短信实名西部市场冷清 蛋糕成熟尚须时日

　　文/赵镁

　　逯朝辉对自己最近的选择--代理短信实名技术在西北的销售，虽然口气是信心十足，可眼神里却分明有一丝迷惘。

　　这位陕西惜今科技的总经理告诉记者：“与当初网络实名技术一样，短信实名技术的出现，既是一个颇有争议的话题，更是有一定推广难度的新技术。因为和网络实名一样，它是为定义移动互联网(WAP)网址服务的，是实现移动商务的必然需要。”

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　　经过两个月的销售实践，尽管逯朝辉对这项新业务已经有了比较明确的推广计划，但他也坦言，短信实名技术要得到真正的应用，陕西乃至西北要实现手机上网，确实还是个时间问题。

　　WAP“金矿”？

　　正如逯朝辉解释的那样，短信实名与网络实名相似，也是名联技术的一项具体应用。它是指短信内容中已注册的，能够连接号码或移动互联网(WAP)网址的关键词，简单的说，就是关键词访问号码或WAP网址。

　　与网络实名技术不同的是，短信实名名联技术是基于无线数据通信技术而开发的一套能解析通信内容并连接通信号码的系统和方法，是新一代的人机界面。短信实名可轻松实现手机与互联网的互动通讯，是无线域名的唯一标准。

　　从上可以看出，手机作为网络终端设备，不仅使用户多了一种上网的手段，也使厂商多了一个宣传的载体。2004年中国个人手机用户达4亿，与普及率不足10%的电脑上网相比，由于用户用手机获取信息更方便，受众群更大。因此厂商建WAP网站，依靠手机做宣传的方法，其效果会来得更直接而有效。

　　短信实名为手机上网提供了一个无线连接的平台。逯朝辉说，无论是个人还是企业在注册了短信实名后，其客户只需输入短信名称，发送到93939，一毛钱的资费就可获得所需的全部信息。这与每小时三元的上网费相比，可谓经济实惠又便利。

　　因此，现在许多企业就注册了短信实名，应用短信的功能进行产品真伪的识别。如客户在购买产品后，只需将厂商的短信实名发送到相应的号码，就可立即获得相应的信息或登陆此企业的WAP网站，在提示下再把产品序号发送短信或真接在网上查询就可辨识真假，快速且省钱。

　　可是，由于受网络终端手机设备屏幕过小、移动互联网处理速度过慢等原因的影响，现在移动互联网还存在显示效果较差、手机上网速度慢、音视频实现有困难等问题。不过，逯朝辉展望的是当3G真正实现时，可以达到每秒200K的传输速度，即使手机上WAP网站，也能够实现现在电脑上网所可以达到的看电影、电视、听音乐等丰富的应用功能。

　　也就是说，现在已注册了短信实名的用户，到3G实现时，就可通过上WAP网站，使用手机来自由获取自己所需要的信息，与客户进行便捷的信息交流，以及朋友间即时通讯聊天等，并可以像互联网上的电子商务一样，通过WAP网实现移动商务的需求。

　　因此逯朝辉认为，短信实名技术的前景是非常广阔的，它将创造一个新的互联网时代，如果等到短信实名技术已广为接受后再进入这一领域，就如现在开始建网站一样，机会已经不多了。

　　“先鸡后蛋”

　　这几天逯的心情很不错，因为经过长达近两个月的攻关，西安某重点企业终于注册了短信实名。此前，这个企业像其他许多客户一样，对移动互联网(WAP)不了解，在接受这个新事物时，总会问西安用手机来获得信息的人有多少？也就是手机应用普及度的问题。

　　对此逯感受很深，他认为，未来移动互联网(WAP)要得到广泛的应用，短信实名的推广需解决上行和下行两方面的问题，即上要面向企业用户进行技术推广，下要做好终端个人客户的宣传。

　　然而从当前西安市场来看，用户通过手机上网或者发短信来获取信息的应用还未受到重视，多数人的手机应用只停留在娱乐方面。不过逯朝辉相信，移动互联网和当初互联网的普及一样，要推动其发展，首先要把内容丰富起来，在商务应用展开后，用户也就自然而然地会养成用手机搜集信息的习惯。

　　很显然，这绝不是一朝一夕的事情。实际操作起来，逯发现，解决上行和下行的问题，在推广中就是矛盾的--是先进行企业用户短信实名注册的推广呢？还是先转变终端客户的应用喜好呢？这似乎又成了一个“先鸡后蛋”的哲学命题。

　　逯告诉记者，解决下行问题，困难是可想而之的。目前东西部地区由于经济等方面的原因，存在数字鸿沟。一般来说，西部的信息化进程比东部要慢半年到一年。例如，广东的消费者已经开始习惯手机即时通讯，并且手机上网已经实现包月收费，而在西部，用手机短信定制笑话、下载钤声等纯娱乐的应用还只是刚刚被接受。

　　惜今科技通过调查，也证实了东部了解WAP以及短信实名平台技术的人明显多于西部。所以要消除东西部地区的数字鸿沟，是一个艰巨的挑战。考虑到此以及企业竞争需要等因素，逯朝辉决定先解决上行的问题，从企业商务应用入手，通过鼓励更多的企业发展移动互联网网站的建设，带动陕西乃至西部个人用户手机上网应用的迅速成长。

　　短信实名注册培育市场

　　据逯介绍，建一个移动互联网(WAP)网站，按规模的不同，大概需要4800元－28000元人民币。与互联网网站相比，网站初期投入并不高。并且由于企业注册短信实名后，用户只需发送企业名称就可以登陆企业WAP网站，了解到所需的信息，这将大大节约企业的推广成本。也就是说，用户如果想投诉、求助或者是咨询，只需知道企业的名称或企业所在行业的关键词，就可以通过手机查询到相关信息。相比之下，企业开设短信热线客服，也比电话客服来得更便宜、简单且直接。

　　虽然未来WAP网站有如此多的优点，但是因为西部严重缺乏WAP认证的工程师，使得网站建设费用相应高了许多。惜今的做法是以培育客户为主要目标，现阶段着重向陕西乃至西北的企业大力推广短信实名技术，以提高短信实名注册的企业数量为突破口，希望通过企业移动商务应用的推动，不断培育个人用户市场，为未来WAP业务的开展垫定基础。

　　基于上述的考虑，目前惜今科技主要选择餐饮娱乐行业作为短信实名的推广对象。比如陕西老七大盘鸡，做为陕西首批短信实名注册用户，经过二个月的试用后，他们已确实品味到效果。现在你只要在西安，用手机录入“大盘鸡”短信发送到93939，立即就可收到关于老七大盘鸡的基本介绍，西安市各店的位置，以及最近促销的信息。相关人士告诉记者，注册短信实名不仅多了一种宣传渠道，并且由于是针对有效客户所发送的短信，因此在商业运用上，可以帮助企业有效进行客源管理。

　　为增加对客户服务的附加值，惜今科技在互联网上建了一个娱乐资讯网，公司将所有注册了短信实名企业的基本资料、近期动态以及发展规划等信息全部登录在这个网站上。

　　在逯的心目中，这只是第一步，他更迫切期待的，是3G的到来。