分析：攻关3G关键课题 运营商该准备些什么

　　彻底调查286期

　　陈 致

　　目前3G的浪潮扑面而来，有关3G的各种技术研讨、设备展示、试验网测试等正在神州大地上如火如荼地开展着。中国政府颁发3G牌照的时间指日可待，3G牌照发放后，移动通信市场的竞争将更加激烈。目前我国移动通信市场只有两家竞争者，属于双寡头垄断的市场。如果有新的运营商获得3G牌照，竞争必将更加激烈，尤其是面对拥有固网优势的新运营商，

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传统移动运营商将面临巨大的挑战，竞争必然变得空前激烈。3G的临近在给传统移动运营商带来市场机会的同时，也带来了巨大的市场风险，如何才能在竞争中保持网络技术的先进性，并有效地规避技术风险、保护现有的投资，成为必须重视的课题。传统移动运营商必须做好一切战略准备，合理筹划、部署3G网络建设。

　　3G技术准备策略

　　在3G牌照正式发放之前，传统移动运营商必须加大技术消化和创新的力度，强化人才储备、技术方案、技术流程和资源整合四个方面的战略准备，加强对3G网络技术试验的跟踪和指导，为3G系统的正式商用做好一切技术准备。其工作重点应放在如下几个方面：

　　普及3G技术

　　企业的竞争归根到底是人才的竞争。在3G时代，只有拥有大批高素质的市场、管理、技术人才，传统移动运营商才能在全新的高科技较量中占领制高点，在日趋激烈的市场竞争环境中立于不败之地。因此必须加大3G技术普及化的力度，在企业内部形成浓厚的3G研究氛围，为技术平滑过渡奠定坚实的基础；必须尽早建立完善的3G培训体系，通过卓有成效的培训工作，充分挖掘企业员工的潜力，使之尽早成为企业今后3G建设的生力军。

　　抓好3G试验网工作

　　在正式建设3G商用网络之前，传统移动运营商应积极配合政府开展第三代移动通信网络技术试验，重点完成无线网络性能、业务互通、终端、网管、计费、IOT、干扰等项目的测试工作，力争通过测试满足企业对3G现场试验的大部分需求，如：在真实环境下验证3G网络、系统和终端的功能和性能；考察端到端的业务能力；研究不同技术、不同运营商之间的干扰等。同时关注实际建网过程中将遇到的问题，为企业今后3G网络的建设积累宝贵经验。

　　明确3G网络远景

　　传统移动运营商应根据2G资源的实际情况，尽早开展3G一期网络建设前期规划工作，具体应围绕以下几点进行：(1)开展规划前期准备工作。如3G频段扫频，对干扰源进行摸查；开展站址、局房、传输资源等的排查工作等。(2)进行3G网络规划演练、制订3G规划指导意见。(3)制订详细的3G一期规划方案。

　　攻关3G关键课题

　　有关的关键课题应包括：2G/3G混合组网、3G演进的投资经济可行性分析、3G高话务区域组网、3G无线网络优化方法研究、3G业务平台演进和建设方案研究、3G业务路标研究、3G话务模型研究、3G核心网演进策略和方案研究等。

　　加大资源整合力度

　　经过多年的悉心经营和艰苦积累，传统移动运营商储备了大量优质的运营资源和基础设施，这些资源的优势是其他电信运营商所无法比拟的，也是企业在3G网络建设时抢占先机的资本。为了将资源的优势转化为胜势，企业必须在3G系统正式商用之前做好资源的整合工作，使之成为更优质高效的资源，随时能为新一代网络建设所用。资源整合的工作应包括站点、局房、传输资源的整合，2G网络运行统计数据的收集和利用等。

