据《武汉晨报》报道，根据湖北移动武汉营销中心统计，仅2000年12月31日20时至24时的4个小时内，短信息流量高达75730次，平均每小时近2万次。元旦期间，短信息传情的共有30万人次，这对于一种去年才露面的新业务来说，使用频率高得惊人。

　　然而摆在我们面前的一些事实也表明：在多数人还没有掌握手机短信息的发送技巧的时候，别有用心者已经先行一步，利用短信息来达到自己的目的。

　　短信息：黄色与诈骗的天堂？

　　据报道，在四川、陕西、南京先后发现利用手机短信息诈骗手机用户的事例，而发送短信息的都是来自厦门的一个诈骗团伙，他们惯用的伎俩是：随便拨打一手机，然后发出“短信息”，称自己手中有走私的或海关罚没的走私物品，以极低的价格寻找买主，如果你动心上钩，便叫当地的“托儿”出面与你洽谈，假称货已运到，让你出钱看货，最后拿走钱溜之大吉。各地公安机构已经接到不少的投诉和报案。

　　另一种利用短信息传递的黄色笑话和恶作剧的内容则让人哭笑不得。一位南京的李先生在家中接待客人的时候手机响了，天真的小孩抢着将接收到的短信息读了出来，原来是一则下流的黄色笑话，令宾主都极为尴尬。

　　而一位深圳的陈先生收到女友“我要在世界之窗对面草坪上自杀”的短信息后慌忙报警，警方出动大量警力却未找到该小姐，事后证实这是一条别人假冒其女友发出的信息。

　　类似的事情不只发生在国内，在更早推出短信息服务的其他国家，这种情况更为严重。东南亚的菲律宾也因为手机短信息而不胜其烦。自手机短信息被推广后，很多人为之着迷。情侣间的情话、朋友间的谈话、三姑六婆的闲话、商家推广产品的宣传，统统都通过手机互发短信息来进行交流，每天大约有5000万条短信息通过手机在菲律宾传播！短信息的内容多种多样，有各式各样的流言、当前最热门的新闻、吹得天花乱坠的宣传、七嘴八舌的闲言碎语、无聊透顶的笑话、颇具煽动性的言论，也有带“色”的话题。自从菲总统埃斯特拉达的受贿丑闻曝光以来，菲律宾人手机上的短信息量猛增，而且几乎全是关于这位总统的流言和笑话，此外还有声称政府正准备宣布全国进入紧急状态、银行出现挤兑风潮等信息，一时间谣言满天飞，令警方大为头痛，却又无可奈何。

　　服务商：只能依靠使用者的自律

　　究竟这种利用手机短信息服务乱发消息的情况有没有可能改观呢？我们采访了移动和联通的高层人士和技术人员，尽管两家公司同是竞争对手，但在这件事情上，他们的观点基本一致。

　　移动和联通的人士都称，推广手机短信息服务，是因为它综合了手机的便捷、使用范围广、E-MAIL的可保存、可重放及价格低廉、关机不丢失信息等优点，能够更好地为用户服务。事实证明这项服务受到了用户的广泛欢迎，成为移动通讯发展最快的业务之一。

　　据介绍，短消息有两种类型:个人短消息(点对点)和小区广播短消息。用户可通过短消息菜单直接在手机上输入并发送一条简短消息给另外一个具有短消息功能的手机用户，也可拨打当地短信息中心号码由服务人员来帮助完成发送信息。对于通过短信息中心发送的短信息内容，两家公司都进行了严格的过滤，但是对于用户以点到点形式发送的短信息则无法控制其内容，而大多数的短信息又都是以这种形式发送的，包括前面所提到的恶意短信息。

　　两家公司都称曾收到过一些客户的投诉，但是以现有的技术条件，无法对短信息的内容实行有效的过滤，就象E-MAIL服务提供商无法对每一封电邮进行过滤一样。由于客户的素质有高有低，出现这种情况也无法避免，国外的电信商也有同样的困惑。目前主要还是靠客户的行为自律。一些可以由客户制定条件过滤的软件正在开发，司法机关也在考虑完善相应的法规。

