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中消协:去年空调产品和互联网服务投诉增幅大


http://www.sina.com.cn 2006年01月25日 18:21 北京晚报

  消费者获双倍赔偿两千余万

  本报讯 (记者 杨滨) 经营者的欺诈销售在消费者那里越来越难讨到便宜。据中消协昨天公布的2005年全国消协受理投诉情况统计,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉11575件,比上一年增长12.1%;加倍赔偿金额达到2129万元。经消费者协会提供案情后由政府部门查处的罚没款也达到3379万元。

  投诉增幅居前8位的商品分别是:空调类产品、移动电话、农机类产品、医疗辅助用品、厨房电器及相关产品、计算机、保健食品、装修建材。其中,空调类产品和移动电话投诉分别增长12.6%和11.1%。

  投诉增幅居前8位的服务则是:互联网、销售、电信、公用事业、农用生产技术、保险、房屋

装修、洗衣业。互联网和销售投诉分别增长96.3%和84.2%。

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