无论是解释发生的各种现象，还是判断未来的走势，还是寻找各种新兴的机会，都应该首先从“网络社会化”的角度出发，去寻找可能的答案

　　　　　　　　　　　　　　　　----题记

　　这是“网络社会化”的新时代！

　　2000年，互联网害得几乎所有的华尔街分析家都错了，更害得几乎所有的投资者和创业者损失惨重，同时，还要遭受整个社会的冷嘲热讽。使得所有参与和关注互联网革命的人们为之心寒。其实，互联网界的人们本身并没有做错什么。只是象当年那些没有充分认识互联网造成的变革而处于被动的人们一样，是因为没有认识到互联网本身发生的剧烈变革，所遭遇的类似的尴尬和困境。静态的惯性，使得人们在热潮中容易神化互联网，而在低潮中容易简单地否定互联网。而互联网恰恰是人类这种静态的视角的敌人，因为互联网最大的特点就是变化。互联网不但造成各大领域的变化，同时自己也在急剧变化。是变化，让人类陷入了“今天批评昨天，明天批评今天”的怪圈之中。

　　与其因为反应“滞后”而要不断地“否定”自己，不如切实考察一下互联网的变化。这一年来，与互联网有关的一切发生了翻天覆地的变化，而互联网本身也已经物是人非了。互联网实验室认为互联网产业发生动荡之际，实际上也就是互联网浪潮改朝换代之际。互联网实验室经过深入研究、反复探讨，总结出互联网浪潮的“三阶段”论。

　　20世纪90年代，也就是过去我们经历的互联网热潮，是“网络商业化”阶段，只是互联网浪潮的前锋。主要是互联网从军事、科研的工具开始商业化，创造出一系列创新的技术和应用模式，掀起风险资本推动的创业热潮。这阶段热闹的中心就是互联网产业，参与的主体主要是敢于冒险的投资者和创业者。如今，互联网浪潮已经进入一个全新的阶段，就是“网络社会化”阶段，是网络改变社会方方面面的关键时刻。这时互联网的创新能力开始衰退，失去持续、强劲的创新刺激力的资本市场大回潮，而整个主题变成了互联网技术向传统领域渗透，突破互联网产业界限，介入社会主流，引发传统企业、政府、教育、金融等各个领域的范式转变，无论是广度还是深度，都有了质的飞跃。只是再没有互联网创新那么迅捷、热闹和壮观，而变成有先后次序、不同程度的渐变过程。这个阶段，虽然互联网产业决不会象许多人所说的那样消失，而会继续扩大，但的确是各个传统领域敢于创新的实用主义者占据了主角！这是互联网浪潮真正的中央。也就是变化真正的中央。

　　“网络社会化”与“大IT时代”

　　2000年1月，在Nasdaq大跌之前，我就提出了“大IT时代”的概念，指出由于互联网的快速发展，IT业开始大规模渗透到各行各业，开始形成“大IT产业”的新格局。“大IT”绝不是IT业概念的简单延伸和拓展。而将是一次各产业的彻底重构，是新经济的特征表现。“大IT”的特点可归纳如下：1、传统IT企业边缘化，新型企业中心化。许多人以为传统IT业应该是这场变革的近水楼台，实际上恰恰相反。许多传统IT企业将无情地被“大IT”所冷落，特别是那些单纯的软、硬件产品供应商。相反，倒是一些新型的网络商务公司、甚至象传统的配送业，会逐步成为大IT的中心。2、电子边缘化，商务中心化。互联网从内容服务过渡到电子商务是一个新的阶段。而电子商务中，电子是辅助，商务是主体。而商务本身就是传统产业的内涵。因此电子商务就是互联网与传统产业的交合，是互联网发展的软着陆。3、IT本身边缘化，资本中心化。过去的IT业和资本市场相对独立，而今两者已经成为一枚硬币的两面。互联网经济的爆发，是技术与资本联姻的成果。要发展新经济，没有资本市场的支持，显然是无米之炊。4、产品技术边缘化，应用服务中心化。因此，“大IT”将渗透到各行各业，涵括各类企业。因此，互联网经济决不是一个产业的“专利”，不是技术的副产品，更不是个别产业部门的特权。互联网将引发各行各业的变革。未来任何产业(包括最基础的农业)都需完成互联网转型，任何企业都可以发展电子商务，只是条件、程度和时机不同而已。

