一些故障诊断技巧

　　故障诊断101

　　没有什么事情比接收不了电子邮件更糟糕的了。这时，可以先检查一下你的邮件服务器是否仍在工作。如果一切正常，那么察看你的邮件服务器是否被队列中的畸形信息堵塞或是流量过大。你可以使用给自己发送电子邮件的方法进行测试。大多数系统允许你使用单独的邮件账号向自己发送电子邮件。如果你没有收到该邮件，那么你可以求助于你的ISP。

　　建立备份邮箱

　　如果你常用的邮箱出现了故障，那么你可以建立一个备份邮箱。有什么建立备份邮箱的最简单的方法么？你可以申请一个免费的Internet邮件账号，如Yahoo! Mail或Hotmail。你完全能够在几分钟之内建立一个账号，那么当你常用的账号出现故障时就可以使用这些备份账号了，可以用它来进行个人通信，或在Web表单中提交。

　　检查邮件服务器

　　你是否想知道一些重要的邮件将何时到达？你可以使用ping的方法来确认邮件服务器是否工作，以下是检查步骤：

　　步骤1：打开一个DOS窗口，点击“开始”，而后点击“运行”。输入“COMMAND”，而后点击“确定”。

　　步骤2：在命令提示符后，输入PING XXX.XXX.XXX.XXX，使用邮件服务器的IP地址替换上句中的省略符。

　　步骤3：ping工具将向邮件服务器发送4个测试包，而后跟踪测试包从邮件服务器返回的时间。