登门查入网费收据用户没有及时出示
本报讯 (实习生刘荣) 歌华有线下属维修单位北京房管一建设经营有限责任公司(以下简称房管一公司)登门查用户入网费收据，在得到“收据未放在家，过两天给”的答复后，当天下午，房管一公司断了用户的电视信号。经多次拨打歌华有线投诉热线，晚9点40分左右电视信号恢复。房管一公司称，这属于工人工作不到位。
前天中午11点，一自称歌华有线工作人员的男子来到新街口西里一区李女士家。该男子称“我们的底子上没有你们交纳的凭证”，要求李女士出示有线电视入网安装费的收据。李女士回答收据未放在家里，得过两天才能给。当天下午6点多，李女士家的电视没有了图像。李女士的先生之后向歌华有线热线投诉，19号值班经理查出了其登记的用户资料后，晚9点40分左右，两名维修人员为李女士家恢复了信号。
李女士的父母与李女士住在同一楼，他们也遭遇了相同情况，并且没有人到家里查收据。其父母家里的电视信号第二天早上恢复。昨天中午，李女士向记者出示了自己家和父母家的两份入网费收据。
歌华有线客户服务中心受理投诉的7号值班经理称，房管一公司是歌华有线负责有线电视维修的下属维修单位，如果因没办过入网手续、欠月租等原因而断信号，公司会提前电话或贴条通知用户。
房管一公司邢女士称，李女士及其父母家的收费存根公司没有，而其又不能出示，因而给其断了。并称没有通知就断信号，是工人工作不到位，现在已恢复。
