韩国电信市场饱和推动差异竞争 服务多元化发展

　　析儿 编译

　　截至2004年底，韩国移动电话用户数达到3658.6万户，移动电话普及率达到75.9%，这比2004年第一季度提升了3个百分点，比2003年度提升了5.8个百分点。看起来，韩国通信市场已趋于饱和，从增量市场向存量市场过渡，运营商要提升效益，必须进一步地细分市场。2004年，韩国通信市场仍保持着三足鼎立的局面。但是，受韩国政府不对称号码携带制度

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的冲击，加上各运营商普遍意识到了差异化竞争的重要性，因此，三大运营商的实力对比有了微妙的变化。

　　1.SK电讯继续保持领先地位

　　作为老大的SK电讯仍保持着强势领先的地位，整体状况相对平稳。截至2004年底，SK电讯用户数为1878.3万户，比上年同期净增47万户；市场占有率为51.3%，比上年度的54.5%略有下降；收入为93亿美元，无线数据收入占总收入的20.6%。2004年第四季度，SK电讯的ARPU值达到41.7美元，年平均ARPU值在40美元以上，比上年度微跌；年平均MOU值为193分钟，比上年度的197分钟稍有下降。从年报来看，2004年度SK电讯的EBITDA利润率为41.8%；总支出为73440亿韩元，其中广告宣传费用、频段租赁费用等变化不大，但互联互通成本费用却递增了16.4%，技术研发成本有所下降。

　　稳健的发展和高额的收入让SK电讯有足够的实力去进行技术研发和新业务推广。2005年，Wi-Fi等潜力巨大的新业务受到了SK电讯的高度重视，可能成为新的盈利增长点和进军海外市场的敲门砖。同时，SK电讯的3G业务运营中也涌现出一些亮点，其中基于WCDMA的视频服务已经趋于成熟，上传/下载、多媒体、金融、音乐、门户等服务成为SK电讯的优势。其中SK电讯推出的音乐门户服务MelOn，能够将电脑、手机和MP3播放器有效连接，支持音乐短片、相册等多媒体服务，截至2005年1月，这项服务已经拥有了66万名用户。而基于位置的服务在韩国也在2004年得到了良好的发展，SK电讯将其捆绑在NATE系列服务里，为用户提供个性化的导航服务，如实时交通、语音导航等。截至2005年1月，SK电讯的定位导航服务已拥有26万用户。

　　此外，SK电讯还研制开发了无线互联网标准VP，以引导和鼓励低端用户向高端用户过渡。作为市场领导者，SK电讯还积极倡导FMC(固网/移动融合)的概念与服务，通过WiMAX技术来提供无缝连接，整合有线、无线互联网服务，这对要求越来越高的韩国用户可谓是一个喜讯。

　　整体来看，韩国市场处于从2G和2.5G向3G稳步过渡的阶段，目前，在SK电讯用户中，CDMA 1X EV-DO用户占了34.2%，CDMA 1X用户则占56.6%。

　　2.KTF、LG电讯紧随其后

　　排行第二的KTF占据了32.1%的市场份额，2004年用户净增129万，总用户数达到1170万户。2004年度KTF总收入为44亿美元，其中无线数据收入比例为15.7%，收入年增长率为9.2%。在韩国政府的平衡调控下，KTF既具有挑战者的压力和动力，也具有市场跟随者的实力。2004年，KTF最大的亮点是CDMA 1X EV-DO 用户数量的增加带动了数据业务的高速增长，CDMA 1X EV-DO用户增加到了305.5万，而数据业务增长率高达45%。为了提升用户忠诚度及吸引投资者，KTF还进行了一系列管理和业务改革，并决定对股东大幅回报。

　　相比之下，LG电讯显得比较弱小，仅拥有610万用户，市场份额为16.6%，收入31亿美元。LG电讯主要面向低端用户推行低价策略，并凭借号码携带政策获得了用户的增长。

　　韩国市场容量有限，三足鼎立是最合适的布局，而在未来走向方面，领导者的理念至关重要，SK电讯推行的差异化竞争是大势所趋。2004年年初，号码携带政策首先对SK电讯的用户实行，曾掀起了第一次用户转网的高潮，这也对其2004年的利润率和用户增长造成了一定的影响，但是，在2004年7月和2005年1月，随着KTF和LG电讯相继实行带号转网政策，已转网用户的“返网”现象也屡见不鲜。可见，体验新政策带来的新鲜感也是用户转网的一个重要动机，而只有通过不断创新来细分市场、增加服务类型、提升服务品质，才能在竞争激烈的韩国通信市场长久立于不败之地。