　　“大IT”与“网络社会化”两个概念的内涵是一致的。只不过“大IT”主要是立足于IT产业的角度，而“网络社会化”则是着眼于整个社会，进行更宏观、更全面地总结这场变革。

　　让事实告诉我们现在和未来

　　让我们从最新的数据和事实来来判断一下互联网本身的变化。首先，互联网虽然增长强劲，但速率已经大大放缓，不再是“三个月一年”的“互联网年”节奏了。2000年，全球互联网用户增长为40%，但2001-2003年的增长率估计分别只有27%、23%和19%，已经回归传统速度。其次，互联网本身的创新活力已经大大下降，激动人心的技术与模式已经乏善可陈。2000年真正重大的创新只有P2P模式。而今年至今还没有什么激动人心的创新出现。创新技术与创新模式的缺乏影响了资本市场，而资本市场的低潮也影响到创新，这个负循环与资本市场的负循环如此一致，并不是偶然。缺乏创新的刺激，资本市场不得不由高风险转到低风险领域，由投资远期缩回到着眼近期，因此今年的股市虽然会大幅反弹，但热点依然是退回“传统”力量占主导的领域：互联网基础设施、宽带、无线、光通讯等。

　　但是互联网的力量并没有丝毫减弱，而是由一个互联网产业扩散到了各个传统领域。因为，互联网的质量增长开始超越数量增长。具体地说，互联网的深度应用增长开始超过用户数量增长，而且重点开始从个人应用转向传统领域(企业、政府、教育等)的应用。

　　推动IT发展有两股力量：一是拉动力，一是推动力。拉动力是风险投资(VC)，主要推动创新和创业活动，特性是呈周期性波动。推动力是应用，尤其是传统产业信息化，一直稳步上升。前者，是百亿数量级，后者是万亿数量级(美国单位是美元，中国单位是元)。两股力量是两个数量级的差异。常识告诉我们。浪潮是由“力”形成的。过去，互联网浪潮的“力”主要是由资本市场提供。但现在要继续为浪潮输入“能量”，靠资本市场已经远远不够，而必须借助各个传统领域的内在力量，才可能继续这场革命。

　　“网络社会化”触发互联网咨询

　　对于“网络社会化”时代的到来，除了资本市场之外，大概咨询业是另一个最佳指示灯。因为变是咨询业发展的根源。无论是企业、社会、政府还是个人，应变就意味着风险和成本。意味着新的知识需求。而互联网咨询位处技术供应商、客户、社会之间的中间地带。具有自己独特的第三方的位势价值。主要帮助客户消除战略性盲点：例如帮助客户透视变化，引导理性需求；为客户合理规划，控制成本；识别和分析风险，降低风险。在互联网引发巨变的中间地带，企业、政府、社会都面临范式转变(而不仅仅是互联网作为工具的简单应用)。企业、客户、大众，甚至政府等都处于新知识的渴求状态，都处于变的风险和成本的两难抉择中。因此，无论规模大小、和区域差距如何，都会对“大脑型”的互联网第三方研究咨询产生普遍需求。

　　当然，当下的咨询内容不再是人们通常意识中的互联网研究、网站建设、互联网品牌战略、网站创意设计、网站用户消费经验设计，而是如何将互联网与发展战略融合一起，涉及应用集成、解决方案、客户开发、流程重组等核心变革。以企业为例，过去互联网引发的企业变革，主要是企业网站和电子商务，如今重点是电子化企业和虚拟企业。前者是工具的延伸，后者则是企业运作范式的根本转变。同样对于政府机构，过去互联网引发的变革，主要是形式信息化(政府上网)和手段信息化(办公自动化)，而今后则是流程信息化和机制信息化(电子政府)，也对应着一场政府范式的革命。网络教育引发的深度变革，也开始露出冰山一角。

