2003年12月10日 18:05

　　广州日报大洋网

　　本报讯 2002年中国无线上网(WLAN)设备市场规模为1.36亿元，市场增长率为36%。易观咨询预测到2003年底，中国WLAN用户将达11.9万，其中企业用户为3.2万，个体用户为9.7万。2002~2006年复合增长率为53%，整体市场规模将达到2亿元人民币。

　　WLAN总体市场呈上升趋势

　　WLAN市场总体而言是一个市场规模发展稳定、有限的市场。如果WLAN能够尽快解决一些关键性问题，则可以扩大WLAN市场潜在的市场规模，包括WLAN的安全标准成熟应用的时间、企业WLAN应用与 IT产品应用相结合的程度以及运营商成功赢利模式的建立。

　　据预测，随着产品价格的下降和终端产品(尤其是笔记本电脑)的普及，加上WLAN安全性能的提高和应用的增加，中国WLAN市场将呈现不断上升趋势，2006年到达市场高峰。2008年后将WLAN逐渐转向三四级城市发展。

　　由于无法移 动、速度慢、带宽不够以及扩容、升级成本高等原因，很多企业对有线接入LAN表示不满，开始考虑使用WLAN。19%的企业表示在未来1~2年内有应用WLAN的计划。现实用户中，建立WLAN网络平均的投入规模在3.75万元，而潜在用户的投资计划中平均规模在4.3万元。

　　调查显示，用户对协议标准和产品价格的要求相对较高，现实用户在重复购买时则比较关注售后服务、稳定性等其他因素———他们的选择更为理性。潜在用户在选择厂商时更为关注厂商的知名度和产品的性价比，而现实用户在重复购买时更为看重的是服务能力(包括客户支持、咨询、培训、免费升级等服务)。

　　总的来说，企业对WLAN的整体满意度比较高，但是安全性差和价格高以及带宽有限和覆盖有死角是WLAN的最主要问题。而其网络稳定性得到了现实用户的基本肯定。

　　潜在个人用户认知度较高

　　潜在的个人用户对WLAN的认知度比较高。在拥有笔记本或未来1~2年内可能拥有笔记本电脑的用户中，听说过WLAN的占97%。

　　调查显示，上网方便、灵活，不受有线网口限制是个人用户选择WLAN的主要原因；其次所在场所可以提供且无需个人付钱，以及在没有有线局域网的地方需要上网也是主要原因。另外36.36%的个人用户表示对这种新技术的好奇也是吸引他们应用的主要原因。

　　可能促使潜在用户选择WLAN业务的主要因素分别是：移 动办公需求增加、公司安装WLAN以及公司配置或自己购买带无线网卡的笔记本电脑。此外认为WLAN资费下降和WLAN产品价格下降也是主要促进因素。

　　个人用户希望包月

　　个人用户选择WLAN运营商时主要考虑价格、资费、网络覆盖范围与信号质量，此外客户服务质量、业务类型与应用也是主要考虑因素。

　　不同类型的用户所采用的计费方式不相同。现实用户主要采用流量计费方式，其次是时长计费方式，而潜在用户更希望包月制的计费方式。

　　大部分的现实用户都由公司统一缴费，同样大部分的潜在用户也希望由公司统一缴费。一方面说明由于价格和资费较高，目前个人用户还不太愿意自己为WLAN付费；另一方面显示：WLAN的企业应用会对个人用户市场起着培养和推动的作用。

　　用户对WLAN的意见主要反映的问题有：可以使用的场所太少，资费太高，性能不够稳定，安全性较差和WLAN带宽不够。

　　低价切入可占先机

　　对于WLAN运营商来说，选择合适的赢利模式是至关重要的。易观认为，运营商可以把赢利点扩大到电信接入服务以外的其他领域。例如在咖啡厅等地低价提供WLAN服务，吸引个人用户上网的同时增加其他消费，运营商与公共场所经营业主利润分成等。易观建议运营商需要把自身资源和WLAN的发展前景结合在一起共同考虑产品策略。首先是低价策略。对个人用户而言，价格是影响个人用户选择最重要的因素。

　　由于在WLAN市场，成熟的安全标准在2005年才能推出，意味着2005年企业市场才会大规模地发展。随后在2006年3G和WWAN的应用将会对WLAN市场产生强大冲击，会使WLAN市场的赢利空间变得十分有限。因此，除了已经进入WLAN市场的厂商以外，易观建议其他厂商要谨慎进入这一市场，而现有厂商应该在2005年前积极准备市场退出策略。

　　设备制造商针对不同的细分市场，需要推出不同的产品——低价型、低辐射型、高度安全型等等。WLAN市场竞争激烈，除了价格以外，厂商拼得更多的不是技术，而是服务。