由SONY事件引发的展望：

　　全球化无疑是今年IT业提倡得最多的一点。在全球化需要如此迫切的今天，这样的做法是否有悖于这样的原则。在几乎同一时间，我们得到了HP、IBM等国际厂商有可能更改保修条例的消息，有些厂商开始变得保守，有些厂商开始放宽保修条例，那么今后笔记本市场会发生怎样的变化？就让笔者带领您边分析边展望。

　　IBM的变化：

　　各大论坛都说网站有关IBM全球保修以及刷号机等黑幕的曝光是导致IBM改变维修政策的原因。是否真得如此？我们不想多做分析。但是维修政策的改变最为直接的影响就是水货的销量。也就是说，维修政策的修改直接威胁到一些水货商家的利益。但是IBM中国为了自身的盈利是最为根本的原因。各大公司都在极力打击水货，方法不尽相同，但是目的都是一样的，自己的利益最为重要。如果说站在最终用户的立场上来看，无疑这样厂商这样做是不负责任的行径，受伤害的，只有维权意识不强的中国消费者。

图为IBM笔记本电脑

　　很多消息灵通的人士称IBM中国会在10月15好更改其全球联保条例。但是直到今天我们仍然没有得到任何IBM官方更改保修条例的消息。那么为什么这样的消息让如此多的用户感到惊讶？让我们看看这样流传的即将更改的保修条例：

　　引用：取消以前的快修和慢修之分，要注册国际联保必须出俱3样材料：发票，出入境证明(完税或通关凭证)，护照(签证)。缺一不可！否则IBM将拒绝为用户注册。但是令人震惊的消息是注册完成之后，凡是国外销售的全球联保机型维修时免备件费和人工费，但是要收100美元的维修服务费。

　　这就是令IBM用户伤心绝望的地方，难道IBM真的要放弃庞大的水货用户？真正的联保政策到底会如何我们拭目以待。但是毫无疑问的，这将不会是好的消息，因为一些水货用户已经被拒绝注册全球联保了。我们猜测：如果IBM如此对原本不知情的用户采取抛弃的措施，肯定是会引起大规模的不满和投诉。

　　IBM如何解决这样的问题，以售后服务著称的IBM难道要置名声于不顾，只是要保证行货的销量？我们不肯定这样的猜测。但是，估计水货的IBM销量受挫的话，行货产品的销量不一定会大幅度上升。

　　因此我们预测，如果这样的维修政策发布的话，IBM的整体销量不容乐观，除非IBM配合大幅度的降价措施。

　　(及时消息10月16日：我们已经在IBM中国的官方网站看到明确的看到，IBM中国已经修改了部分维修细节，但是并没有详细说明任何准确的报修条件和手续，不过从目前我们了解到的情况来看，以后的报修情况不容乐观。因为IBM中国已经明确地说明：IBM坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。针对走私的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。)

　　点击查看IBM中文站点相关保修信息

　　HP的变化：

图为HP笔记本电脑

　　HP逆潮流而上，在今年上半年修改了其维修政策。原来一直谣传的HP和康柏合并之后的维修难题不攻自破，HP现在的维修政策如何？我们来看看：

　　1、除了Presario系列笔记本电脑外，所有商用笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机证明，而以HP网站保修信息为准。

　　代理在开单过程中出现问题，需要直接联系HP ADMIN，而无需联系用户索要购机证明。

　　Presario系列家用笔记本电脑继续执行原有的有限全球联保政策。

　　2、所有商用笔记本电脑，产品线为AN/QAN(含康柏掌上电脑和Presario系列笔记本电脑等)，宽限期为60天。

　　这样的保修政策使得目前HP水货笔记本大受欢迎，大有超越原来IBM水货笔记本销量的趋势。同时HP和康柏合并之后发布了多款非常受欢迎的机型，比如说超薄机型中的精品——NC4000、全内置机型的代表作——NX7000和X1000等等。这些机型在目前的市场上非常受欢迎，这一点和HP更改维修政策有很大的关系。

　　尽管HP极力解释为减少国际联保的注册手续和保证用户的利益。但是从目前的市场状况来看，HP无疑会成为水货市场的大股东，并且如果摆脱了IBM这个强大的对手，那么前途无疑是最好的。并且HP的产品质量较为稳定，没有什么特别大的质量问题，所以HP的前景我们相当乐观。

　　SONY的变化：

　　SONY的情况就十分复杂了，正在SONY风风火火的建设起全球联保网络的时候，就出现了我们上面说到的质量事件。这无疑为他全球化的进程泼了一盆冷水。并且索尼中国并没有明确表示会马上将全球联保的范围扩大到中国。

图为索尼VAIO笔记本全球联保地区图示(黄色部分为联保地区)

　　难道SONY中国没有意识到中国这个庞大的市场？答案是否定的，SONY这样的全球化公司肯定已经将触角接近了中国这个庞大的消费市场。SONY机器的全球联保无疑已经拿上日程了，这只是时间的问题。

　　但是如果索尼中国的态度还如此傲慢，将中国的消费者视为孩童，对于问题是用搪塞的办法来对待中国消费者的话，是不会有很多用户继续青睐和关注SONY产品了。质量是产品的生命。

　　SONY目前已经开始开展了全球化工作了，其中一些地区已经开始了局域性质的联保。具体区域是：美国、加拿大、西欧、澳大利亚、新西兰、新加坡和马来西亚，中国估计也是马上要实行国际联保的国家，但是SONY的全球联保是需要额外付费的，这无疑使购买SONY产品的成本大幅增加。

　　用户还会为SONY产品的靓丽外形所吸引吗？还是会投怀送抱到HP，这些都是未知数。但是一点可以肯定，一但索尼开放大区域的全球联保，那么索尼中国的利益必定会受到非常严重的侵害，水货将大幅充斥市场。

　　那么国际品牌全球联保以后的路应该怎么走呢？全球联保会不会再次成为水货销售的暖床和借口，我们不敢妄自猜测。但是，路应该怎么走确实非常明确的：用户是最根本的，也就是说用户的利益是最根本的。但是我们不希望中国市场充斥着水货，JS以次充好这样的事情发生，更不希望一些水货销售商借全球联保来大肆的保证客户的机器维修。但是毫无疑问的，这样的事情肯定是会在各大厂商均开放全球联保之后出现。

　　路应该怎么走？这使我们迷惑的，但是我们希望各大厂商借鉴TOSHIBA的全球联保注册方式，更加正直的表达全球联保的真实含义，真正将所有利益都带给最终用户。

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