中国网通副总经理张长胜
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中国网通副总经理张长胜：以效益为中心开创新局面
2004年是中国网通集团在融合重组、改制上市等各个方面取得突破性进展的一年。
一是通信业务保持健康发展，通信能力进一步增强。全年完成主营业务收入880亿元，较上年增长9.7%，实现利润45亿元。城乡电话用户总数新增1627万，总数超过1.1亿，其
中无线市话用户达到2251万户，宽带接入用户新增514万户达到864万户。
二是实现了全面融合，成功实现境外上市，企业改制取得重大突破。中国网通分别于去年11月16日和17日在纽约和香港两地挂牌交易，共筹集资金13.1亿美元。集团积极探索符合国际资本市场要求和电信企业运营特征的现代企业制度；“走出去”战略取得重要进展，收购了香港电讯盈科20%的股权。
三是2004年7月22日，中国网通正式成为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，进一步树立了良好的企业形象。
四是加大管理力度，自觉维护电信市场的秩序。认真贯彻落实国办75号文件和信息产业部有关文件，加大对所属企业的考核力度，严肃处理违法违规人员，加大对领导干部的直接考核和交流力度。
2005年中国网通的主要工作目标是：在经济效益上，全面完成国资委对中国网通负责人经营业绩责任书考核的利润总额、净资产收益率、成本费用占收比和宽带用户增长率等各项指标；在服务质量上，要保证全年客户综合满意度不低于81分，障碍修复及时率、业务开通及时率等均达到指标要求。
2005年我们将从如下方面入手展开工作：
——加强预算管理和内部控制，完成主要经济效益指标。坚持把发展作为企业第一要务，着力发展需求大、效益好的业务，努力提高业务的ARPU。加强全面预算管理，建立健全内部控制体系，建立符合资本市场要求、面向国际的财务管理体系，建立信息统计和披露制度。
——坚持不懈地实施宽带战略、奥运战略和国际化战略，加大市场营销力度，使各项业务获得有效益的增长。中国网通的宽带战略包括中心城市战略与城市中心战略，要在目标市场形成规模效益，使宽带业务做大做强。国际战略的目标是建立一个以中国为核心的泛亚太网络，在亚洲各主要城市之间实现无缝连接，成为泛亚太地区主导运营商。奥运战略的目标是利用2008年奥运会的影响力和号召力，巩固核心市场，提升品牌价值，为宽带战略与国际化战略提供强有力的支持。
——深化运维管理体制改革，增强通信能力。优化网络结构，降低运维成本，提高维护效率与资源利用率；围绕业务发展进行固定资产投资，坚持量入为出、规模适度的原则；做好北话南送、南话北送的配套工作，并进行适当的扩容；满足宽带业务市场的需求；继续抓好国际网络市场建设；做好3G网络建设和业务发展的前期准备工作，打造基础服务品牌。
——全面提高服务工作水平，继续实施差异化服务。转变服务方式，以人性化服务为重点，完善后台支撑系统；重视服务质量，通过构建有效的流程，实现服务质量控制关口前移，加强服务质量的监督检查；继续加强互联互通工作，坚持依法经营，规范自身行为，减少重复建设，共同净化竞争环境，维护电信市场秩序。
——推进企业信息化建设，提高管理与运营水平。信息化建设目标包括：完成ERP系统的建设，整合计费账务系统，建成基于DNC网的信息系统承载网络等。
——加强人力资源管理，保障实现总体目标。继续加强领导班子的建设，统一职位等级体系，建立合理有效的员工激励机制，完善落实多层面的绩效管理体系。
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