　　规范3G技术流程

　　科学、严谨、规范的技术流程是传统移动运营商发展策略得以落实，3G新技术迅速转化为生产力和企业利润的重要保障。传统移动运营商应未雨绸缪，提早着手制订以下几个方面的技术流程：(1)制订3G工程流程。保障3G工程能快速、优质、高效的开展，从而领先竞争对手抢占市场先机。(2)制订3G系统维护流程。包括核心网和无线基站的维护流程，目标是最大限度确保3G系统的安全性和稳定性，降低系统的故障率，树立传统移动运营商3G网络在客户中的良好口碑。(3)制订3G业务流程。包括3G新业务开展、3G与2G业务整合的一般流程，目标是以最快的速度推出适应市场需求的新业务，同时优化业务的结构。

　　制订3G总体技术方案

　　制订传统移动运营商3G总体技术方案，为3G网络建设提供蓝本。技术方案内容包括3G所选制式的可行性研究、组网的策略和指导原则、核心网建设总体方案、无线网络建设总体方案、业务规划方案、总体投资、设备选型及清单、网络建设指导原则等内容。

　　3G业务发展策略

　　传统移动运营商在发展3G业务方面可考虑采取以下的策略——

　　3G商用初期，以话音业务为主

　　目前传统移动运营商数据业务收入占总收入的比例较小，移动数据业务才刚刚起步，与欧美、日本相比有较大的差距。可以预计，在相当长的时间内，传统移动运营商仍然面临着以话音业务为主的用户需求，而移动高速数据和多媒体业务将主要面向少数的商业用户和领先客户群。侧重新业务市场的商业用户，将成为3G商用初期启动移动高速宽带业务的先驱。

　　做好3G的后向兼容性

　　传统移动运营商的GSM网络已具有相当规模，如何保护现有的网络投资并使其产生最大的效益是不可忽视的问题。因此在满足业务发展需要的同时，传统移动运营商要充分利用现有的第二代网络，保持用户业务的连续性，新建的3G网络必须与第二代网络有很好的后向兼容性。

　　引导并控制整条3G产业链的发展

　　3G的发展取决于整条产业链的通力合作，设备制造商、终端制造商、业务开发商必须考虑最终用户的需求变化，适时调整经营思路并与运营商合作，以全面满足最终用户的需求，只有这样3G才可能成功。

　　拓展跨行业联合

　　如加强与媒体、金融等行业的融合等。合作关系是否紧密、商业模式对各方是否具有吸引力是能否成功的关键。在3G牌照正式发放前，传统移动运营商作为目前传统移动运营商市场的领先者要早做准备，争取在3G牌照发放后迅速占领市场。一方面要做好市场调查，了解客户需求。另一方面还要加强业务整合，树立精品品牌，提高市场认知度。与此同时，还必须加强社会化合作，整合社会资源。3G业务是通过便利的、先进的技术手段满足用户的生活和消费需求，在这里的核心问题不是通信技术手段，而是满足用户需求所能提供的服务内容和水平。这就需要与社会传统资源相结合，扩大社会化合作。

　　3G网络发展策略

　　3G无线网发展策略

　　传统移动运营商引入3G的时间主要受国家政策和竞争对手3G网络建设情况这两方面因素的影响。从目前形势来看，我国3G牌照的发放最早可能在2005年的年中。

　　从竞争角度分析，为了在移动通信行业形成有效竞争，国家在发放3G牌照的时候肯定会引入新的运营商。一旦拿到牌照，新的运营商必然会加快3G网络的建设，全面铺开。出于竞争的需要，为了保持技术与业务的领先地位，传统移动运营商将不得不提前建设3G网络。

　　3G无线网建设可以有“热点覆盖”和“全覆盖”两种方式。所谓“热点覆盖”，就是在大中城市的高话务密度区建设3G无线网，对现有二代网络的容量和业务起补充作用；“全覆盖”是指在各类城市市区实施大范围的3G无线网覆盖，全面提升移动数据领域的竞争能力。如果仅出于容量和业务方面的需要，则宜采取“热点覆盖”方式，即仅在大中城市的高话务密度区建设即可，对现有二代网络的容量和业务起补充作用；如果是出于竞争的需要，传统移动运营商为了获得竞争优势应采取“全面覆盖”的策略，虽然全覆盖方式的投资较大，但在提高业务支持能力、增加移动数据领域的竞争力方面具有明显优势。