　　其实通过手机可以看到短信息发送者的电话号码，如果不愿意接收某些方面的内容，可以和发送者进行沟通。目前尚无相应的法规来规范这方面的行为，即便客户对信息发送者进行投诉，也不能对发送者进行有效的制裁或处罚。两家公司建议客户如果觉得自己的个人权利受到侵犯，可以提请公安机关或法院处理。如果用户对短信息服务并无足够需要又觉得受到骚扰，建议客户到营业窗口取消您的手机短信息功能。

　　采访完移动和联通，我们总觉得有点遗憾：难道就没有办法对付恶意短信息了吗？和手机短信息性质类似的寻呼业为什么没出现过这种情况呢？带着这些疑问，我们采访了寻呼台的负责人。

　　据某寻呼台的负责人介绍，寻呼和手机短信息是有一些区别的。手机短信息是客户与客户之间双向的点到点直接传输，要想对信息内容进行监控、过滤几乎是不可能的。而寻呼系统是单向的，一切发给客户的信息都要经过服务中心的人工或电脑转接。数字寻呼只能用双方约定好的代码来传递信息，不存在客户接收到黄色信息的问题，中文寻呼要经过人工中转，服务人员会提醒客户一些不文明的词语不能使用并拒绝发送，所以在手机短信息使用过程中出现的问题寻呼台没有遇到过。由于双方的基础不同，也不存在可以互相借鉴的经验。

　　用户：不能把孩子和脏水一起泼

　　随后我们又随机采访了几位手机用户，请他们谈一谈对此事的看法，其中有几位用户的看法比较有代表性：

　　王先生：我的手机有短信息服务，我也经常发送和接收短信息。当然是发给自己的朋友、家人，怎么说也是要钱的，不能随便乱发啊。内容？给家里人发的规矩一点，给朋友发的可就没边了，政治、经济、体育、新闻......想到什么发什么，有一次我们领导在台上作了三个小时报告，我就在台下用短信息和朋友聊了三个小时。带色的？当然有了，都是成年人，再说又是朋友之间，哪有那么多顾虑。象XXXX之类的笑话，几乎每天手机上都会收到好几条，我也会将它们转发给我的朋友们分享。不过主要也就是笑话，不下流。恶作剧？嘿嘿，哥几个从小玩到大，谁不清楚谁？玩谁也玩不了。内容过滤？我倒觉得无所谓，好不容易有了个可以不露痕迹随时交流的工具，干吗非得弄个保姆看着？要说过滤，这么多垃圾邮件、黄色网站、假烟假酒假球假新闻，过滤得完吗？这干什么不都有个阴暗面吗？批评可以，也别一棍子打死，把孩子和脏水一起泼呀。

　　刘小姐：我的手机是我爸给我买的。应该有短信息服务吧？我经常收到一些文字，可我一次也没发过，不知道怎么发。我有时候真的很奇怪，那些给我发信息的人是从哪里知道我的手机号码的呢？除了家里人和几个最好的朋友，我可谁也没告诉。哎呀，有些内容很恶心的，那些人真是无聊。不过……有些笑话还是满好玩的。我不会取消这个服务的，等我学会了，我也要给我的朋友发，嘻嘻。

　　周女士：不论什么事物，多少会有一些负面的东西，重要的是看主流。我是一个股民，家里有电脑，可是要经常外出。利用我的手机银行和短信息服务，我就可以随时掌握股市的最新行情和资讯，及时进行操作，真正作到了大户室随身走。恶意信息和黄色内容？我的朋友都很尊重我，不会给我发这种东西，如果是陌生人给我发的，我会根据他的号码回电给他，告诉他我不希望再收到他发出的任何信息。只要你的态度比较强硬，又不过分刺激对方，一般不会有第二次的。

　　由于技术和法律方面的局限，目前没有什么有效的方法来消除恶意短信息带来的不便，但是有关的软件和法律都在完善之中。那么不久的将来，发送恶意短信息是否将会和发送垃圾邮件一样是一件违法的事情呢？（玉天龙）