　　美国有线电视运营商力挺无线通信市场

　　文文 编译

　　在美国，有线电视运营商与小贝尔公司鏖战正酣，双方互相进入对方领域的争夺赛正在热热闹闹地上演。

　　1.互相进入，鏖战正酣

　　一方面，小贝尔公司(SBC、南方贝尔、Qwest、Verizon)积极争夺宽带市场控制权，以应对VoIP的挑战，它们还投资了上百亿美元升级公众网络，以为用户提供电视业务，这一举动直接叫板凭借有线电视起家的Cox、Comcast等有线电视运营商。另一方面，有线电视运营商也已经吹响了进军无线领域的号角，而在此之前，4个小贝尔公司通过各种形式直接或者间接地经营着移动通信业务。

　　近年来，美国有线电视运营商发展势头迅猛，在推出包括视频、数据和语音在内的“三重业务”之后，它们发现无线通信市场尚未涉足，而在有线电视运营商看来，提供无线业务是它们的份内之职，无可厚非。正如Cox公司副总裁所说：“无线业务是我们捆绑业务延伸出去的一部分，可以为用户带来价值的增加，但是目前我们受到了贝尔公司的威胁。我们正在寻找将无线业务加入服务包的机会，现在的问题只是如何去做。”不久前，Cox、Comcast和Cablevision等公司总裁出席了一次有线电视展会，透露有线电视运营商已经开始进入移动通信市场，而就在今年4月初，时代华纳与Sprint公司已开始联合测试移动电话业务。

　　2.捆绑式服务难以为继

　　“捆绑”即对不同的业务打包销售，这种方法在美国司空见惯。捆绑式服务提供了“一站购齐”的方便，简化了计费过程；捆绑式服务还增加了用户更换运营商的难度，从而有效地防止了用户流失。例如Cox公司调查报告显示，使用捆绑业务的用户更换运营商的概率是只使用其中一种业务用户的1/2。

　　在美国，有线电视运营商是捆绑业务的首推者，当进入陌生的移动通信领域时，它们想再次拿起捆绑式服务的利器，以通过现有成熟的视频、数据和话音业务让用户逐渐接受移动通信业务。然而，捆绑式商业模型却已成为消费者诟病的对象。在一次至今仍悬而未决的关于捆绑服务的争论中，消费者组织向国会施加压力，要求国会强制有线电视运营商改变多频道捆绑收费的方式，改用每个频道单独收费的方式。消费者组织还将矛头指向了小贝尔公司，对其要求宽带用户为本地电话业务付费的捆绑模式提出了异议。

　　3.一场艰苦卓绝的比赛

　　有线电视运营商进入无线领域是一项艰巨的任务，因为比赛的双方并非势均力敌。有线电视运营商目前还不能轻松提供移动电话业务，但4个小贝尔公司除Qwest之外均已在移动网络上投入了巨额资金，因此，有线电视运营商进入无线领域似乎有些仓促。

　　在移动通信市场上，Verizon拥有Verizon无线部分股权，南方贝尔和SBC是美国最大的移动运营商Cingular无线的母公司，Qwest尽管和移动运营商没有从属关系，但是它选择了用自己的品牌转售Sprint无线业务的方式，因此小贝尔公司在提供移动电话方面具有优势。而2004年美国全国性移动通信运营商数目从6个减少到4个，这使得移动通信市场竞争更加集中和激烈。有线电视运营商进入移动领域必须正视上述形势。

　　面对这样的形势，与现有的移动运营商合作成为有线电视运营商进入移动领域的首选之路，因为这将使它们很快地进入市场。由于Cingular、Verizon无线与小贝尔公司存在股权关系，因此它们不可能和有线电视运营商合作，这使得T-mobile、Sprint成为最有可能的合作伙伴。据悉，时代华纳已经开始同Sprint合作，转售其移动通信业务，目前处于试验和测试阶段，随后将在小范围推出，然后推向全国。此外，Sprint还与4个区域性有线电视公司签订了合作协议。

　　4.有线电视运营商的其他出路

　　除上述合作方式之外，有线电视运营商还可以等待新的无线技术成熟，从而用较少的支出建设移动网络基础设施。例如，支持用户在公共区域、零售店和住处无线上网的Wi-Fi技术正日趋成熟，而建设Wi-Fi网络的成本较低，运营商可以考虑建设Wi-Fi网络。有线电视运营商还可以建设WiMAX网络，WiMAX与Wi-Fi类似但功能更加强大，当然也意味着更多的投入。

　　FCC新任主席凯文•马丁：放松管制的政策仍将推行

　　文文 编译

　　毫无疑问，FCC前任主席鲍威尔是放松管制政策的极力倡导者，在他的努力下，美国VoIP市场在短时间内迅速成熟，语音、数据、有线电视“三网合一”的步伐大大加快，为了鼓励竞争而强迫小贝尔公司将基础网络设施低价出租给竞争对手的规定也得以废止。2005年3月中旬，凯文•马丁走马上任，接替鲍威尔就任FCC主席一职。“新官上任三把火”，雄心勃勃的凯文•马丁会有怎样的施政纲领？