　　由于3G的无线网只能独立组网(独立的RNC)，不像1800MHz系统那样可以与900MH2系统共用BSC混合组网，所以为了避免出现双频网独立组网时存在的问题，减少3G与2G网络之间的频繁切换，3G的无线网必须在提供服务的范围内形成连续覆盖。

　　根据上述分析，出于竞争和网络运行质量方面的考虑，传统移动运营商应按全覆盖方式建设无线网。为减小初期的投资风险，对于不同区域按不同的负荷要求进行设计，在密集城区可以按50%的负荷确定基站的覆盖半径以避免出现由于CDMA呼吸效应引起的盲点，在一般城区可以按30%左右的负荷确定基站的覆盖半径，郊区可以按更低的负荷来建网。初期网络能提供的数据速率一般在64Kbps～144Kbps。

　　在2005年以后，网络的容量应首先通过基站扩容解决，对于定向站可以配置到2/2/2，对于全向站可以分裂为定向站。在增加载频难以解决的情况下，通过增加基站的方式进行扩容，并根据情况逐步建设3G室内覆盖系统。

　　3G核心网发展策略

　　电路域发展策略

　　现阶段建网建议借鉴国际商用网经验，基于成熟的R99协议建网，规避运营风险。同时加紧对R4版本的研究、测试和预商用试验，为直接采用R4建网做充分准备。3G核心网络初期以新建为主，随着网络建设和运行经验的积累应将原有2G设备逐步升级。为了减少对现有网络的影响，应考虑以新建方式引入3G交换机，HLR主要以升级方式满足3G网络要求。网络架构建议采用软交换分层架构统一进行规划，并根据网络发展阶段分步建设，尽可能减少不同网络发展时期对网络架构的调整。

　　在核心网设备平台建设上要基于高起点软交换平台，预留平滑演进到R4/R5和全业务接入能力，以获得长期竞争优势。同时要采取大容量、少局所规划理念。在10%左右用户密集的地区，网络建设主要需解决容量的问题，这部分地区可采用大容量交换机的规划思路，简化网络拓扑，提高网络质量。90%的其它地区，网络建设主要需经济地解决广覆盖和话务吸收的问题，这些地区宜采用“集中控制、就近接入”的大本地网分层建设思路，可以有效地解决大容量、广覆盖和路由迂回的矛盾。

　　在网络级的架构安全性方面，在MSC SERVER层面，可通过双归属的技术方案，建设N+1方式的容灾备份中心。在MGW层面，RNC和BSC通过将话务分流到同一MSC-SERVER控制下的不同MGW，实现MGW间话务的互为备份。

　　分组域发展策略

　　一方面要做到网络容量和技术适度超前。分组域发展必须能够和电信级IP承载网络技术的发展相吻合，包括和IP承载网配合完成端到端的QoS保证策略、IP承载信息安全性的保证策略，以及设备级包转发时延、抖动、丢包、误码等指标的保证等。

　　另一方面组网层次要清晰，做到网络结构安全可靠。分组域从网络层次上属于移动接入层(RAN)到IP骨干层之间的中间接入层，作为中间接入层，其需要完成的主要功能将是移动用户的接入管理和流的汇聚。因此组网层次应该简单清晰，网元节点不宜过多。

　　与此同时，还要充分利用GPRS网络各种资源。分组域在组网形态上2.5G和3G保持了一致性，分组域在演进中的变化更多地将体现在设备能力的提升以及和IP承载网、R5 IMS域的配合上。所以应该有条件地重用GPRS网络现网资源，主要依据现网2.5G设备的能力和升级发展潜力来决定其是否适合在3G网络中重用。

