在经历了价格战、扩张战之后，一场新的战役正悄然在太升南路的手机卖场中打响。昨日，在成都拥有十余家手机专业店的讯捷通讯城宣布，将在卖场中打造“超级服务”。
差异化的“超级服务”
讯捷集团市场部有关人员告诉记者：“长期以来，讯捷借助连锁规模经营的优势，
已形成了自己本身的价格优势。但随着市场竞争的加剧，下一阶段手机卖场之间的竞争重点将转向服务之争。”
除国家规定的相关服务条款外，电话订购、免费送货上门、手机以旧换新、团购卡等增值内容被讯捷列入了“超级服务”的内涵中，讯捷集团市场总监胡雄峰表示：“讯捷要打造的是同别的卖场有差异化的服务”。
事实上，这种差异化的服务还体现在促销和公益活动上，据了解，讯捷在促销上将开展超级抽奖、超级折扣、学生暑期超级通道、手机体验等趣味活动。
规模最大的维修中心
据透露，去年年末开业的讯捷文化宫店将被打造成西南规模最大、最现代化的维修中心。维修中心建成后，其效率将比传统的维修方式提高2倍以上；而面积上千平米的维修中心接待客户容量将会是普通的维修部的5倍。届时，市面上所有国际、国内品牌的手机维修都可以到讯捷文化宫店一站式搞定。
业内人士表示，对一个大型连锁手机专业卖场而言，要在未来的市场上走得更远，必须有一套完善的售后服务系统，针对手机的特点，从手机的购买到选号入网，到三包的执行，到维修、增值服务等等，这些都应该可以在卖场一次性完成，而不需要再中转。卖场为消费者带来的便利会越来越多，这将成为手机卖场发展的必然趋势。
记者吕莉
