集业内外人士智慧看中国联通司标之变化

　　行业专家看新标

　　周岳 清华大学美术学院平面设计系讲师、艺术设计学硕士

　　如何在设计中找到传统文化和时尚的接点一直是设计界思考和探索的问题。20世纪80年代，随着设计学蓬勃发展并逐渐走入正轨，探索有中国特色的设计语言成为热点。中国联

通推出的标志正是设立领域的一个成功范例。中国联通标志的设计取材于中国传统吉祥纹样——盘长。盘长是中国古代常见的图案，意寓着福运连绵，子孙不绝。巧妙的是盘长的形态和中国联通公司“连贯、通达”的含义非常贴和，形神相符。

　　经过多年的经营宣传，

　　范玉钟 信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所高级咨询师

　　看到新司标，我个人感觉中国联通更有希望和前景。

　　首先，新司标比旧司标更加醒目，和中国联通的定位更趋一致。中国联通一直致力于塑造“年轻时尚、充满活力、不断赶超的创新者”的形象，欲打造“我是最具活力、能够不断创新、开创新未来”的通信品牌。中国联通是一个后进入者，寻求“新”的定位是其超越前者的惟一利器。在国内运营商清一色保持蓝色标示的时候，中国联通创新地使用了红、黑色，让用户耳目一新。

　　其次，新司标明确了目标用户群，并提升了对目标用户的吸引力。面对激烈的市场竞争，中国联通应根据用户需求，不断推出新颖、时尚的数据业务，也就是信息(information)业务。此外，中国联通还把年轻时尚、敢于冒险的人群确立为主要目标用户群，新标中的红色代表激情，符合目标用户的特点。所以新司标明确并吸引了目标用户群，可以看作中国联通从“技术和业务导向”向“客户和需求导向”转变的分水岭。

　　当然，下一步，中国联通应该在如何给新司标塑造丰满的内涵上下功夫。随着用户通信方式日趋多样化，中国联通在品牌塑造的道路上需要积累更多的经验。

　　合作伙伴看新标

　　马志鸿(Mats H Olsson) 爱立信大中华区总裁

　　中国联通宣布启用全新的品牌标识，我谨代表爱立信中国公司对此表示诚挚的祝贺和衷心的祝福。在中国3G时代即将到来之际，中国联通更新品牌标识不仅彰显出主动应变和积极求变的不懈追求，也进一步体现出了“活力、时尚、创新”的品牌个性。我相信，中国联通改换标识的举措一定会对公司国际化战略调整以及多元化业务发展起到加速和推进的作用。

　　通过全新的品牌标识，中国联通将实现“以市场为导向，以客户为中心”的营销模式的转变，在服务理念上更多地关注消费者需求和提升用户生活质量。而这同样也是爱立信对中国市场不变承诺的核心。

　　作为全球领先的全面端到端通信解决方案以及专业服务供应商，爱立信致力于通过领先的技术实力、丰富的全球经验和强大的本地支持成为中国运营商最值得信赖的合作伙伴。目前，爱立信中国已经成为爱立信全球三大供应中枢之一和核心研发基地。凭借完善的本地研发体系、人才培养机制和电信专业服务，爱立信已经做好充分准备，将一如既往地支持中国的运营商应对电信行业转型所带来的挑战，实现不断增长和可持续发展，为广大消费者提供更加丰富多彩、品质卓越的服务和应用！

　　孙有安 京瓷振华通信设备有限公司副总经理兼营销总经理

　　中国联通的成长史，本身就是一部打破垄断、市场创新的发展史。现在，通信市场竞争日趋激烈，市场环境在变，产业格局在变，中国联通的高层对此十分清楚，身为市场中挑战者角色的大型运营商，要应对这种种变化，惟一的出路就是创新。我认为，中国联通的换标，虽然看上去只是形式上的改变，但它的内核不会那么简单。通过改变标识这样一个信号以及换标之后的一系列动作，中国联通真正要表达的，是新一轮求新图强的意志。前一段时间，中国联通的高层领导班子又作了一些更换，作为合作伙伴，我们也在关注中国联通会有些什么新思路、新“打法”，我们期待，中国联通换标之后会有更多实质性的创新举措出台。

　　就中国联通主导的CDMA产业链来看，几年来，有多少企业手握CDMA手机牌照，但却只把精力投到GSM手机生产上。产业链合作伙伴在CDMA上的回报不够高，这是不争的事实。京瓷是日本CDMA的领头企业之一，2001年在中国投入巨资进军CDMA，根本是看好中国联通C网运营的前途未来，四五年来，京瓷是中国惟一一个紧跟中国联通只做CDMA手机的企业。我们一路与中国联通经历风风雨雨走过来，现在最大的希望就是中国联通换新标之后，真正地能给中国通信业带来新的气象、新的发展契机。

