企业敢于做这个活动，表明空调的产品和质量稳定性已经有了显著提升。

　　-现象：

　　□玄机：年报显示，2006年美的电器空调业务收入相比上年同期增长了23.16%。这是美的电器国内业务首次盈利，也是空调行业大背景所致：空调市场的洗牌真正进入尾声，从2004年到2006年，被淘汰出局的企业无数，存活下来的空调企业，不能不说是精英。这些企业变得更理智，方向非常明确——在现有的规模和产能下，提升企业的经营业绩和利润率。因此，美的空调的盈利虽然不多，却是一个好兆头。

　　-现象：国美电器广州分公司与格力广州公司日前同时宣布，格力空调全面进入广州国美旗下33个门店销售。双方的“复合”在京、津及华东等地区也低调展开。

　　□玄机：从2004年3月，国美、格力各自从销售体系中清除出对方后，双方一直剑拔弩张，互不相让。国美与格力在部分区域的复合，其实早在去年就有过，今年旧事重提，并且作为一个新闻事件引起各方关注，具有象征意义——格力不简单，国美在让步。说到底，利益是最好的粘合剂：双方在区域市场的操作上找到了共同点，国美要通过经销格力空调赚钱；格力也要通过进入国美，抢占华南市场份额。

　　-现象：某空调厂家负责人日前在公开场合表示：我们认为2007年空调的增长点在商务空调上。

　　□玄机：这位空调企业负责人所称的商务空调，实指政府采购和大型企业团购。举个新潮的例子，随着3G网络的建设，遍布全国的3G基站里，就需要一大批的空调。多年前，类似的这些市场多被一些外资企业抢占，现在是时候由国内企业抢过来这一块市场份额了。