时值岁末，各家ISP都使出浑身解数，不遗余力推出各种上网卡，借节假日之际达到促销的目的。世纪脉搏近日推出“世纪互联网”包月上网卡活动，从2000年12月22日到2001年2月14日，只要以136元购买内含一个月上网费用的“世纪互联网”包月上网卡，并在此期间注册并激活账户的用户，即可免费享受第二个月的不限时上网接入服务，并且第三个月续费仅需89元，同时赠送上网手册、万用罗盘5.0及精美礼品。“包月上网卡活动”的推出能够让更多的人体验世纪脉搏的特有的免费“呼叫中心”的高品质服务。

　　“呼叫中心”上门送货、上门免费安装、调试(24小时0基本培训与CRM客户关系管理)相得益彰的配合，使服务不再是一个口号，而是一系列可以量化的、有标准的、有细节的，可承诺的具体措施。世纪脉搏(北京世纪脉博网络技术有限公司)投资几百万元建立呼叫中心系统，利用计算机电话集成(CTI)和自动呼叫分配(ACD)等技术，使工作人员通过客户关系管理数据库，尽可能地根据客户的实际情况，随时随地支持个性化上网服务，从而保证客户响应的及时性和针对性。文／怀东