　　在前不久召开的NCTA(美国有线电视与电信协会)年度例会上，凯文•马丁出席会议并接受了记者采访，表示要继续实行放松管制的政策，以培育通信业的变革。

　　凯文•马丁是在接受Fox公司Stuart Varney主播采访时透露出上述想法的。“我相信，市场、创新以及为消费者提供多种多样的选择比管制更加重要”，凯文•马丁说，“FCC要以放松管制的方式尽量为参与者建立公平竞争的环境，确保它们在融合的市场中都能找到机会。总之，鲍威尔关于放松管制的政策将继续加强。”与鲍威尔不同的是，在放松管制方面，凯文•马丁显得非常冷静，他表示：“放松管制并不意味着政府将无所作为，FCC将制定有效的措施以确保公平的竞争环境。”

　　在回答记者提出的关于内容管制方面的提问时，凯文•马丁巧妙地回避了问题：“FCC是国会的一个实体，将按照国会要求履行职责，至于是否制定法律对内容实施管制应该由国会决定，而这些法律是否适用于有线电视节目也应该由国会决定。”但是凯文•马丁呼吁有线电视运营商加强自我管理以减少不健康的电视内容。他还为有线电视运营商出谋划策，例如给父母一定权限，锁住一些不愿让孩子收看的频道，又如将众多电视频道打包在一起提供给用户。

　　凯文•马丁还对有线电视运营商投资950亿美元升级网络表示大为赞赏，他认为，升级后的网络能够支撑高清晰度视频业务和高速互联网接入业务。

　　CDMA2000将继续主导拉美和加勒比海3G市场

　　文文 编译

　　全球CDMA发展组织(CDG)近日发布报告称，CDMA2000将在拉丁美洲和加勒比海地区继续快速扩张。

　　“CDMA2000是拉丁美洲运营商开发部署的第一个3G技术，目前已经成为这一地区移动通信发展和创新的最重要的平台”，CDG组长Perry LaForge说，“如果采用CDMA2000的运营商与采用其他技术的运营商相比拥有绝对竞争优势，那么CDMA2000将引领该地区的通信业务向下一代过渡。”而CDG发布的统计数据显示，目前该地区已经有18个国家的31个运营商采用CDMA2000技术为近900万用户服务。

　　在拉丁美洲，CDMA2000最初是由巴西运营商VIVO于2002年12月部署的。今天，拥有36个商用系统的拉丁美洲由于部署CDMA2000系统众多而在全世界遥遥领先。面对CDMA技术的进步，该地区的运营商也在积极动作采取新的技术，据悉，现在已经有CDMA2000运营商开始引入CDMA 1X EV-DO，目前已有6个商用CDMA 1X EV-DO网络，此外还有6个网络正在部署过程中。在CDMA200终端方面，拉丁美洲的消费者还有800MHZ～1900MHZ之间的320种款式可以选择。

　　由于CDMA2000技术不断成熟，部署成本越来越低，CDMA2000运营商能够向以前不能覆盖的市场扩张，以为提供消费者可支付的语音业务和宽带互联网接入。CDMA2000高速的数据传输能力还使运营商能够通过提供视频下载、娱乐、宽带互联网接入等高级应用，这些业务增加了他们的收入。

　　有了CDMA2000技术，CDMA在拉丁美洲和加勒比海地区加速发展。据统计，截至2004年12月，这两个地区已经有4200万CDMA用户，这一数据比2003年同期增长了32%，而预计到2005年第三季度用户数将超过5000万。目前，该地区的21个国家中共有40个CDMA运营商，有近1/4的移动用户使用CDMA技术。相信未来用户对CDMA2000需求的蓬勃增长将继续促进该地区CDMA业务的发展。

　　据悉，截至2005年1月底，全球共有56个国家的125个运营商提供3G业务，3G用户总数达到1.56亿(包括CDMA 1X)，其中CDMA 1X用户数达到1.26亿， CDMA 1X EV-DO用户数达到1200万，WCDMA用户数达到1790万。如果将CDMA 1X包括在3G之内，那么CDMA 1X毫无争议地占据了绝对优势。

　　新电信宽带用户将享用新的专有定制视频内容

　　嘉木 编译

　　作为提高其信息娱乐服务的一部分，新加坡电信有限公司(新电信)正在为宽带用户提供新的超过25个频道的专有定制视频(video-on-demand ，VOD)内容。这项业务是新电信与美国提供定制娱乐和教育内容的运营商M2B World合作推出的。M2B World负责设计和制作4个宽带流媒体内容网站，这4个网站分别是：

