新浪科技讯 北京时间5月23日消息，在法国尼斯举办的电信管理世界(TeleManagement World)大会上，诺基亚将向手机运营商和服务供应商展示自己的服务管理解决方案。诺基亚将展示服务管理工具的GRPS服务自动设定(Auto provisioning)功能，以及企业客户的服务水平监控。诺基亚为运营商提供的解决方案以及专家级服务，表明该公司有能力通过一种低价有效的方法提高终端用户服务质量，从而发掘出手机网络中更多的价值。
诺基亚运营解决方案部门副总裁约尔基-赫尔玛拉(Jyrki Holmala)表示：“终端设置是最能体现服务管理重要性的一个例子，因为要提高数据服务营收，终端设置需要经常校正。例如，88%的GPRS用户都激活了彩信设置，但其中仅有三分之一每周发送一条彩信。诺基亚的GRPS服务自动设定解决方案可以帮助用户更为轻松的使用彩信功能，同时为用户和运营商双方创造价值。诺基亚的GRPS服务自动设定解决方案价格合理，并且很容易整合到现有运营中。”
客户观看诺基亚GPRS服务自动设定展示后可以了解到，通过将手机设备设定自动化，运营商能够排除推广高利润率服务过程中存在的障碍，削减客户服务支出，并提升客户体验。对于运营商的企业客户而言，通过观看诺基亚展示可以了解如何监控和保障服务水平，以及相关信息如何在整个运营商内部组织中应用。一旦信息在内部组织的各个部门顺畅传递，运营商就能够及时纠正错误，从而减少服务故障时间，并保障最大的客户满意度。
诺基亚服务管理解决方案的主体部分是诺基亚NetAct网络和服务管理系统。NetAct主要用于IT技术部署，它基于J2EE中间件平台，有高可量测性和高可用性的特点。诺基亚NetAct在运转的过程中重点突出了诺基亚OSS(运营支持系统)技术，这项技术也将在电信管理世界大会上展示。
此外，由诺基亚等多家主要网络设备供应商发起的合作OSS计划(Co-operative OSS Project)组织也将出席电信管理世界大会。合作OSS计划组织的主旨是建立一个手机网络管理的通用架构，该组织也将在大会上进行现场展示。
诺基亚拥有15年以上的手机网络建设和运营记录，同时该公司在为运营商部署移动服务方面也有着丰富的实战经验，这些都有助于运营商从网络和服务中获得更多的价值。到目前为止，诺基亚的管理服务已经拥有来自28个国家的33家签约客户，诺基亚也为全球20多家运营商提供了运营服务。此外，诺基亚已经签署了70多份服务管理合同，成为这一高增长市场当之无愧的领先者。诺基亚的网络和服务管理系统——诺基亚NetAct已经被全球300多家客户采用。