　　唐献 北京协进科技发展有限公司总经理

　　首先，我谨代表北京协进科技有限公司恭贺中国联通公司更换司标。

　　企业VI相关的调整和改变往往意味着企业定位、发展目标等方面的战略调整。中国联通已经将企业品牌理念改为“让一切自由连通”，并从技术、业务、服务和价格四个方面对内涵进行了全面、系统的诠释，在司标方面进行了改变，强调不断创新的业务和功能，更个性化、更超值的沟通体验，这是中国联通人集体智慧的结晶。较之过去，新的司标和品牌理念具有更深刻的含义和目标，有助于中国联通整合市场资源，突出自身优势和特色，塑造更新更强的品牌形象。

　　长期以来，协进公司与中国联通围绕着手机定位导航业务紧密合作，陆续推出了Igogo、关爱之星、导航之星和语音导航等实用易用的定位应用服务，充分发挥了CDMA网络和GPSOne系统的优势，在手机用户当中建立了良好的品牌和美誉。未来，协进公司也将配合中国联通的战略部署，为中国联通用户提供随时随地自由连通、体贴实用的手机定位服务。

　　中国联通用户看新标

　　杨子龙 北京恒拓兴业科技开发有限公司销售部经理

　　我是中国联通的一名老客户，使用中国联通130号码已经有五六年时间了。说实话，一旦我喜欢某个品牌，就会产生比较高的忠诚度，对于中国联通，因为我较早地在心里接纳了它的服务，所以这么多年一直对它感觉很亲切。

　　我想我们中国人，都非常喜欢中国结，因为它象征着六六大顺、十全十美、延绵不绝，所以我一直认为中国联通带有中国结的司标具有非常深厚的文化底蕴，而且我想中国联通选择中国结做司标，应该有意做成一家百年老店吧。

　　听说此次换标，中国联通要把中国结的蓝色改为红色，我觉得很好，因为中国红代表着喜庆、吉祥、平安、富足，而且很有亲和力和视觉穿透力，我非常喜欢这个颜色。所以，对于中国联通的新司标，我总体感觉不错。

　　中国联通改换司标后，我会一如既往地使用中国联通业务，因为到目前为止我对中国联通的资费和服务比较满意。我现在使用的是每月200元钱包1500分钟(不分主被叫)的资费套餐，这样的套餐对于我来说非常实惠。此外，中国联通的服务质量也比较令人满意。

　　预祝中国联通更换司标后越走越好！走出国门，走向世界！

　　宿建光 通信媒体记者

　　中国联通此次换用新的司标，视觉冲击力更强，给人以新变化、新形象的感觉。不过，不管千变万化，作为运营商，追求至高无上的服务应该是它的终极目标，真心希望中国联通能够借此机会不断适应市场变化，满足用户更多的通信需求。

　　作为中国联通的忠实用户，本人从1999年开始使用联通的移动业务，并且一直都是130号段用户。记得当时，一个偶然的机会加入联通，此后就没有考虑过换号或转网，因为总体感觉联通在网络建设以及服务方面做了不少工作，尽管有时候它的网络并不尽如人意，但联通凭借拼命和实干从一个小公司发展了今天，这也是我支持联通的原因之一。

　　说实话，中国联通的网络覆盖还算不错，尤其是有的省市覆盖比北京更好。然而就在CDMA网络上马及以后的一段时间内，中国联通好像把全部精力都集中在了新建网络上，这对于我们这些GSM用户来说不是一件好事，有的时候手机信号显示满格，但总是接不通电话，真让人无奈呀！但最近得知，联通会重新覆盖和优化自己的“饭碗”——GSM网络，我认为此举非常正确，因为中国联通应该让最早支持它的用户同样享受类似CDMA网络那样畅快的服务。在此祝愿中国联通借此次东风能给消费者带来全新的服务，真正实现“感受全新通信，让一切自由联通”。

　　孟燕 某

　　中国联通新标给人感觉比较新颖，但公司的英文名称显得有些罗嗦，可能短时间有些不适应吧。新标中的红色比较喜庆，打破了以往电信企业一致的蓝色标志，也突出了中国结这个物品的吉祥意思。

　　中国联通提出了“以市场为导向”的理念后，确实在实际行动中有了体现，比如将预付费电话号码和查询余额号码统一。我个人感觉，中国联通要想让用户对“感受全新通信生活”体会得更为深刻，还需要从网络覆盖、用户服务等方面切实下功夫，对用户反映的问题及时解决。例如，我现在使用的是130的号码，平时使用时没有感觉到不方便的地方，但是在地下商场、地铁等地方依然没有信号，因此我希望中国联通能够扩大网络覆盖范围。另外，对于“让一切自由中国联通”的理念，我认为只有中国联通和移动携手实现互联互通后才能实现。因为我是中国联通用户，但在北京时经常收不到远在内蒙古家乡的亲朋好友用移动手机发来的短信。