　　3G市场发展策略

　　传统移动运营商在发展3G之时，应力求做到对市场的认识和相应的营销规划系统化，采取成本领先和差异化相结合的市场战略，具体可考虑的策略如下——

　　成本领先战略

　　采取合理的渐进的建网方式，降低建网成本

　　必须以大覆盖、小容量的方式起步，进行大规模全面覆盖的网络建设，先以全面的覆盖保证“杀手级”数据业务的能力，然后再根据用户数量增长以及业务种类和数据速率变化的情况，逐步加大网络的容量，调整网络的布局和结构，优化网络的性能，使网络性能和业务能力始终能够满足市场和业务发展的要求，这样做可以在提高资源利用率的同时减少总体的建网成本，为实施低成本领先战略奠定坚实的基础。

　　采用外包服务，降低运营成本

　　外包出去一些业务流程，正在成为各种公司取得竞争优势的最成功的策略，这也正是一些美国移动运营商成功的关键策略。对于传统移动运营商来说，应该认真研究和设计服务流程，详细考虑一下服务中的哪些部分适合外包，适合外包的部分尽量外包。这样会使许多服务方式更经济， 推向市场的速度会更快。外包出去一些非主要功能，可以使运营商更加专注于自己的主营业务，这有助于运营商更好地实施成本领先和差异化的战略部署。

　　利用3G网络成本优势，制订有效的价格策略

　　3G网络本身具有成本优势，传统移动运营商应该制订非常有效的价格策略，来吸引对价格敏感的目标人群。日本KDDI的cdma2000业务之所以会比DoCoMo的WCDMA业务后发先至，取得市场上的主导地位，一个非常重要的原因是采取了低价格。因此采用适合目标人群的价格策略是运营商获取市场份额的有力保证。

　　联合价值链上的提供商，提供价格低廉的终端和服务

　　如果以运营商为中心，围绕他的产业链包括：上游的制造商(设备、系统、终端等)、内容提供商和下游的用户等。如果运营商能够和上游的制造商(特别是终端制造商)和内容提供商联合，来根据细分市场的需求提供低廉的终端和服务，将会吸引更多的目标客户。在日本3G发展中，运营商、制造商及内容提供商间的合作，是值得一提的成功例子。由于设备制造商和运营商的密切合作，为市场提供了终端用户需要的手机和便携装置。移动运营商在推出业务时，手机以运营商的品牌为主导，而不是制造商的品牌。用户首先选择业务提供者，然后才是设备制造商。用户在选择手机时，只限于业务提供商的品牌及提供的产品。这样不仅可以满足目标市场的需求，而且可以减少不必要的功能和服务，实现成本领先并最终占领目标市场。

　　差异化战略

　　将优势的2G业务与新业务打包提供差异化的通信产品

　　在今后3G的竞争中，传统移动运营商优势在于成熟、稳定的2G移动电话业务和2.5G窄带数据业务，运营商可根据目标市场的需求特点，将2G业务和新的移动业务进行组合，比如2G网和3G网移动电话之间非常低廉的资费，消费一定时间的移动话音业务赠送一定时间的宽带上网等等，这样的组合打包可以提供给目标市场耳目一新的通信产品，更好地吸引目标客户群。

　　在目标市场上推出差异化极其鲜明的品牌

　　传统移动运营商必须系统地规划品牌体系，对每种品牌进行清晰的定位，合理处理好新的业务品牌与现有品牌的关系，给消费者以明确的指引，使之一目了然地知道最适合自己的品牌，同时加大3G先进性、2G与3G协调发展、互为补充的宣传，让目标用户留下传统运营商的品牌是自己最佳选择的印象。

　　今后几年是传统移动运营商迈入3G门槛最为关键的几年，机会只垂青于有准备的头脑，在3G产业风起云涌之际，传统移动运营商只有高瞻远瞩，制订符合自身特点、与时俱进的3G发展策略，务实、开拓、进取地开展各项建设工作，才能在第三代移动通信领域中继续保持业务和市场双领先，在可以预见的、更加激烈的竞争中屹立不倒，并继续领跑中国移动通信业。

　　(本文作者单位为广东移动广州分公司)

　　(中国电信业)