临时外卖小哥应得到正式关爱

    殷呈悦

    据本报报道，年后“跨界”做外卖的员工多了起来。统计显示，自疫情暴发以来，一家外卖平台新注册蓝骑士达数十万，其中“95后”骑手增长最快，同比增长达1.3倍。

    作为数字经济的重要一员，外卖在疫情期间发挥吸纳就业的蓄水池作用，并不令人感到意外。一辆电瓶车、一个保温箱、一部联络手机，数以万计的送餐员风里雨里的奔波，托住了不少餐馆的“饭碗”生计，满足了市民的口腹之需，也打通了一条疫情之下稳就业、促消费的新通道。

    疫情期间，外卖小哥的贡献有目共睹；城市也不该吝啬对外卖骑手的尊重与爱护。5月11日，四川自贡一外卖员在买家指引下转了多圈却找不到地址，疑被恶意捉弄致当街崩溃；平日里，外卖员遭误解、受责骂乃至挨拳脚的案例也时有发生。外卖小哥以自己的辛劳，送给我们方便，用户自当温柔以待；真有纠纷，也该通过正常流程进行投诉。在接受采访时，一名新入行的兼职外卖员直言，最期盼获得市民的理解，理解与尊重，比打赏好评更让他感动。

    由于入职门槛低，收入比较合理，外加部分行业没有完全复工，转战外卖行业的年轻人还可能增加。他们中有小微创业者，有技术工人，还有体验生活的大学生。有的打算长期做下去，有的只把送外卖当一个就业的“缓冲阀”。对这些带有“临时工”性质的外卖小哥，企业更要保障权益。从工资发放到保险缴纳，从困难帮扶到基本福利，都是企业应当为员工扛起的社会责任。从留住优秀员工的角度说，企业也要尽力保障他们的各项待遇；着眼于员工在疫情期间所作的贡献，企业更要展现社会担当，维护员工利益。面对这类灵活就业者，相关部门也要提供职业培训、供需对接等多样化就业服务和社保服务、商业保险等多层次劳动保障。

    “五一”前夕，北京王府井等多个商圈设置了“一平方米温暖爱心驿站”，供外卖小哥等户外劳动者歇脚乘凉、免费吃喝，赢得一片赞声。这样的“温暖小屋”，流动的不仅是城市对送餐员的善意回馈，体现的是城市的温度，在无形中拉近了用户与务工者之间的心理距离。面对日益壮大、穿梭不停的骑士队伍，这项善举值得效仿，这份善心更值得复制。