　　1.Movie Mania：播放各类英语电影、情景喜剧、记录片；

　　2.Dragon City：播放流行中文娱乐节目、戏剧及电影；

　　3.ExecutiveOnline：播放专门由国际教师主持的学习及生活方式的节目；

　　4.GlamourGalore：播放时尚的节目。

　　SingNet作为新电信因特网的分支部门，正在向其速率达1500Kbit/s～3500Kbit/s的宽带用户推销这项新的VOD内容。这些用户可以通过IDEAS VOD连接到任意的VOD网站，订购一个单独的频道节目收费低至5.99新元/月。

　　新电信的有关人士表示，他们很高兴能将VOD的益处带给更多的用户，现在用户可以自由地观看他们喜爱的节目——每周7天，每天24小时，而不必受固定的电视节目表限制，宽带用户也盼望着高质量的内容和增值服务。VOD宽带网站还将获得M2B World独有的宽带流媒体内容，通过有线和无线连接，向观众无缝传递内容。

　　M2B World的CEO 表示，M2B World很自豪能与新电信合作，在这个领先的市场初步为宽带用户提供DVD质量的VOD娱乐和教育内容。另外，用户将在VOD网站上持续享受新的节目，因为M2B World已经在宽带娱乐业务上成为最大的运营商之一。他补充说，由于与世界各地内容提供商有着密切合作，M2B World能向用户保证，其内容是不断更新的，并且能很好地适应各频道用户的欣赏品味。

　　M2B World也是新电信3G的合作伙伴，负责提供数字内容。

　　CeBIT盛会折射国际通信业走向 德国电信宽带、系统服务成热点

　　析儿 编译

　　2005年的CeBIT盛会接待了约35万名参观者，比上年度增长了8%。其中，位于26号馆的德国电信展台人气居高不下。“我们对今年的情况相当满意”，德国电信董事会成员Konrad F. Reiss说，“我们的展台赢得了更多的参观者，这说明参展的产品颇具吸引力。”在所有的部门中，T-System的表现尤其引人关注。“在鼎盛时期，T-System的展台吸引了德国电信2/3的观众了解其服务和解决方案，这比去年的人数翻了一番，毫无疑问，T-System已经在企业用户领域中获得了高度的认可。”德国电信的第二个热点是宽带，此外，通过固定和移动网络随时随地接入互联网的不同方式也受到了广泛关注。

　　T-DSL的主题是大幅提升宽带传输速率。T-DSL发布了一个名为Sinus Media 2的新标准，可通过电视或声音系统播放多媒体网络内容，如在电视上直接收看或收听互联网视频、广播、音频服务等。T-Com则宣布，将进一步升级其现有产品系列到T-DSL6000，新的接入系统对用户做了进一步细分，最低速率能保持在512K bit/s，最高速率则能达到6M bit/s。展会上，WLAN也成了一个重要的关注点。

　　T-Online最畅销的服务是宽带产品。Musicload服务建立了一个合法的音乐下载平台，同时其按需定制的视频服务也受到了重视。通过新的Musicload管理器，用户能够快速便捷地管理、刻录和复制曲目到外置的播放设备中。为迎接CeBIT盛会，T-Online在视频服务中增加了电视剧、喜剧、多媒体杂志节目等。基于VoIP的互联网电话服务也引起了观众的浓厚兴趣。

　　T-Mobile最大的亮点是通过手机随时随地接入互联网。“口袋互联网”(Internet in your Pocket)及“口袋办公室”(Office in your Pocket)这两大服务板块，让移动运营商可以利用无线宽带提供创新的服务和颇具吸引力的速率。T-Mobile在CeBIT还重点展示了MDA IV和Sidekick II。前者是第一个整合了GPRS、UMTS和WLAN技术的全球性移动设备，后者则更加针对个人用户。观众也希望获得更多关于虚拟ICE的情况，这项由T-Mobile和德国Bahn公司合作的项目将首次在高速列车上提供无线互联网接入，该技术将在今年秋天进行测试。

　　企业用户更强调服务提供商的客户合作情况。在CeBIT上，T-System宣布将微软加入合作伙伴名单，这是继SAP、Siebel和富士通-西门子之后的第四个合作伙伴，对T-System发掘自身潜力、提供无缝的产品和服务至关重要。T-System的ICT解决方案，从高安全性的外包式用户管理系统，到灵活的语音/数据解决方案，引起了参观者相当的兴趣。T-System的展台还包括手机电视和两个互动性展台，德国电信专门设置了一个小房间，让参观者能够能够体验未来科技生活的舒适、安全和乐趣，能够收集和处理家庭日历、地址簿、购买记录等信息，在本次大会上，互动性展台接纳了约6000名体验者。