　　毕汉青 太平洋国际战略研究所办公室主任

　　新的司标给人一种比较强烈的喜庆感觉，也更富于亲和力，我个人比较喜欢新的司标。

　　仔细看来，旧司标中的中国结处于正中位置，并压在文字上，突出了中国联通的主题地位，给人一种“以中国联通为中心”的感觉；新司标体现了自由、通达的理念，比较贴近客户，不像旧司标那样过于严肃。

　　我使用中国联通号码大约有4年时间了，中国联通更换司标不会影响我对中国联通业务的使用。因为司标是中国联通的企业形象表现，对于像我这样的普通用户来所，中国联通的服务好坏以及资费是否优惠才是我最关心的。

　　希望中国联通更换司标后，会在服务、网络等各方面有更多的变化，不辜负我们广大客户对它多年的信任。

　　任民 东方英宝国际贸易有限公司办公室职员

　　我从去年开始使用中国联通的号码，之前使用的是移动的号码，之所以换号，是因为我所在公司的同事去年大多改用了中国联通的集团号码，而我用移动号码和同事联系起来会有不便之处。尽管使用中国联通业务只有1年时间，但我还是感受到了中国联通细致入微的服务，中国联通的大客户经理非常热心主动，他经常跟我联系，一旦遇到问题也能及时解决。

　　说心里话我非常喜欢中国联通以前的司标，已经深入我心。我想改用新标，中国联通无疑会付出不少金钱、精力等等，不过据说世界上许多大牌企业为了转型和发展的需要，都对司标进行了改变，因此我也会对中国联通进一步的动作给予更多关注。

　　当然，我看重的是中国联通的服务和资费，如果服务好，资费能够保持现有水平或更低一些，我不会改变我的选择。

　　丛亮 北京邮电大学经济管理学院

　　由于采用了较暖的色调，中国联通的新司标给人感觉比较热情，更加贴近消费者，更加贴近生活；而中国联通的旧司标比较严肃冷峻，我感觉它主要面向专业的电信或者IT人士。此外，新司标继承了旧司标的中国结有中国特色的元素，让人感觉依然亲近。

　　新司标体现了中国联通在经营理念上的转变。据我了解，中国联通提出了从“以技术为导向，以业务为中心”向“以市场为导向，以客户为中心”转变的理念。旧司标的“通信蓝”代表着通信技术的深邃，新司标的暖色调更加贴近市场，中国结也能让人产生一种一切联通的感觉。

　　我从2003年10月开始使用中国联通校园133手机，中国联通更换司标不会影响到我日后使用中国联通业务，因为这个司标更加时尚，对我来说更具吸引力。在此，我也希望中国联通能够为我们年轻用户创造出更多较为时尚的品牌，这样我们会更加支持中国联通！

　　我就读于通信专业院校管理专业，作为通信行业的一份子，我希望中国联通能够以更换新司标为契机，更好地挖掘品牌价值，使得更换司标这样的高成本动作能够带来收益大于成本的效果。当然，无论如何，我本人一定会一如既往地支持中国联通，希望中国联通能够“联五湖四海，通海角天涯”！

　　运营商看新标

　　游江 某运营商员工

　　熟悉电信运营业的人都知道，蓝色是运营商的主色调，无论是电信、移动、联通、网通还是铁通，都是千篇一律的蔚蓝色调，这种蓝色也被称为“电信蓝”。

　　追本溯源，蓝色调的初试者是邮电分营前的中国电信，当时，隶属于邮电部电信总局的中国电信第一次推出了不同于邮电绿色标志的全新蓝色LOGO，让人耳目一新。从此，无论是对重组之后的中国电信，还是新兴的运营商，蓝色成为大家一致的选择。大家都是同一种色调，就难免要同质化；同样的东西看久了，难免会审美疲劳。于是一个大胆的想法就诞生了：抛弃蓝色，采用全新的色调，全新的感官刺激，体现新的个性、新的内涵。

　　中国联通此次大胆地跳出蓝色的框框，采用全新的红色和黑色，演绎新的品牌形象，和竞争对手区分开来，实乃积极创新之举。

　　初看上去，中国联通的新司标给人一种强烈的红黑视觉冲击，也许会有不少人认为多少有些刺眼或别扭，不如蓝色中国结顺眼。但是，看得时间长了，人们就会习惯成自然。其实，几年前，电信现在使用的“牛角”司标刚刚问世，笔者也是怎么看怎么不适应，时间一长就觉得很顺眼，起初的别扭感也消失得无影无踪。这是因为，品牌元素、品牌形象、品牌内涵需要长时间持续不断地灌输，冲击眼球，才能深入人心。

　　衷心祝愿，换标能如中国联通所愿，从此，“红与黑”能够取代电信蓝，为中国联通带来好运，成为中国联通的吉祥色。