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阿里牵手苏宁:如何打通流量这个O2O死穴

2015年08月11日 15:25    创事记 微博 作者: 金错刀   

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  文/金错刀(微信ID:ijincuodao)

  阿里巴巴牵手苏宁让很多人跌破眼镜,就像电影剧情大反转一样:昔日冤家,一朝牵手。

  阿里巴巴+苏宁背后有两个关键数据:阿里巴巴将以约283亿元人民币战略投资苏宁,成为其第二大股东(占发行后总股本的19.99%)。而苏宁将以140亿元人民币,认购不超过2780万股的阿里新发行股份。O2O模式是这次合作的核心:双方将尝试打通线上线下渠道、苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站将于阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。

  这是阿里巴巴迄今为止对外最大的一笔投资,也是互联网+传统企业的最大的一笔投资,甚至可以称之为O2O第一案。

  要看下这次合作的背景,是两个公司的进化,也是两个创始人的进化。他们进化的背后,也是O2O的一大“死穴”。其实,很多O2O模式就是死在这个“死穴”上,顺丰嘿客是一个典型的失败案例。

  1、这个“死穴”就是O2O流量,线下的流量运营很清晰,线上的流量运营也很清晰,但是线上+线下如何找到高效、低成本的流量运营方式,这是一个从0到1的破局,而不是一个简单的升级。

  今年是苏宁互联网转型的第6年,应该说是更加焦虑。张近东说了一句话:一种是速胜论,以为做个网站,做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论,把互联网神化了,吹成没有互联网基因,就做不成互联网企业。O2O零售是一场持久战,没有谁可以一蹴而就。

  目前看来,苏宁易购+苏宁门店只是简单的产品、服务整合,在真正的战略性难题——O2O流量运营上,并没有找到杀招。

  2、马云这几年最大的挑战,也是流量,电商这个流量入口被移动互联网分流。马云的破解之道,是一手抓移动流量,一手抓O2O流量。但是,对马云而言,O2O流量运营这个“死穴”也不好攻克。靠KPI的驱动很难,必须靠创始人的狗急跳墙型驱动。

  今年也是马云和王健林一亿赌局的第3年,一个昔日不看好传统零售,说要被电商颠覆掉的牛人,转身拥抱传统。马云在发布会上说了一句话:现在的传统行业做的不是很好,很多人认为这是阿里巴巴惹的祸,或者电子商务惹的祸。电子商务活的也不是很爽。前段时间我在德国讲过,几乎很少看到互联网公司能够活好三年以上的,其实活好三年的确实不多,除了像谷歌也好,亚马逊也好,腾讯,我们活了这几年,每家都活的很累很辛苦,背后的坚信对未来的不可预测,都很担心。既然传统活的也不好,互联网企业活的也不好,我觉得合在一起就应该活的很好。

  3、如何破解O2O流量的“死穴”,必须找到用户的大痛点,通过爆品来打平一切。

  对于马云牵手张近东,如果只是土豪式的抱团取暖,如果只是在渠道、服务上做1+1式的联动效应,我认为改变不大。要想大改变,必须找到用户的一个大痛点,让用户来驱动O2O流量这个沉重的战车。

  什么是引爆O2O流量的大痛点?目前来看,有几个关键词:

  关键词一:场景。微信红包已经变成一个强悍的O2O工具,就是因为腾讯内部有一个找用户大痛点的方法:找关键场景。比如,春节发红包是一个关键场景,出租车支付也是一个关键场景。

  关键词二:高频。滴滴打车、Uber都是破解O2O流量“死穴”的成功案例,就是找到了一个高频的大痛点。传统企业有否转型O2O成功的例子,也有不少,比如合生元的妈妈100网,做的一个重要的微创新,就是通过睡前抢、每日奖这样的方式,把用户行为高频化。

  期待马云牵手张近东之后的产品突破。


(声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

文章关键词: 阿里 苏宁

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