　　1年前，互联网实验室90%以上的收入来自互联网公司。而今，这部分业务已经降到10%以下。传统领域，尤其是地方上的传统客户(包括企业、政府)成为公司新的业务支撑。这决不是由于市场短期变化而造成的波动，而是“网络社会化”的必然趋势。只不过这个趋势来得远比我们预料的要快、要激烈。我们可以与各种恶劣的条件斗，但是无法与形势斗。“顺势而为”不是最好的做人法则，却是商业成功的必然法则。

　　新的机遇就在眼前

　　互联网的变化绝不能成为否定互联网意义的理由。起码我们可以驳弃眼下两个最“理所当然”的论段：一是说今后每个公司都是互联网公司，互联网产业会消失。其实互联网产业不但是发展最快速的产业，也必将是最大的一个独立产业。人人都用电，电力行业并没有消失，而一直在扩大。每个公司都用电话，但每个公司也没有变成电信公司。只是互联网产业的确失去了光环，不再是最领潮的产业罢了。二是人们从互联网公司当前的遭遇，就简单地断定传统公司已经打败互联网公司，取得互联网革命的胜利。其实，的确是各个传统领域具有创新意识的实用主义者开始成为互联网的新主角，但实际上不是传统力量简单地压过互联网，却是互联网潜入传统内部，开始逐步“革传统的命”的开始。互联网革命刚刚开始，这是正确的论断。对传统领域的绝大多数人来说，真正的危机和挑战才刚刚开始！

　　不管形势如何变化，互联网当然会继续前进，互联网产业当然会越来越大，各种机会尤存。资本市场必将触底，开始强劲反弹。但是，“网络社会化”引发的新机遇，对于前期失意的互联网弄潮儿，以及前期大量迟钝的旁观者来说，绝对是一场新的不可错过的战斗。

　　尤其是目前国内，“信息化带动工业化”成为基本国策，作为全球化的重要对策以及刺激内需拉动经济的重要手段，未来5-10年将形成中国信息化的高潮。受国外资本市场影响，国内IT领域的创新、创业活动受到很大抑制，传统领域信息化力量开始相对凸现。根据我们的判断，今年中国企业信息化还需预热，一些上市公司会走在前面。但政府信息化与教育信息化对政策最敏感，大势今年起来，而且是中央、地方上下会同时启动。2001年无疑是电子政务的圈地运动年。因此，中国互联网咨询业完全存在着与90年代初“联想”在PC市场那样出大品牌的一个绝佳机会。我们应该在咨询市场壮大之前、在国际大咨询公司全力冲入国内市场之前，利用先发优势和领先优势，打造出中国的咨询品牌。同时，与网络社会化相关的其他各种新的机遇也将纷纷显露。

　　对于中国的互联网公司来说，机会依然巨大。根据国外投资银行最新的研究，中国是全球第三大最具投资潜力的互联网市场，各国的潜力数值分别如下：美国1.86，日本0.8，中国0.6，德国0.41，英国0.30，韩国0.22。因此，国内的互联网公司完全应该保持“革命乐观主义”，进入WTO以后，国际资本依然会有浓厚的兴趣。但我们认为，今后一段时期，国家政策将替代风险投资(VC)成为中国信息化第一推动力。互联网发展的重点已经不可逆转地发生变化。这样，才可以确保“网络社会化”阶段发展的动力不减。这大概是中国互联网不幸中，最幸运的一点。

　　总之，资本市场进入低谷只是其中的外在现象之一，而根本的内在原因还是互联网发展进入了网络社会化的全新阶段。这是正确判断目前与未来互联网浪潮走向的最基本准则。