●多多
目前西门子手机部的命运是许多人关心的问题。整顿、关闭、出售还是合作，相信到1月27日就会有答案。西门子通讯部在市场上的节节败退，在我看来，关键在于西门子通讯没有能继承百年西门子稳重实干的精神，又没有能成为业内创新的领导者。好比邯郸学步，没有学会别人的，连自己的长处也忘了。
德国百年西门子的精神可以从西门子网站的色彩和风格中感受到：色彩简洁明快，结构简单稳重。网站往往是一个企业给外人的第一印象。我很喜欢西门子的网站风格，从当中感受到严谨的作风，开放的态度，和实干的精神。同时也应了西门子的一句口号：Simplicity is the ultimate sophistication。但是我感觉到这样的作风在德国西门子通讯部并不多见。
先从西门子手机说吧，M55的蝎子造型,M65的滑雪眼镜造型，本人实在都不敢恭维。记得一个在市场部工作的同事跟我说，她第一次拿到M65时还以为是个没装外壳的半成品呢。相反倒觉得索尼爱立信手机外形给人简洁明快的感觉。此外，还有那个xelibri系列，外形奇特，做工差，功能弱，实在是西门子的一个败笔。其实正像heise.de上的一则帖子所说的，目前多数人对手机的要求其实就是简单的通话服务，加上强劲的电池，简洁小巧的外形，或者加上简单的日程程序，还有当然是便宜的价格。经常听到周围有人抱怨西门子手机，本人的S55时钟就总是莫名其妙快10分钟。其实西门子的手机已经有相当一大部分外包了。西门子手机的外包又分成手机全外包和设计外包。当然还有小部分西门子自己设计生产的手机，叫做“Im-Haus-Handy”(编者注：“内部销售手机”德语)。这类手机可能比较难买到，据说都被内部员工抢先了。
说到稳重实干的作风，如果你在西门子工作，和你打交道最多的可能并不是西门子员工，而是各种代理公司(Agentur)。比如编辑一张图片啦，翻译文章啦，编程序啦，等等都要找代理公司来做。这也不能怪西门子的员工不实干，实在是西门子员工太贵了，还不如让代理公司来做。那么有人要问了，西门子的员工干什么呀？有一点是肯定的，西门子员工很会做powerpoint演示(Folienpinseler)，据说每一秒钟，西门子在全世界能造出数千张powerpoint演示，这是多么令人叹为观止的生产效率啊！
第二点牵涉到创新，前些时候heise.de上报道西门子2004年申报了5000多专利，比去年增加了100多，看似一个好消息，可是看看下面德国人的评论，没有一个是说西门子有创新精神的。专利多并不一定代表具有创新性。申请专利已经成为一种商业游戏，比如，把一个专利拆成多个专利申请等等。无可争辩的是，西门子手机部门错过了若干重要的创新机会，比如翻盖手机和拍照手机，一路都在nachm achen(编者注：“模仿”德语)。
说到原因，我认为德国人的性格是有一定责任的。对于这个，我想大家都有体会的，多数德国人性格直，而且不愿意变动。我发现很多德国同事对信息领域的新技术一窍不通(特别是功能部门)，而且丝毫不感兴趣。举个例子，我发现多处RJ45的网线头上的钩子都断了，估计是电脑盲给生拉硬拽拔断的。然而稍有些电脑技术的员工往往骄傲自大，不愿意和别人交流或接受别人的意见。
一个如此庞大而且有悠长历史的西门子想要成为业界创新领导者谈何容易。正如The Paradox of Innovation(Richard Farson and Ralph Keyes)所说，创新伴随着风险。大公司不愿意承担风险，所以西门子在2003年卖掉了infineon。其次西门子的现有知识和成就阻碍了他在多变的个人科技产品消费市场面前的快速反应。这可能就是所谓组织学习的弊端。西门子通讯的革新性创新多数是通过购买的方式获得，比如西门子的VoIP应用，Gigaset M34 USB(skype的硬件版本)，此外则是技术改进性创新。本人觉得innovation应该通过empowerment。可惜在管理森严的慕尼黑总部很难找到innovation through empowerment的例子。
最近西门子和微软建立了伙伴关系，共同开发基于Microsoft Live Communication Server(LCS)企业级即使通讯系统。同时IBM却又捐赠了5000专利给开源应用。这则消息又让许多德国的信息技术爱好者叹气。“我们西门子移 动的员工用的100%都是winxp！”慕尼黑人事部的一位领导骄傲地对我说。唉，除了叹气，还能干什么呢？
发了一些牢骚，还是希望西门子通讯业务能蒸蒸日上。2004年西门子在中国的总销售额增加了28%，达到了46亿欧元，占西门子总销售额的8%。西门子将毫无疑问地继续加大对中国的投资。同时希望国内的企业吸取西门子的长处，借鉴其短处，让中国在信息时代成为信息科技强国。
作者多多，德国留学生，目前在西门子通讯部实习。
