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小区居民通可电话群拨http://www.sina.com.cn 2007年09月01日 03:58 新京报
本报讯 (记者张媛) 近日,海淀区友谊社区开通了居委会服务热线“居民通”,借助其电话群拨及留言系统,居委会可同时拨打所有居民家电话,居民也可随时向居委会留言。 “居民朋友,您好,我是友谊社区居委会服务热线,为方便与您沟通,这是我们新启动的《居民通》电子平台系统,今后将不断有新的信息通过这种形式告知您,多有打扰,敬请谅解。另外,您家中如有什么急、难事或建议,也可通过3877电话语音信箱留言……”8月29日,海淀街道友谊社区近2000户居民家都收到了这个电话。 据居委会支部书记邓爱国介绍,这是友谊社区居委会为加强与居民沟通和服务,与某软件公司共同开发的社区热线平台“居民通”,具有语音电话群拨及留言等功能。 借助其电话群拨系统,居委会可将需要通知给居民的事情输入电脑,由电脑语音合成系统自动翻译成仿真语音,群拨给居民。 此前一直在居委会负责通知居民开会的张荣芝对此不住赞叹。据张女士称,居委会只有10名工作人员,要面对近2000户居民,任务量大,常常为了通知党员等开会而连夜加班,赶在居民下班后亲自登门通知,有了这套系统后,只需将所有居民的电话号码输入进去,电脑将自动通知。若没人接听,“呼叫结束”一栏就会显示“失败”,稍后它会重发,直至所有居民都收到。 邓书记表示,为了使呼叫有针对性,他们还将所有电话号码按照党员、学龄前儿童、残疾人等不同属性进行分类,分成20余组分类呼叫。对此,居民杨华表示非常方便,由于系内线电话,不收取任何话费,居民有问题可随时反映。
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