中国移动收紧SP管理 将上马新平台处理退订

　　数据业务即将推出多项新举措，现有业务分成比例有望松动，并将上马更多新管理平台进一步收紧对SP的管理

　　时报记者 伍健文

　　中国移动高层日前透露，为了进一步提高数据业务收入，移动与SP收入分成比例将会

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更加灵活，部分SP可以较低的分成比例获得与移动在市场与客户资源上的共享。

　　另一方面，移动还将上马更多的新管理平台进一步收紧对SP的管理。

　　现有分成模式开始松动

　　中国移动高层近日透露，目前移动在数据业务上与SP(服务提供商)分成的15∶85基本模式，有可能“松动”。中国移动数据部部长叶兵在会见投资界人士时透露，在坚持移动梦网15∶85的基本合作模式基础上，移动将提高和增强现有的移动梦网运营模式。在双方自愿的原则下，推荐使用创新的商业模式。例如，对于具备客户服务与市场营销能力的合作伙伴，中移动将推荐现有的分成模式；对于有创新产品但是缺乏客户服务及市场营销能力的合作伙伴，中移动推荐30∶70或50∶50的分成模式，也就是说，SP可以利用移动的营销优势和客户资源，但分成比例比现有的有所减少。

　　目前，中国移动的数据业务主要包括短信服务、非短信类数据业务两大类。其中非短信类数据业务包括WAP、彩信、彩铃及IVR等。对于提供服务内容的SP，移动将信息费的收入与其进行分成，移动从中分得15%，其余归SP所有。这一模式大大提高了SP的积极性，造就了移动梦网的成功。但目前两者的利益纽带仅局限于信息费的共享上。现在，中国移动无疑是希望借助与SP在市场与客户服务上的共享，创新其数据业务的赢利模式。

　　建立统一新平台处理退订

　　另一方面，移动将在管理上通过创新和适当的规范，确保移动梦网持续及健康发展。据叶兵透露，中国移动将建立一个统一的平台来处理用户退订服务的需求。为鼓励创新，移动还将为那些能够为客户创造价值的业务提供“绿色通道”，在网络资源应用等方面，提供优先支持；另一方面，还将逐渐建立起SP的信用管理系统，引导他们提供更可信赖的服务。

　　去年中国移动上马了MISC平台，通过对数据业务进行“二次确认”，将向用户收费的权限集中在运营商手中，杜绝SP的违规收费行为。据介绍，截至去年9月底，全网短信SP已全部实现MISC平台管理，本地SP中78%已经纳入MISC平台管理；在彩信方面，70%全网SP实现MISC平台管理，63%的本地SP纳入管理。

　　而在管理模式上，叶兵表示，中移动将根据不同业务的不同发展阶段制定不同的管理模式，对于WAP及KJAVA这类的门户业务施行全网运营管理；对于彩信及IVR等业务施行全网运营和分省管理；对于成熟的SMS产品，施行分省的运营和管理。

　　对于移动此举，有投资银行分析认为，中国移动的整体客户每月平均消费(ARPU)在下跌中，移动希望借非话音业务减轻话音价格的压力。不过，由于目前MISC平台转移正在进行，相信部分SP接下来的收入将受到影响。

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　　数据业务收入比重近20%

　　移动高层表示，今年首季，中国移动新业务保持了持续增长，无线数据业务收入就超过80亿元，占总营收比例超过了19%，这一数字比去年全年的15.5%增长迅速。

　　据介绍，收入增长其中一个主要原因是由于春节期间业务量较大，最高峰时1小时的短信发送量达到了2亿条，短信业务每年则以超过600亿条短信的速度稳定增长。以wap和彩铃为主的非短信数据业务快速增长，2005年仅第一季度收入就将近26亿元人民币；彩铃业务发展更是迅速，每季度订购用户增长甚至达到了90%，以彩铃为代表的无线音乐市场更是展现出美好的前景。以2月彩铃单曲《老鼠爱大米》为例：下载次数达到500万次以上，以平均每首2元计算，单曲收入为1千万元，相当于60万张唱片的销售额。